第1講
哈維·麥凱：為自己所做的事業(yè)而驕傲

觀點直讀

哈維·麥凱：為自己所做的事業(yè)感到驕傲——做出自己真正為之驕傲并充滿信心的產(chǎn)品或服務(wù)，不但可以支撐你的自尊，還會讓客戶給予你正面回應(yīng)。這很重要，因為你的自尊程度越高，就越能與人相處，最后當(dāng)然是自己也看得起自己。

熱愛你從事的職業(yè)

哈維·麥凱認(rèn)為，成功的起點是要熱愛自己從事的職業(yè)。

也許在很多人眼中，銷售員這個職業(yè)并不體面，甚至有些卑微。

別人怎么看是別人的事，關(guān)鍵在于你自己的態(tài)度。即便你是挖地溝的，如果你喜歡，如果你為之驕傲，將來一樣能成為優(yōu)秀的建筑師。如果你覺得干這份工作低人一等，那么你很難干好它。

對工作沒有熱情，做起來也就不會全身心投入，這樣完成的工作，質(zhì)量肯定不高，最終也是業(yè)績平平，工資和獎金當(dāng)然不會高。如此惡性循環(huán)，你就會越來越不喜歡這份工作，最后只能和這份工作說“拜拜”了。

只有迷戀工作、熱愛工作，你才能長期堅持干下去，一以貫之，無怨無悔。

大師素描

哈維·麥凱

麥凱信封公司董事長，人際關(guān)系大師，全球五大演說家之一，美國最搶手的商業(yè)代言人之一，被《財富》雜志譽(yù)為“萬能先生”。他還是《紐約時報》暢銷書作者，其作品《攻心為上》和《口渴之前先挖井》曾入圍《紐約時報》15本最佳自我成長書。

強(qiáng)迫自己喜歡這份工作

世界著名的調(diào)查公司蓋洛普咨詢公司做了一次雇員敬業(yè)度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，在大多數(shù)受訪者心中，工作場所都是“悲慘和絕望的黑洞”，僅有極少數(shù)的受訪者表示工作得很快樂。這說明，能有幸從事自己感興趣的工作的人寥寥無幾。

當(dāng)然，如果能夠碰上一份自己喜歡的工作，那是值得慶幸的事。如果碰不上怎么辦？那就強(qiáng)迫自己去喜歡它。即使做不到很快就熱愛這份工作，你至少也要把“厭惡工作”這種負(fù)面情緒消除。只要保持積極的心態(tài)，每個人及其周圍的世界都會向著美好的方向發(fā)展。控制或消除負(fù)面情緒的方法是試著傾注全力先把眼前的工作做好。

案例鏈接

美國“汽車銷售大王”喬·吉拉德最初也沒想到自己會干汽車銷售員這份工作。當(dāng)時他身負(fù)巨額外債，一家人的溫飽問題都無法解決。換句話說，他并不是因為喜歡汽車銷售這份工作才去干的，而是為生計所迫。當(dāng)時，他的心里只有一個念頭：為了家人能有飯吃，我一定要干好這份工作。

喬·吉拉德出生于美國底特律市，父親是四處打零工的移民者，生活困頓。在他出生不到一年時間，華爾街股市突然大崩盤，影響層面甚至擴(kuò)張到全球經(jīng)濟(jì)，造成美國的失業(yè)率瘋狂飆升至25%。在經(jīng)濟(jì)大蕭條時代成長，他的童年常常是有一餐沒一餐。

為了貼補(bǔ)家用，他16歲就放棄了學(xué)業(yè)，選擇直接進(jìn)入職場。但是，當(dāng)時的他只能從事一些需要耗費(fèi)大量體力的工作。每天辛苦賺錢，只為了填飽肚子，似乎永無翻身之日。就這樣一個工作接著一個工作……他換了40多份工作，在35歲時，仍舊一事無成。他不僅身上沒有多少錢，還積欠了6萬美元的巨額債務(wù)。

當(dāng)時的喬·吉拉德跌入了人生的谷底。

“我自認(rèn)為我是全世界最糟糕的失敗者！”

走投無路的他，只能厚著臉皮拜托他的好友，幫自己求得一份汽車銷售員的工作。

他意識到自己已經(jīng)不能再失敗了。因為他心里非常明白，自己并無耀眼學(xué)歷，又缺乏一技之長，隨著歲數(shù)的增長，許多依靠體力才能勝任的工作就再也不會要他了。如果他不希望家人繼續(xù)過挨餓受凍的日子，他就只能緊緊抓住眼前這個唯一的機(jī)會，他必須強(qiáng)迫自己去喜歡銷售這份工作。

在這種信念的支撐下，他全身心地鉆研業(yè)務(wù)，隨著自己銷售業(yè)績的增長，開始喜歡并逐漸深愛上這個職業(yè)。由愛生發(fā)動力，最終他在這個很多人看不起的崗位上達(dá)到了常人難以企及的高度。

在工作中尋找快樂

要想擁有充實的人生，你只有兩種選擇：一種是從事自己喜歡的工作，另一種是讓自己喜歡上工作。熱愛自己的本職工作，意味著要千方百計的在工作中尋找快樂，給“喜歡”注入新的動力。當(dāng)工作進(jìn)展順利時，你要直率地表達(dá)出快樂；當(dāng)做出成果并受到領(lǐng)導(dǎo)褒獎時，就要誠摯地表示感謝。你要將這種喜悅和感動當(dāng)作精神食糧，投入到后續(xù)的工作中。

有句俗話叫“干一行愛一行”。不管從事哪個行業(yè)，干什么工作，首先要付出足夠的熱情，“投之以桃，報之以李。”只有熱愛自己的工作，你才能干好它，才能干出成績。

我們每天都會聽到有一些銷售員發(fā)牢騷—“客戶太小氣了”、“客戶太難搞定了”，抱怨自己工作不如意，甚至毅然辭職或申請調(diào)換崗位。但是，換工作或崗位后就如意了，就沒有這些煩惱了嗎？不可能。沒有哪份工作會讓人完全地稱心如意，也沒有哪份工作一定可以順順利利地做下去。因此，我們該考慮的不是如何找到一份自己稱心如意的工作，而是如何熱愛自己現(xiàn)在的工作。

哈維·麥凱認(rèn)為不管從事什么工作，首先要樹立正確的職業(yè)態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的工作心態(tài)。

觀點圖解