1.1
關鍵成長要素：超越自我的不竭動能

哈佛大學商學院教授拉姆·查蘭在對人才進行廣泛研究后，對高潛力人才普遍具有的重要特質進行了總結，包括創新思考能力、強烈的成功動機、敏銳的感知力和學習力、心理成熟度和韌性、構建人際生態圈的能力、敬業度等。

在這當中，創新思考能力是底層能力，我們將在下一節進行單獨探討。本節主要探討影響個人成長的4個核心因素：關鍵認知、關鍵關系、關鍵技能、關鍵學習力。

1.1.1
關鍵認知奠定成長方向

當今社會是知識型社會，當今時代是數字化時代。

為什么有些在過去曾取得成功的企業家和創業者、在前些年績效突出的管理者和領導者，在知識經濟和數字經濟的浪潮中感覺舉步維艱？

因為知識創新和數字經濟逐漸成為不同行業發展的引擎，如果沿用工業化時代的認知邏輯進行創業、經營、管理和工作，人們大腦的工作記憶能力將無法駕馭浩如煙海的信息！

為什么有些人年輕時進步很快，達到一定年齡或管理職級后便止步不前？

因為年輕人面對的大多數工作，依托的是原理、信息等顯性知識，而承擔更關鍵的任務或成為層級更高的經營管理者后，認知智慧、決策模型、可遷移能力等隱性知識將在個人成長中起主導作用。

信息像座山，技能像堵墻，認知像層紙。無法突破信息大山的束縛，就會被困在淺層的知識中無法自拔，哪怕具有愚公移山的精神，也難以看透事物的本質、直達事物的核心；無法突破大腦里的思維屏障，僅依靠“死知識”，永遠無法攀上職業高峰。

人才的成長和創新，主要由3股力量支撐，分別是認知、資源和價值。認知是知識型人才快速成長的前提、基礎，沒有高水平的認知，就算擁有很好的資源，知識型人才也無法創造出與其相匹配的價值，無法打造出鮮明的個人領導力和影響力品牌，反而會受困于績效評價和成長前景。

那么，應該如何提升認知能力呢？在知識日新月異的數字化時代，只有依靠強大的知識積累、思維創新和終身學習能力，才有可能與時俱進，永遠站在職業發展階梯的頂端。

哈佛大學教育研究生院資深教授戴維·珀金斯研究提出，人的大腦里裝的惰性知識越多，其調用有效知識的速度就越慢。如果我們只大量地吸收了顯性知識，沒有將它們內化并形成體系，那么堆在腦子里的知識就變成了“知識垃圾”，難以被調用，或者很快被遺忘。

“關鍵認知”，不是一個個孤立的概念、信息或知識點，而是一種系統化的思維和知識體系。

本書第2章，將從工作記憶力、概念能力、歸因推理、成事思維、逆境修煉、防范心態陷阱等方面入手，對人的關鍵認知進行深入探討和分析。

1.1.2
關鍵關系構建機會之窗

創業時急需稀缺資源、轉行時需要有人指點迷津、遇到職業瓶頸時需要自我突破、希望在專業領域擴大影響力時需要有人協助……上述情境之間有關聯嗎？看似關聯不大，但其實都與關鍵關系息息相關。

良好的關鍵關系，不但可能為你的事業奠定基礎、提供機會之窗，還可能決定你成長的“天花板”。

什么是“關鍵關系”？

關鍵關系，是指與特殊資源、信息或技能有關，能夠在職業生涯的關鍵轉折點為你提供幫助、指導或背書，從而讓你獲得重大機遇的人際資源。

人際關系研究專家朱迪·羅比內特有一個形象的比喻，說關鍵關系好比埋在地下的電纜，大多數人看不見，但傳輸的電力能讓全世界運轉。

在這條電纜中，運轉著機會、資源、信息等成功要素，一直在隱秘地發揮著實實在在的影響力。

俗話說，關鍵時貴人扶一步，勝過自己走百步。成功人士的背后，或多或少都有著他人的提攜和幫助。

“半導體教父”張忠謀創辦臺灣積體電路制造股份有限公司（以下簡稱“臺積電”）時，曾因缺少訂單而一度瀕臨破產。絕望前，他通過在美國讀書時積累的人際資源，邀請英特爾當時的傳奇CEO（首席執行官）安迪·葛洛夫來公司參觀，并說服對方把一部分芯片制造訂單交給臺積電。

當時，葛洛夫為了和日本企業競爭，同意和臺積電合作，而臺積電以此為基礎，崛起為全球知名的獨立半導體制造商，張忠謀聲名遠揚。

從張忠謀的成功中，可以看出關鍵關系的重要性。這與在好萊塢流行的一句話相吻合：“一個人能否成功，最重要的不在于你知道什么，而在于你認識誰。”

企業經營的成功離不開人際資源，個人工作的成功同樣如此。《哈佛商業評論》的一項研究顯示，在工作中擁有有智慧、有經驗的專屬導師的員工，晉升的可能性比沒有導師的員工高出很多。

本書第3章，將從工具性人際關系、有效社交、向上溝通、高效表達、有效傾聽、正確提問、情緒管理等方面入手，對人的關鍵關系進行深入探討和分析。

1.1.3
關鍵技能確立成長勢能

關鍵關系對于個人成長很重要，是否意味著成功主要依賴于他人呢？

當然不是！

人際關系雖然重要，但能否吸引“貴人”的關注和支持，能否把各種資源整合起來創造出滿足他人需求的價值，主要依賴于個人的個性特征和技能優勢。

讓人容易獲得成功的個性特征，有哪些呢？

首先，要有強烈的成功欲望。

著名實業家稻盛和夫曾經多次表示，根據我的人生經驗，我堅信，內心不渴望的東西，不可能靠近自己。

他認為，在要做的事情不能清晰看見結果之前，如果沒有強烈的愿望，那么不可能獲得真正的動力。

兩度榮登《時代》周刊封面的美國聯邦最高法院第17任首席大法官約翰·羅伯茨在自己兒子的畢業典禮上致辭時，這樣告訴臺下的年輕人：“經常有人告訴我們說要學會‘做自己’，但如果你不知道自己想成為什么樣的人，你是不可能真正做自己的。”

其次，只有醉心于追求持續的高峰體驗，才會不斷地超越自我。

常常聽人們這樣說：“只要堅持，就會成功。”這是真的嗎？

如果這是真的，為什么現實生活中有那么多人，在堅持了很多年后，依然沒有取得預想中的成功？肯定是哪里出現了問題。

20世紀60年代，一位韓國學生到劍橋大學主修心理學，他的博士論文《成功并不像你想象得那么難》，從一個側面道出了堅持與成功的秘密。

這位學生訪談了很多成功人士，發現他們普遍表示自己并沒有想過一定要堅持，回頭看看走過的路，他們自己都覺得害怕，不知不覺居然做了這么多；倘若再來一次，他們也可能會被艱巨的任務嚇倒，從而難以堅持下來。

在外人看來，他們是因為堅持而取得成功。可是這些成功者自己知道，他們是因為喜歡做一件事，并且在做的時候感覺到快樂、刺激，所以才一直做。于是，“喜歡”變成“堅持”，直至成功。

著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛指出，人不僅渴望自我實現，更渴望超越自我。

如果你設定一個目標后，達到目標并展現了個人價值，那么你的自我需求就得到了滿足。接下來，你會想更上一層樓，繼續超越自我，因為此時你獲得的心靈滿足和成長體驗會吸引自己不斷前行。

馬斯洛將這種感受稱為“高峰體驗”。

所以，堅持并不一定能帶來成功，但如果一個人因為體會到了“高峰體驗”，從而不自覺地堅持，并在堅持的過程中鍛造出出色的“技能優勢”，那么經常會得到出人意料的結果。

個人技能優勢的發展，有哪些積累和成長階段呢？

職業發展研究專家布賴恩·費瑟斯通豪提出，以15年為一個周期，人們的職業生涯大體上可以分為3個階段。

第一階段：加添燃料，強勢開局。此階段的策略很簡單：步入職場，迎接新發現，并為前方的漫長旅程儲備職場燃料。第一階段是一個學習和探索的階段，充滿嘗試和錯誤，這時的目標并不是找到一個你每天都津津樂道的工作，而是找出你擅長什么、不擅長什么、喜歡做什么，以及不喜歡做什么。

第二階段：聚焦長板，達到高點。如果說第一階段是尋找甜蜜區，那么第二階段就是錨定它。在這一階段，很多人開始成為管理者，面對的最大挑戰之一是如何調整領導風格，從命令與控制轉變為影響與感召。

第三階段：優化長尾，持續發揮影響力。第三階段是職業生涯的最后一個階段，對于很多人來說，這一階段難以在職場上尋找到合心意的職位。此時可以進行一些嘗試，如接受新的挑戰、創業，或者給年輕人當顧問，讓自己發揮持續的影響力。

在此基礎上進一步分析，我們以人的技能成長特點為依據，可以把人的職業生涯劃分為4個階段，分別是蓄能期、成長期、爆發期和衰退期。

在這個過程中，年輕人如何在蓄能期和成長期積累和修煉獨特的關鍵技能，是最值得重視的。

本書第4章，將從了解技能優勢定律、有效識別和解決問題、選擇最佳職場風格、積累優勢技能、進入心流狀態等方面入手，對人的關鍵技能和職業優勢的積累進行深入探討和分析。

1.1.4
關鍵學習帶你超越自我

你是否有過這樣的感觸？上學、工作時，課堂上、公司里，總有優秀的同學、同事看起來并不比你用功，成績或業績卻遠超你。

這些人是如何做到的？實際上，人與人之間的差異，在很大程度上受“業余時間的終身學習效率”這一因素的影響。

胡適先生曾在一次演講中反復強調業余時間的重要性，大意如下。

人與人成就大小的區別，主要是由閑暇時間決定。你用你的閑暇時間來打麻將，你就成了個賭徒；你用你的閑暇時間來做社會服務，你也許會成為社會改革者；你用你的閑暇時間去研究歷史，你也許會成為史學家。你的閑暇時間往往決定你的終身。

愛因斯坦也說過類似的話：“人的差異在于業余時間，業余時間生產人才，也生產著懶漢、酒鬼、牌迷、賭徒。由此不僅使工作成績有別，也區分出高低優劣的人生境界。”

很多上學時成績優秀的人，工作中卻創造不出成果，這是因為成人的終身學習和在學校接受教育存在著本質的不同。

學校教育有固定的時間表約束學生、有標準化的考試成績指引學生，而成人的終身學習沒有這些約束和指引，尤其是對職場人來說，所擁有的知識技能如果無法在關鍵時刻發揮作用、無法持續地創造價值，那統統是無用功。

所以，成人利用閑暇時間學習帶來的人與人之間的差距，會比學校教育中優等生與差等生之間的差距大很多倍。

在這個信息爆炸的時代，新知識、新概念、新技術層出不窮，我們每天要接收和處理的信息量是遠超過往的，因此，能夠觸達核心知識的“關鍵學習力”變得越來越重要。

無論是過去、現在，還是未來，“創造性解決難題的能力”都是人才的核心競爭力。它之所以稀缺，是因為需要有強大的知識體系作為支撐。人們想要獲得這種能力，需要擁有強大的關鍵學習力。

構建知識體系，需要我們將接收到的各類知識按照一定規則進行邏輯化理解、加工、消化、使用和輸出。每當接收到新的知識點，我們都需要將其與我們已有的知識體系進行鏈接，從而將其補充到我們的知識庫中。

近些年，“知識體系”這個概念屢見不鮮，類似的說法還有“知識樹”“知識網”“系統的體系化知識”等，隨之引出的另一個概念是“外腦”。

“外腦”，用來裝載和處理“顯性知識”，協助大腦記憶和處理知識體系。只有正確且高效地處理好顯性知識，才可能釋放我們的大腦空間，讓其專注于做更重要的工作——深度思考。

本書第5章，將從拒絕無效學習、掌握深度學習、提高學習留存率、練習高效閱讀、學習價值復盤法等方面入手，對人的關鍵學習力的提升進行深入探討和分析。