打蛇要打七寸，否則，徒勞無(wú)功不說(shuō)，還可能反傷了自己。說(shuō)話也是如此，得說(shuō)點(diǎn)兒關(guān)鍵的。一位顧客走到玩具攤前，伸手拿起一個(gè)聲控的玩具飛碟?！澳?！您的小孩多大了？”售貨員彬彬有禮地發(fā)出試探問(wèn)話?！?0歲。”顧客不經(jīng)意的回答卻使售貨員的話語(yǔ)“調(diào)控中心”頓時(shí)興奮起來(lái)，從反饋回來(lái)的信息中，她確認(rèn)找到了實(shí)現(xiàn)目的的突破口，便立即發(fā)起了攻勢(shì)：“10歲，這樣的年齡正是玩這種飛碟的時(shí)候。”

她一邊說(shuō)，一邊打開(kāi)...