第1章
緒論

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交際方式逐漸在日常生活及商業(yè)活動(dòng)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，給人們的生活帶來(lái)極大的便利，信息傳播的速度之快、范圍之廣也達(dá)到了前所未有的程度。這種由于技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新興交際空間和交際方式也催生了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所特有的語(yǔ)言表達(dá)方式，其中既有讓人耳目一新的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，同時(shí)也涌現(xiàn)出一些不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言語(yǔ)用方式，比如極具人身攻擊性的網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言等，給網(wǎng)絡(luò)交際的文明與秩序帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，也給國(guó)家信息化戰(zhàn)略中的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提出了新的課題（袁周敏、韓璞庚，2018）。

黨的十八大報(bào)告明確指出，當(dāng)前我國(guó)應(yīng)當(dāng)大力倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這些核心價(jià)值體系不僅應(yīng)該體現(xiàn)在每位公民的日常生活和工作中，同時(shí)也應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交際的語(yǔ)言使用中。此外，黨的十九大報(bào)告也明確指出，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)，力求建立全面綜合的網(wǎng)絡(luò)治理體系，推動(dòng)中國(guó)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)交際作為一種新型的交際方式，其中很多語(yǔ)言使用問(wèn)題亟待關(guān)注和研究。本書力求在對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明話語(yǔ)現(xiàn)象進(jìn)行描述的基礎(chǔ)上，對(duì)其特征及原因進(jìn)行分析和批判，同時(shí)倡導(dǎo)文明、禮貌、適切的語(yǔ)言語(yǔ)用方式，以期從語(yǔ)言學(xué)視角為新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交際的文明與和諧進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。

本書擬采用批評(píng)語(yǔ)用分析框架，基于飯店商家的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論回應(yīng)語(yǔ)篇的一手語(yǔ)料，描述其中所使用的言語(yǔ)行為類型及商家通過(guò)這些言語(yǔ)行為建構(gòu)的語(yǔ)用身份類型，分析其身份建構(gòu)的動(dòng)因，并從消費(fèi)者訪談的角度來(lái)探討這些身份建構(gòu)類型的適切性，最后從批評(píng)語(yǔ)用學(xué)視角對(duì)其展開評(píng)價(jià)，以期弘揚(yáng)文明、禮貌、適切的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交際方式。