“華盛頓合作定律”的現象之所以發生，并不是組織中沒有一個好員工，也不是每個人都喜歡相互推托、敷衍了事，也許問題的關鍵就出在一兩個小人身上。

不管人們喜不喜歡“人治”，都無法否認管理者的個人因素對一個組織的決定性影響，起用一個好領導可能使一個落敗的企業“起死回生”，撤掉一個好領導就可能使一個強大的企業“雞飛蛋打”。

既然可以靠“人治”，當然也可以“人亂”。那些對企業有“決定性影響”的...