每日站會篇

第1章　秦掌門：如何解決每日站會遲到問題

作者：黃雋

秦掌門閑來無事，在天澤觀所在的天澤島上搞了一個互聯(lián)網(wǎng)項目，從江湖上招募了10名俠客，組建了“天澤真經(jīng)游戲”項目研發(fā)團隊，研發(fā)地點就設(shè)在天澤觀。新團隊采用了江湖盛傳許久的敏捷方法，不過每天早上開站立會議時經(jīng)常有人遲到，遲到的時間為3~8分鐘。對此，秦掌門束手無策，恨得牙根癢癢，要不是因為互聯(lián)網(wǎng)時代的輿論洶涌，這幾個遲到的家伙應(yīng)該不知道吃了幾次“天澤白骨爪”。因為這件事，秦掌門悶悶不樂，起初每逢夜幕降臨，面對大海還會吹起“天澤索命曲”，到后來連簫都懶得拿出來?了。

回島省親的秦倩看秦掌門天天如此焦慮，暗暗察訪了一番，了解到圖1-1所示的內(nèi)?幕。

圖1-1　秦倩了解到的內(nèi)幕

待摸清內(nèi)幕后，秦倩飛鴿傳書，直接找到足智多謀的敏捷界一姐趙?敏。

不到一日，趙敏的回復如?下。

秦倩看過信后，茅塞頓開，覺得“天澤真經(jīng)游戲”項目研發(fā)團隊真正的問題是如何解決遲到現(xiàn)象，不浪費時間給遲到者同步信息，如何做到遵守時間盒和提升每日站會的效?率。

于是，秦倩親自下廚做了幾道小菜，翻出一壇桃花釀，請秦掌門小酌，隨后與其確定了幾個練功心法的優(yōu)化方案。

方案一：秦掌門首先召開一次針對經(jīng)常有人遲到現(xiàn)象的溝通會。俠客們在回顧會議上可以認真分析原因，重新征求意?見。

大多數(shù)人更喜歡在開始工作之前召開每日站會，討論完誰在做什么之后投入工作。然而，人們不是同一時間到達天澤觀的，得找一個適合所有人的每日站會時?間。

為什么每日站會的開始時間一定是日出9時？憑什么非要聽秦掌門的？經(jīng)過討論，大家選擇了9時。

方案二：促進俠客們形成自覺按時到場的意識和尊重別人的意識。大師兄（會議主持人/Scrum Master）要按照預定的時間、地點準時開始會議，而不管其他沒有到場的俠客。另外，每天同一時間、同一地點也有助于養(yǎng)成準時參會的行為習?慣。

方案三：即使有俠客遲到，也不要同步信息給遲到者，否則會傳遞“可以遲到”的信號，同時這也是不尊重他人時間的表現(xiàn)。（畢竟正常準時參會的俠客已經(jīng)知曉這些信息。）

方案四：對于經(jīng)常遲到的俠客開展談話活動，嘗試理解他們的問題，以及是否有真正的困難，關(guān)心團隊成員，一起幫助解決困?難。

方案五：建議為遲到的俠客準備一些“獎勵”，例如發(fā)紅包、倒立、請全體喝下午茶等。這些“獎勵”的措施和數(shù)量由全體俠客事先共同商定。如果是發(fā)紅包，如何支配由團隊共同決定，避免由秦掌門或大師兄決定并讓團隊執(zhí)行。相比別人給出的規(guī)則，大家更愿意執(zhí)行自己制定的規(guī)則，履行自己的承諾。如果說發(fā)紅包和請全體喝下午茶這樣的“懲罰”對某些“土豪”來說缺乏約束力，那么可以考慮把“懲罰”做到可視化。例如，在天澤觀的墻壁上劃定一個特定區(qū)域，每次遲到就在該區(qū)域貼上遲到者的畫像，次數(shù)累加。這個特定區(qū)域作為遲到信息的擴大器，可以讓更多的俠客看到。俗話說“人要臉，樹要皮”，相信會使某些人有所收斂（此方法要多考慮成員性格是否開朗，避免過度傷害其自尊心）。

方案六：如果遲到現(xiàn)象嚴重到團隊無法解決，可以試著從天澤島島規(guī)方面著手，嚴格執(zhí)行島規(guī)。這雖然是不得已的措施，但并不符合敏捷的自管理思想，也不是真正解決問題的最佳方法。俠客們應(yīng)該深刻理解每日站會的價值，自組織并積極參與每日站會，這才是根本之道。

處理完這次小風波后，俠客們對每日站會的熱情被徹底激發(fā)，再也沒有發(fā)生遲到的現(xiàn)象。秦掌門終于重拾簫，一口氣譜出了“每日站會交響曲”，同時對敏捷每日站會有了新的感?悟。

那么，該如何讓新俠客們理解每日站會的重要性呢？

或許，以后新俠客上島后得先參加一次針對基本功的培訓活動。

首先，讓新俠客理解每日站會是一次檢視、同步和適應(yīng)性制訂每日計劃的活動，可以幫助自組織團隊更好地完成工作。通過參與每日站會，俠客們可以了解項目進展，知道發(fā)生了什么事情，沖刺目標的進展，以及當天工作計劃的調(diào)整和可能遇到的問題或障礙。有些俠客可能認為每日站會是用來解決問題的，是傳統(tǒng)意義上向秦掌門匯報練功狀態(tài)的會議。這些理解其實都是不準確的，或者說誤解了每日站會的核心意義和價?值。

其次，要讓他們理解每日站會對于集中精力在正確的任務(wù)上是十分有效的。在團隊成員面前作出的承諾往往能夠促使俠客們更加認真地對待自己的責任。通過在團隊成員之間形成一種精神激勵，可以增強成員對每日工作目標的承諾。此外，每日站會還可以保證大師兄和俠客們可以快速識別和處理障礙，培養(yǎng)團隊協(xié)同作戰(zhàn)的文化。這種文化讓每個成員都意識到“整個團隊在一同戰(zhàn)斗”。