1.2 項目經理新技能與ChatGPT的最佳協作模式

項目經理在人工智能時代需要掌握的新技能主要包括以下幾個方面。

（1）人工智能知識與應用能力。項目經理需要掌握人工智能的基本理論知識，并能夠在項目管理工作中應用人工智能技術與工具。這需要項目經理具備人工智能工具的使用經驗，并能夠評估不同工具的適用場景。

（2）數據分析與業務挖掘能力。項目經理需要能夠收集和分析項目相關數據，發現數據中的價值信息和規律，并為項目決策提供支持。這需要項目經理掌握基本的數據分析方法與模型。

（3）創新思維與持續學習的素養。人工智能時代項目管理工作的變化與挑戰需要項目經理具有開放和創新的思維，并能夠跟上人工智能和項目管理領域的最新發展，持續學習新的知識與技能。

（4）跨學科協作與社交技能。人工智能為項目管理帶來的機遇與影響涉及多個學科與領域。這需要項目經理具備跨學科溝通與協作的能力，能夠在不同領域的專家之間搭建“橋梁”，促進協同工作。

在與ChatGPT等人工智能系統的協作中，項目經理需要注意以下幾個方面。

（1）明確ChatGPT的功能與限界。 ChatGPT作為一種人工智能語音助手，雖然功能日趨強大，但仍有其局限性。項目經理需要明確ChatGPT的主要作用是加強對規則化工作的支持，完成某些重復性任務，提供輔助數據與建議等。但對于復雜問題的深入分析與判斷，仍需要人工智能專家參與。

（2）依托ChatGPT的強項，人工智能處理規則化工作。將一些標準化、重復性的工作交給ChatGPT來處理，如生成常規文件、提供數據統計與報告制作支持等，這有助于提高效率與減輕項目經理的工作負荷。

（3）人工智能和項目經理協同探討非結構化問題。在面臨復雜或模棱兩可的問題時，項目經理應與ChatGPT進行深入交流，綜合考慮ChatGPT的建議與自己的判斷，共同研究出最佳的解決方案。

（4）ChatGPT輔助，人類監督，獲取最佳成果。在與ChatGPT協作的過程中，項目經理起主導和監督作用。人類依托ChatGPT提供的各種支撐與建議，結合自己的專業知識與經驗，制定出最符合項目目標的解決方案與決策。這種協同模式可以發揮人工智能與人的各自優勢，達成最佳效果。

下面用兩個案例來說明項目經理如何通過與ChatGPT的交互來解決項目管理問題。