第5章 員工的感知,是組織活力的來源
- 同路基石:成就卓越的企業管理文化實踐
- 李川等
- 2497字
- 2025-05-06 16:33:24
企業是由人組成的組織,為了讓組織更有活力,需要員工與企業之間建立起長期緊密的、互相信任的關系。這種關系會促進企業的高效運轉。因此,企業應始終將員工視為最寶貴的財富,對員工的付出和貢獻表示認可,時刻讓員工感受到企業的關愛。
正如孟子所說:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之。”在組織與人的關系中,作為資源更多、綜合力量更強大的一方,企業如果能夠設身處地地為員工著想,關注員工的健康和切身利益,員工必將團結奮斗,創造更多的價值回報企業。
故事一:暑期托管班托起員工歸屬感
有效的員工關懷和支持不僅可以提高員工的工作滿意度和忠誠度,還能夠對組織的整體績效產生積極影響。
李姐(化名)是一名資深工程師,平時工作表現非常優秀,但最近領導發現她有些心不在焉,于是找到她了解情況。原來暑期來臨,李姐的孩子在家無人看管,她總是擔心孩子獨自在家會出意外或是無法管理好自己。有時候,她不得不把孩子帶到公司,不僅影響了自己,還給他人帶來不便。
公司管理層了解到這一情況后,發現公司里還有不少員工都面臨類似的困境。為了幫助員工們解決這一難題,公司經過認真規劃,決定為員工子女特別開設暑期托管班。
李姐得知公司要開設暑期托管班后第一個報名參加,她十分激動地說:“這個暑期托管班真是開到我心坎里了。它幫我解決了后顧之憂。我可以心無旁騖地工作了!”
雖然對企業而言,舉辦暑期托管班需要解決場地問題、師資問題,還有重要的餐飲安全問題,但是在管理層和員工志愿者的大力支持下,這些問題被逐個擊破。暑期托管班一經推出,立即獲得了眾多寶媽、寶爸的熱烈響應,大家紛紛報名參與。在這里,孩子們不僅能高效完成暑假作業,還可以參加形式多樣的興趣班和主題課程,如書法、繪畫、播音主持、職業體驗、國學等。除了收獲豐富的知識與實踐體驗,孩子們還能結識新朋友,度過一個充實、多彩、有意義的暑期。
暑期托管班不僅解決了員工們的“燃眉之急”,讓他們不再需要為孩子的暑期安排而煩惱,可以全身心地投入到工作中,而且為員工和孩子創建了和諧的交流空間,使親子關系更加親密,讓家人更理解和支持員工的工作。
類似這樣的舉措不僅提升了員工的歸屬感和滿意度,也進一步增強了公司的凝聚力和向心力。
故事二:創建健康運動氛圍
員工是企業的“第一生產力”,員工的健康是支撐企業正常運轉的關鍵因素,關乎企業競爭能力能否持續提升。現在,很多企業越來越注重員工的健康管理,設置了多種多樣的健康福利,比如開展健康體檢、設置新風系統、提供運動場地、組織健身活動等,幫助員工強身健體、釋放壓力。
本著“企業與員工共發展”的理念,我們公司經常舉辦跑團活動,到現在已經連續舉辦了4年。開展跑團活動,一方面是為了營造運動的氛圍,倡導綠色健康的理念,另一方面是為了幫助員工養成運動的習慣。
跑團活動的時間非常靈活,上下班路上、午休期間、傍晚時分,大家在碎片時間不約而同地打開運動軟件,抱團約跑。“3、2、1,開始跑步……”熟悉的提示音開啟酣暢淋漓的運動時光。
作為員工關愛計劃之一,跑團活動對于每個人的意義并不完全相同:有的人覺得它是一個運動愛好,有的人把它視作一種打卡游戲,還有的人把它當作一種公司的福利……無論把它看作什么,跑團活動已經幫助公司很多員工養成了運動的習慣,一些員工累計跑步里程已經超過1000千米,所有員工累計跑步總里程更是超過30萬千米,堅持每次參與的人數占比超過70%,成為公司活躍度最高的員工活動。很多員工會在跑步途中相遇,共同完成里程目標,分享運動后的成就感。
為了幫助員工建立起運動的習慣,引導大家積極鍛煉,公司精心規劃了活動的形式,每期都有新玩法,不僅設置了組隊約跑環節,增添運動的樂趣;還設立了積分獎勵機制,很多員工都說活動很有趣,對個人健康也有很大的幫助。
30多歲的小李(化名)曾經體態略顯豐盈,在濃厚運動氛圍的感染下,她嘗試參加了跑團活動。開始時她非常不適應,但為了不給小組成績拖后腿,即便氣喘吁吁,她也會完成目標里程。在組員的鼓勵下,她堅持打卡,養成了每天運動的習慣。堅持完兩期活動后,小李發現自己的身體發生了明顯的改變,不僅可以輕松跑完每天的目標里程,精神也愈加飽滿,更重要的是,她體會到了運動帶來的成就感。后來,她開始接受專業教練指導,經過一年多的堅持,小李的體重比之前下降了20斤。隨著身形和體質的改變,小李在工作中也變得更加自信和活躍。而且,運動帶來的變化還影響了她的家人和朋友。大家的生活都在因為運動而變得更加健康和美好。
還有很多員工參加跑團運動后,雖然沒有建立起對跑步的愛好,但也開始拓展自己的運動愛好,建立起良好的運動習慣。
入職3年的小王(化名)參加跑團后,就開始喜歡上了運動,并加入了羽毛球俱樂部、游泳俱樂部。剛加入羽毛球俱樂部時,他連球拍都握不穩,但在同伴們的幫助下,他不斷累積實戰技巧,曾經的“初級菜鳥”如今已成了馳騁球場的高手。小王認為這些嘗試使自己變得更加自信、陽光,現在的他也會熱心幫助新加入的伙伴享受運動的樂趣。運動成了增進同事間友誼的橋梁。
積極向上的運動氛圍,健康文明的生活方式,不僅可以幫助員工強身健體,還能提升工作效率,增進團隊協作與默契,促進企業的長遠發展。
管理點評
關于薪酬管理,即使是那些經典的教科書,也會將重點放在薪酬構成的第一、第二、第三類元素上,也就是固定薪酬、浮動薪酬和長期激勵。但在福利問題上,這些教科書要么蜻蜓點水、一帶而過,要么干脆不涉及。
但是,作為企業總體薪酬中非貨幣性開支的間接報酬部分,福利至少在四個方面影響著企業的管理:
其一,福利具有傳遞企業理念的功能,能夠讓員工直觀地感受到企業文化、價值觀和管理導向;
其二,福利有助于構建企業良好的社會形象,提高企業的美譽度;
其三,福利有助于企業吸引和保留人才;
其四,福利能給員工提供有效的保障,讓員工不必為疾病、養老、飲食、住宿等操心,有助于讓員工全身心地投入工作中。
換句話說,福利具有管理和文化的雙向功能。福利安排會從心理上影響員工對企業的情感和評價。
從管理角度來看,與基本薪酬、激勵薪酬不同,福利屬于人人有份、人人平等的一種薪酬形式。而在一些特定的時期,福利能夠事半功倍地強化員工對企業的向心力和凝聚力。