全員職級(jí)評(píng)定結(jié)束后,錢(qián)敏敏很快完成了調(diào)薪與績(jī)效考核方案,對(duì)薪資與職級(jí)不匹配的人員均做了調(diào)整。公司因?yàn)榍皫啄陝樑c秦瀾在人力成本這塊的嚴(yán)格把控,所以超出職級(jí)上限薪資的人員并不多。
所以,這次主要還是解決了一些早期老員工薪資倒掛的問(wèn)題,因此在調(diào)薪項(xiàng)目上員工的滿意度非常高。但是職場(chǎng)哪能有免費(fèi)的午餐,管理從來(lái)都是“胡蘿卜加大棒”的原則,薪資調(diào)整之后就是更高的考核目標(biāo)與要求。
接下來(lái)就是全員按新的目標(biāo)要求進(jìn)行考核,而這一次會(huì)嚴(yán)格按“271”進(jìn)行末尾淘汰。也就是團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)排名為末尾 10%的會(huì)被直接淘汰,且不會(huì)給補(bǔ)償金。在職場(chǎng)就是這樣殘酷,平時(shí)同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的伙伴,這一刻卻都是有你沒(méi)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
很快各團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得分與末尾淘汰名單就收了上來(lái),營(yíng)銷中心連續(xù)一個(gè)季度業(yè)績(jī)沒(méi)有完成,石破天背的是團(tuán)隊(duì)績(jī)效,毫無(wú)懸念,這次他在淘汰的名單里。目標(biāo)制定與績(jī)效評(píng)估都是從上至下,但是績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用卻是自下而上的。比如目前不能先動(dòng)石破天,而是需要他與人力資源團(tuán)隊(duì)協(xié)同先將他團(tuán)隊(duì)的人談掉。
林悅正坐在電腦前看著錢(qián)敏敏整理好的績(jī)效考核數(shù)據(jù)與末位淘汰名單,眉頭緊鎖,臉色鐵青。她居然在營(yíng)銷中心的淘汰名單上看到了蘇玲的名字。在績(jī)效結(jié)果應(yīng)用之前,團(tuán)隊(duì)各自的績(jī)效得分、排名對(duì)員工層都是保密的,所以目前蘇玲還不知道這個(gè)結(jié)果。
她將蘇玲同級(jí)別經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)表都一一打開(kāi),大家的業(yè)績(jī)相差不多,從統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,蘇玲確實(shí)是排在末位的。
這時(shí)候她腦子里浮現(xiàn)出前幾天蘇玲給她說(shuō)過(guò)的好幾個(gè)到期的老客戶遲遲不愿續(xù)簽的事,當(dāng)時(shí)蘇玲還肯定地說(shuō)大家說(shuō)自己的老客戶都受到了影響,完全沒(méi)有往自己在淘汰名單上考慮。
林悅點(diǎn)開(kāi)微信給蘇玲發(fā)了一條消息:“想下樓買(mǎi)杯咖啡,一起不?”
半晌,蘇玲回道:“我今天外出了,這會(huì)在客戶這里。晚上下班等我,一起吃飯。我有話給你說(shuō)。”
林悅很快回了一個(gè)“好”。
一整個(gè)下午林悅都有點(diǎn)心不在焉,腦子里還不斷浮現(xiàn)劉崢一個(gè)月前在職級(jí)評(píng)定會(huì)上力保石破天高級(jí)總監(jiān)職級(jí)的事,還有當(dāng)天石破天和蘇玲一起應(yīng)酬的事。她總覺(jué)得事情沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,這些事一定是有著某種關(guān)聯(lián)。
終于熬到了下班,華燈初上,兩排的高樓只能依稀看到黑影,快速在車窗外節(jié)節(jié)后退。林悅邊開(kāi)車邊用余光關(guān)注著副駕駛位的蘇玲。她自從坐上車后就一直沒(méi)有講話,臉色慘白,眼眸暗沉。
林悅猜想她可能已經(jīng)知道了自己績(jī)效排名不理想的事,但是林悅現(xiàn)在還不敢將她已經(jīng)在末尾淘汰名單里的事告訴她,只是說(shuō)了句:“跑了一天累壞了吧?你先休息一會(huì),我?guī)闳コ匝蛉鉁仭!?
蘇玲“嗯”了一聲后,就沒(méi)有再說(shuō)話,將頭轉(zhuǎn)向了窗外。
林悅知道蘇玲雖然平時(shí)大大咧咧的,但在工作上卻一直很要強(qiáng),說(shuō)到底也是一個(gè)苦命的姑娘。她出生在湖南長(zhǎng)沙下面的一個(gè)小縣城,有一個(gè)極度偏心的父親,把所有的精力都投入到她不爭(zhēng)氣的弟弟身上。
蘇母在家一直都沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),因?yàn)殚L(zhǎng)年身體不好,早早地下崗在家,一家人的生計(jì)都靠父親。
蘇父一直都覺(jué)得女孩子不用讀太多的書(shū),考上大學(xué)也沒(méi)有讓她去讀,高中畢業(yè)后就出來(lái)做銷售。從電話銷售做到陌生拜訪,最后硬是靠著自己的努力,在大勝做到了市場(chǎng)主管。
四年前來(lái)公司應(yīng)聘時(shí),因?yàn)閷W(xué)歷問(wèn)題石破天并沒(méi)有看上她,林悅覺(jué)得業(yè)務(wù)崗位能力要比學(xué)歷重要得多,建議石破天給她一個(gè)試用機(jī)會(huì)。
結(jié)果蘇玲在同期的新人考核中排名第三,成功地在大勝轉(zhuǎn)正。如果這一次她要是就這樣被淘汰了,她是無(wú)論如何也不會(huì)甘心的。
杭州是典型的濕冷天氣,11月下旬已經(jīng)明顯感覺(jué)到冷了,她們到羊肉鍋店的時(shí)候門(mén)口排了很多人。林悅在餐廳前臺(tái)取了一個(gè)號(hào),前面還有二十幾桌。
于是她們拿了兩個(gè)凳子和其他人一樣坐在店門(mén)口等號(hào),蘇玲則像小貓一樣摟著林悅的一只胳膊,并順勢(shì)將頭靠在了她的肩上。也許是因?yàn)楦赣H偏心,她從小就討厭不公平的事情。而林悅又總是因?yàn)椴幌矚g沖突忍下很多事,她都會(huì)想站在林悅面前為其出頭。
但是在職場(chǎng)的大事面前,林悅又比她穩(wěn)當(dāng)很多,所以在她心情不好,拿不定主意時(shí)都會(huì)想要依靠林悅。兩個(gè)人就這樣一直相互扶持著走了三年多。
林悅拍拍她的手,輕聲問(wèn)道:“下午去客戶那不順利嗎?”
蘇玲深深嘆了一口氣道:“答應(yīng)這周續(xù)簽的三個(gè)大客戶都臨時(shí)不簽了,今天這個(gè)從我來(lái)公司就開(kāi)始合作。開(kāi)始都是談得好好的,結(jié)果合同發(fā)過(guò)去就開(kāi)始各種推脫,我今天直接殺到他們公司,才知道他們已經(jīng)和別家簽了,是鐵人的茶器,比我們給的價(jià)格足足便宜 5個(gè)點(diǎn)。”
公司有一個(gè)商家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),他們負(fù)責(zé)與匠人對(duì)接商品,一部分放在平臺(tái)銷售,另一部分則會(huì)和一些線下店鋪進(jìn)行合作,放在門(mén)店賣并與匠人進(jìn)行分成。蘇玲所在的營(yíng)銷中心主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓線下門(mén)店的業(yè)務(wù),她說(shuō)的這個(gè)大客戶叫“茶語(yǔ)林舍”。
老板石青是一個(gè)很有品位的生意人,目前有十幾家連鎖門(mén)店,開(kāi)在全國(guó)各地的機(jī)場(chǎng),主營(yíng)茶器、茶葉還有一些古玩。其中賣得最好的就是景德鎮(zhèn)一個(gè)叫“鐵人”匠人的作品,他們做的紫砂壺并不算高產(chǎn),鐵人自己一年最多只能做二十來(lái)把,一把能賣到十幾萬(wàn)。另外他還帶了十多個(gè)學(xué)徒,學(xué)徒的作品會(huì)在幾千到幾萬(wàn),價(jià)格不等。
林悅握著她的手更緊了一些,同時(shí)將自己心中的疑問(wèn)說(shuō)了出來(lái):“‘鐵人’的茶器產(chǎn)量不多,很多顧客都是要提前很長(zhǎng)時(shí)間預(yù)訂,怎么會(huì)拿到比我們更便宜的貨呢,難道這家公司不賺錢(qián)嗎?”
蘇玲突然坐直了身體,眼里冒著微怒的光芒,說(shuō)道:“我總覺(jué)得有人在背后搞事情,上次和石青吃飯,石破天當(dāng)時(shí)也在場(chǎng),大家一起回憶過(guò)去,展望未來(lái),氛圍非常融洽,還定了簽約時(shí)間。怎么這一周就突然和別家簽了。哎,他們家一個(gè)月要貢獻(xiàn)給我 40%的業(yè)績(jī)。”
林悅聽(tīng)到石破天的名字,突然有種不好的預(yù)感在腦海里一閃而過(guò)。她動(dòng)了動(dòng)嘴唇,最終將話咽了回去,她現(xiàn)在還沒(méi)有證據(jù),而且也擔(dān)心蘇玲的暴脾氣,怕她為了挽回客戶做出什么過(guò)激的行為。
這件事還得從長(zhǎng)計(jì)議,只是留給她的時(shí)間不多了。名單匯總后,下周就得開(kāi)始績(jī)效復(fù)盤(pán),同時(shí)會(huì)將淘汰人員穿插在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中談掉。
“32號(hào)客人在嗎?”餐廳服務(wù)人員朝著人群中喊道。
林悅掃了一眼手中的號(hào),答道:“在。”然后拍拍蘇玲的手,輕聲說(shuō)道:“走吧,先去吃飯,吃飽了才有力氣繼續(xù)想客戶的事。”
蘇玲深深嘆了一口氣,跟著她進(jìn)了餐廳。
林悅用手機(jī)掃碼,點(diǎn)了白切羊肉、羊腳、羊順子、時(shí)蔬等,邊劃著手機(jī)邊說(shuō):“今天多點(diǎn)幾個(gè)菜,好好給你補(bǔ)補(bǔ)。”
蘇玲抬頭朝林悅撇撇嘴,然后在自己手機(jī)上將菜單里偏貴的幾道菜刪了。說(shuō)道:“你現(xiàn)在一個(gè)人養(yǎng)一個(gè)家,我又剛給我媽寄了一筆錢(qián)看病。咱們都得省著點(diǎn)花。”
林悅嘆了一口氣,沒(méi)再堅(jiān)持。隨后兩個(gè)人就邊聊天邊吃飯,大家沒(méi)有再提客戶的事。
飯后將蘇玲送到地鐵口,她再自己回家,路上林悅感覺(jué)腦子里亂糟糟的,所有的碎片都在指向一個(gè)結(jié)果。
撬蘇玲客戶的人和石破天有關(guān),甚至與劉崢,與公司即將被并購(gòu)的事都有關(guān)。劉崢與石破天最近這么努力的在外面跑客戶,但新客戶卻并沒(méi)有增加,老客戶還逐漸流失。還有劉崢幫石破天爭(zhēng)取高職級(jí)時(shí)的強(qiáng)勢(shì),石破天突然對(duì)下面每一個(gè)客戶的關(guān)心都非常可疑。
只是這些都只是林悅的猜測(cè),如果要證實(shí)就必須知道這些客戶最后和誰(shuí)簽了約,如果是同一家公司呢?林悅越往深的想越覺(jué)得后背有些發(fā)涼,一個(gè)念頭在她腦子里閃現(xiàn),而且越來(lái)越強(qiáng)烈。上次盛興說(shuō)公司即將并購(gòu)的事只有盛興、蕭風(fēng)和她知道,那劉崢會(huì)不會(huì)也已經(jīng)知道了?
正在這時(shí)手機(jī)突然震動(dòng),車載連接手機(jī)藍(lán)牙,林悅瞟了一眼車子屏幕,顯示是蕭風(fēng)的來(lái)電。她條件反射的劃動(dòng)屏幕接了起來(lái)。