海蒂要去的那戶人家是法蘭克福的有錢人，主人是塞斯曼先生。他的獨生女兒克拉拉是個身患殘疾的孩子，整天坐在輪椅上被推來推去。克拉拉有一張蒼白瘦削的臉和一雙溫柔的藍眼睛，是個很有耐心的孩子。在她母親早早過世后，她的父親就雇了羅藤梅爾小姐做他們的管家。這位小姐很有威信，卻很難相處。她照看克拉拉，并負責管理所有的仆人。塞斯曼先生大部分時間都在外奔忙，因此把整個家都交給她打理，但有一個條件，就是任何事情都...