案子結(jié)束了，麥當(dāng)勞不僅付出了金錢(qián)的代價(jià)，而且也收獲了商業(yè)訊息。從此后，他們調(diào)低了咖啡的溫度，在顯著位置上標(biāo)示：溫度高，小心燙傷。

12．一根蒼蠅腿

天堂就是細(xì)節(jié)之中。

——塞尚

一家公司的財(cái)務(wù)出了問(wèn)題，可是財(cái)務(wù)人員連續(xù)幾天夜以繼日地查賬，最后也沒(méi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)在哪里。賬面上明明有900元的虧空，卻怎么也查不出來(lái)。他一遍又一遍地核對(duì)每一筆交易的收入和支出情況，一遍又一...