時光如春天的新綠，不經意間充滿了整個世界，如夏天墨綠的樹葉，在風兒吹過后的沙沙聲中流逝，如秋天金黃的落葉，曼妙的回旋中飄逝，亦如冬天雪花悄無聲息的飄落。

一轉眼已經在BJ度過了兩個春夏秋冬，除了忙碌的工作外，閑暇時間比較少，而每周一天的休息大多數都會宅在家，聊以慰藉六天工作的忙碌與無聊，以更加輕松的身心面對之后的六天工作，每周也會成為習慣似的給家里打電話，問候家里人的身體情況以及生活近況，我的奶奶因為有肺氣腫疊加新冠感染，身體非常的虛弱，我總是非常擔心她的身體，出門在外的我，父親也總是擔心我的安危，所以我也會經常向他匯報我尚好的境況。

近兩年的租賃業務作業，收入水平像一潭死水一樣沒有波瀾，對作業開始有些倦怠，更覺乏味而單調，而公司主要以二手房買賣業務為主，租賃業務是大多數經紀人的跳板，店里開會也總是交流一些買賣相關事宜，租賃會被一筆帶過，甚至被忽略，對于買賣的一些專業性知識，我總是聽的一頭霧水，帶著求知與提升自己行業能力的心態，以及融入買賣同事業務行列中，希冀令大家鼓掌稱贊誘人業績的同時，在微感涼意的初秋，我轉做了買賣業務。

買賣業務相比于租賃業務交易流程更加繁瑣，所需更多的專業知識以及更廣泛的常識涉獵，而我初次踏入買賣業務行列，學會計算房源不同性質所產生的各種稅費，以及客源端客戶的購買條件是作業最基本的要求，在公司買賣業務的五天培訓和買賣同事的教授之下，掌握了許多基本知識，而生搬硬套的知識在我的腦袋里終究有些混亂甚至被遺忘，只有在實際作業帶客戶的過程中才會印象深刻，并融會貫通。

初始轉做買賣業務會出現有些憋悶的真空期，沒有房源維護，也沒有買房客源，有時學習一些買賣業務理論知識，有時注視著電腦記憶著在售的二手房源，有時也會空想發呆，而大多時間便是跟著我的組長或者組員在陪看的過程中學習，李儒是我的師父，也是我的組長，他的善良與樂于助人使我很欣喜的成為他的組員，買賣業務需要更高的團隊合作意識，需要更多的協作與幫助，相信對我的成長中有極大的幫助。

雖然我對一些專業知識已有所掌握，以及同事間的業務知識耳濡目染，但對于整個從簽約直至過戶交房完結還是一知半解，走入社會，步入工作，不再會有教科書式的系統性學習，只有在學習中作業，作業中學習，而一些常識則需要時間來沉淀。

由于我有兩年的租賃業務基礎，所以轉做買賣業務有一些裨益。我的第一次買賣業務帶看，是租賃業務認識的客戶，我維護的第一套出售的二手房也是租賃時出租的房主，房主是一對60歲左右的夫妻，房子是單位的福利分房，由于我在租賃維護時，對于房屋事宜的勤懇，深得叔叔阿姨的信任，在出售過程中，也有許多家公司多次打電話、入戶敲門希望在他們的公司登記并找合適的買家，但都被叔叔回絕了，叔叔也多次向我反映其他公司的頻繁騷擾，而一句“為了讓你掙這份錢”，我雖面帶淡淡微笑，但內心被認可的感動油然而生，作為中介服務行業，賺錢是每一位經紀人的目的，而被認可卻是干癟的利益鮮花上的露珠。

最近的買賣作業與租賃感受頗有差別，買賣服務更加精細，一般買賣帶客戶會組內倆位經紀人一起協作帶看，準備更加充分，物料更豐富，經紀人之間的房客源溝通也非常的禮貌愉快，而對于帶看的房源，大多數維護人也會陪同，并非常耐心又細致講解區域配套及小區情況等，有時一位客戶甚至三四位經紀人陪同講解。而租賃作業只能是經紀人自己無休止的電話聯系，東奔西跑的各個門店取鑰匙，不熟悉小區還需要邊回答客戶的問題，邊看手機地圖找樓。而究其原因最主要是買賣業務與租賃業務的標的額成交利益的差距所導致，當然也有租賃業務比買賣業務更細碎、繁雜的忙碌而抽不開身的情況。

帶客戶入戶看房，出于對房主的禮貌與尊重，帶鞋套是一項必不可少的基礎工作，正常作業時一般都會隨手給客戶讓其自己穿套，而初次陪同事看房時，同事微笑著低眉彎腰撐開鞋套來為客戶穿鞋套，這種獻媚討好的行為讓我心生厭惡，為了博取客戶的歡心，而拋棄尊嚴，難道這就是高質量服務嗎？服務與尊嚴沒有世俗的界限嗎？

后來，在我不斷的工作中，對于這種行為已習以為常，我開始對曾經尊嚴與服務邊界劃分產生質疑，抬頭仰望無際天空與渺小的自己深思，對于單純的內心劃分是片面的，甚至是思想上的保守，服務與尊嚴本身都非常高尚，生活中兩者互有交織，關鍵是服務者的心跡，是出于內心真誠貼心的服務，還是為了利益的拋棄尊嚴，但在現象的背后誰又會批判與贊揚呢？那不過是世俗風尚與行業文化所承載。