由于公司規(guī)定二手房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和租賃業(yè)務(wù)分開(kāi)作業(yè)，因?yàn)槲液翢o(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，再加上二手房銷(xiāo)售的不確定性，所以決定先適應(yīng)這份工作，選擇了租賃業(yè)務(wù)，當(dāng)然新房也可以同時(shí)作業(yè)，但租賃經(jīng)紀(jì)人很少會(huì)接觸到有新房需求的客戶(hù)。

我入職的公司，業(yè)務(wù)配套相對(duì)比較完善，在整個(gè)作業(yè)過(guò)程中有一套完整的房客系統(tǒng)來(lái)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人作業(yè)，共享式的房源端，如果有出租、出售需求的業(yè)主，正常狀態(tài)作業(yè)的任何經(jīng)紀(jì)人都可以系統(tǒng)錄入，作業(yè)、成交；但房源維護(hù)作業(yè)是按照區(qū)域性劃分，由指定經(jīng)紀(jì)人單線與業(yè)主保持溝通；客源端則是私密性的，有購(gòu)房或租房需求的客戶(hù)，錄入客戶(hù)信息只有經(jīng)紀(jì)人自己可見(jiàn)；至于獲取房客方式，主要以門(mén)店接待，以及APP線上咨詢(xún)經(jīng)紀(jì)人，整個(gè)租賃業(yè)務(wù)流程為：獲客—匹配需求—帶看—合同簽約—物業(yè)交割幾個(gè)步驟，客戶(hù)承擔(dān)繳納一個(gè)月房租作為中介費(fèi)，而最終的成交業(yè)績(jī)，按照經(jīng)紀(jì)人在成交的房源與客源100%中的角色比例來(lái)計(jì)算，以更好的保持合作關(guān)系。

從一個(gè)熟悉的生活圈跳入一個(gè)新的環(huán)境，難免有些不適應(yīng)，以前的生活習(xí)慣、工作慣性，甚至對(duì)事物的認(rèn)知都相去甚遠(yuǎn)；以前的上下班路程步行10分鐘，現(xiàn)在要騎行15分鐘，身體還沒(méi)有適應(yīng)新的上班方式，而兩腿酸軟，由于上班比較晚，早上要各個(gè)角落找尋單車(chē)，而最為印象深刻的是最初的下班回家，當(dāng)夜幕降臨時(shí)，被路燈照耀的昏黃道路中間，熙熙攘攘的車(chē)流，由于我對(duì)路線不熟悉，讓武方帶路結(jié)伴而行，但武方總是以一種體力的炫耀，夸張的自信，用有力的雙腿蹬著踏板，風(fēng)馳電掣，一溜煙就沒(méi)有了蹤影，把我甩在這喧囂而又孤獨(dú)的城市中，在這本就陌生的城市，不熟悉路線，瞬間讓我更覺(jué)無(wú)助，與武方多年的友誼，深知他性格坦率，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，甚至有些另類(lèi)，從而忽略周?chē)烁星樯系募?xì)微之處，以至于產(chǎn)生不愉快的情緒，甚至偏見(jiàn)，但每個(gè)人性格總是有兩面性，在實(shí)際情況下，有時(shí)是所稱(chēng)贊的，有時(shí)又會(huì)令人反感，武方對(duì)于金錢(qián)的大方，以及待人坦誠(chéng)的性格，足以掩蓋他的魯莽、自負(fù)所產(chǎn)生的不愉快情緒，在彼此之間結(jié)識(shí)深厚友誼的同時(shí)，也是互相包容彼此缺點(diǎn)的過(guò)程，無(wú)奈我只能使用地圖導(dǎo)航，跟著導(dǎo)航的指引，走走停停，記憶這沿途陌生的參照物，熟悉這陌生的周遭。

由于對(duì)工作還不夠熟悉，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，需要先跑盤(pán)，熟悉小區(qū)的各個(gè)樓棟的位置，以及樓號(hào)、戶(hù)型、等，同時(shí)也和租賃的經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)作業(yè)流程，每天幫店里的同事一些跑腿的小忙，有時(shí)送送需要看房的房門(mén)鑰匙，有時(shí)陪同事一起到各個(gè)小區(qū)帶客戶(hù)看房，做一些輔助工作，有時(shí)也是武方的小幫手，就這樣，慢慢熟悉附近的小區(qū)，慢慢熟悉作業(yè)流程，慢慢了解陌生的同事，慢慢與這座城市親近，細(xì)嗅薔薇之處的安寧。

我們4個(gè)租賃經(jīng)紀(jì)人為一組，組長(zhǎng)叫賈寶，中等身高，體型偏胖，似曾見(jiàn)過(guò)的一張大眾臉，稀疏的眉毛，深黃的皮膚，長(zhǎng)相粗狂，但他說(shuō)話卻是輕聲細(xì)語(yǔ)，不急不躁，粗獷的外表下深藏著一棵溫和的心，與人非常友善。

那是一個(gè)晴朗的上午，我陪同組長(zhǎng)帶看，小區(qū)正對(duì)我們門(mén)店，92年建成的老小區(qū)，四棟南北向的6層板樓，因居民的生活隨意，舊家具、雜物、破損的花盆等等在樓下到處堆放，無(wú)人清理，顯得有些破亂，紅色的樓體，因經(jīng)年累月的風(fēng)雨沖刷，歲月的腐蝕，已成為斑駁的舊紅色，帶看過(guò)程中由于沒(méi)有單元門(mén)禁，而遲遲未有人出入，組長(zhǎng)帶客戶(hù)去看周邊的另外一套房，囑咐我有人出入時(shí)先進(jìn)入單元門(mén)等候，我靜靜的在門(mén)口守候，不多時(shí)，單元門(mén)開(kāi)了，走出一位中老年大叔，還沒(méi)有等他走出來(lái)，我急沖沖跑過(guò)去，拉著門(mén)把手，以免門(mén)又關(guān)閉。

大叔那滿(mǎn)臉皺紋交織，帶著非常嚴(yán)肅而兇惡的神情呵斥到：“要干嘛”？

我內(nèi)心充滿(mǎn)了解釋欲望，因?yàn)槲业膭?dòng)作倉(cāng)促可能會(huì)被誤解，向他說(shuō)：“我是XX公司的，帶人看房，因?yàn)闆](méi)有......”

“砰”一聲，他用力關(guān)上門(mén)，大搖大擺的走了。

此刻，我的內(nèi)心倍感失落，不被認(rèn)可的卑微，尊嚴(yán)受到踐踏，毫無(wú)底氣可言，被人嗤之以鼻，甚至低人一等，突然，我開(kāi)始懷疑這份工作，懷疑我的選擇。

在我入職之前，我印象中的中介行業(yè)名聲比較差，一方面是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介傳播暴露出中介行業(yè)的負(fù)面影響所了解，另一方面是人們的切實(shí)經(jīng)歷而口耳相傳；以致一直有“黑中介”的名聲，但為了逃離那桎梏的環(huán)境，沒(méi)有更好的選擇，只能選擇這份不體面的工作，當(dāng)然也是這份工作收留了我。

社會(huì)百態(tài)，各行各業(yè)，不僅僅是工資薪水的多少，還有社會(huì)地位的加持，從古自今，工作所代表的社會(huì)地位，在我們每個(gè)人的觀念里已經(jīng)根深蒂固，小時(shí)候我們的理想，科學(xué)家、老板、領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有人的理想會(huì)是工人、農(nóng)民、銷(xiāo)售員，這仿佛是我們的本性，或是社會(huì)跌撲不破的法則，受人尊重的職員、雇主、領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)展現(xiàn)他們?nèi)犴樄鉂伞⒍峙钏傻慕鹕L(zhǎng)毛來(lái)鞏固他們的地位，享受著、甚至炫耀著他們的威嚴(yán)，而地位低下者，帶著恐慌而又游離不定的眼神卑怯的仰望著，高貴與卑微通過(guò)不同形式，不同場(chǎng)景展現(xiàn)著荒誕不經(jīng)而又理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖朗隆?

誠(chéng)然，在我們社會(huì)發(fā)展發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)行業(yè)，有的行業(yè)已經(jīng)非常成熟，而有的還是成長(zhǎng)階段，中介行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，存在著許多問(wèn)題，亂象層出不窮，口碑極差，自然不受尊重。

而每個(gè)行業(yè)、每個(gè)職位、每一個(gè)勞動(dòng)者、每一個(gè)服務(wù)者、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、每一個(gè)創(chuàng)造者都能獲得認(rèn)可，受到尊重，不僅僅是制度的改革與體制的完善，同時(shí)也需要人們內(nèi)涵的提升與觀念的轉(zhuǎn)變。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我也開(kāi)始了第一次帶客戶(hù)看房作業(yè)，按照客戶(hù)需求，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)匹配房源，約定時(shí)間、地點(diǎn)，提前熟悉路線、房源位置，房源信息在內(nèi)心中反復(fù)記憶，臨近之時(shí)，我提前在見(jiàn)面地點(diǎn)等候，但內(nèi)心總有些忐忑，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉而犯怵，內(nèi)向、甚至帶有不同程度的社交恐懼癥而慌亂不安，怕被不熟悉業(yè)務(wù)而被輕視，怕在面前出丑而被取笑，怕陌生人之間的尷尬而手足無(wú)措。我不停的看著手表，離約定時(shí)間還有八分鐘，五分鐘，三分鐘，好想時(shí)間慢下來(lái)，停滯不前，我在想我從我上學(xué)到大學(xué)畢業(yè)，我從未想過(guò)我會(huì)干房產(chǎn)銷(xiāo)售這一行，甚至認(rèn)為絕無(wú)可能，在一個(gè)陌生的城市，帶著陌生人，走街串巷找尋著陌生的房子，可世事就像飄渺的云霧，游離不定。

客戶(hù)是一對(duì)年輕夫妻，悠閑而散漫的推著一個(gè)嬰兒車(chē)，我用我剛了解不久的知識(shí)，一邊帶路一邊給他們介紹小區(qū)以及房屋出租情況，以緩解陌生人之間的尷尬，當(dāng)他們問(wèn)到我所熟知的問(wèn)題時(shí)，我非常放松、自信、熱情的回答，而遇到所不了解的問(wèn)題時(shí)，我有些吞吞吐吐，顯得非常窘迫；由于提前的跑盤(pán)以及一些準(zhǔn)備工作，帶看還是比較順利，客戶(hù)的態(tài)度溫和而又客氣，互相之間交流也非常順暢，客戶(hù)以再考慮考慮后做出決定，最后友好的告別，我的內(nèi)心像卸下了沉甸甸的包袱，像完成了一件非常艱巨的任務(wù)，輕松而又愉悅，由于實(shí)際帶看過(guò)程中的和諧、融洽的氛圍，也不過(guò)如此的簡(jiǎn)單的行事，再回想等待客戶(hù)時(shí)焦躁不安、不知所措的樣子，不覺(jué)有些過(guò)激，甚至可笑，內(nèi)向的性格總是讓自己思慮太多，甚至幻想重重阻礙，但那不過(guò)是自己內(nèi)心的障礙，而現(xiàn)實(shí)中確是一張薄紙，一捅就破，真正行動(dòng)才會(huì)是最真實(shí)的感受，要打破內(nèi)心的壁壘，實(shí)踐以自知，來(lái)歷練強(qiáng)化自己怯弱的內(nèi)心。