第二章
約法三章

導(dǎo)言

我們現(xiàn)在的時(shí)代，和過去最大的不同，就是知識(shí)普及，大家能夠獲得越來越多的信息。在這種情況之下，我們就會(huì)有一種很自然而然的要求，就是人性要受到尊重。

人的尊嚴(yán)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是你能不能自己決定自己的事情。假定你的事情，自己完全無(wú)權(quán)決定，被人家擺布，你就不是自己的主人。所以我們?cè)谡務(wù)撊诵宰饑?yán)的時(shí)候，很多人經(jīng)常沒有抓到重點(diǎn)。人性的尊嚴(yán)，就在于你的自主性有多高。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的小孩越來越不聽話。他想做什么就去做什么，你叫他往東他就偏往西，你叫他這樣他就偏那樣。這是個(gè)很自然的現(xiàn)象。

如果我們?cè)谝粋€(gè)組織里面，只有一個(gè)人可以做決定，其他人完全是當(dāng)聽眾的話，那就只有領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人有尊嚴(yán)，其他人是沒有尊嚴(yán)的。這樣的組織，它的力量有多大？我相信大家可以很清楚地想象出來，因此大家都會(huì)慢慢地領(lǐng)悟到，發(fā)號(hào)施令其實(shí)是不對(duì)的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有了意見，部屬就不可能有意見了，特別是不可能有和領(lǐng)導(dǎo)完全不同的意見，那注定部屬是最吃虧的。

一個(gè)人一定要聽到更多的意見，考慮事情才有可能很周全。因?yàn)橐粋€(gè)整體性的事物有方方面面，從不同的角度，站在不同的立場(chǎng)，就應(yīng)該有不同的看法。我們多聽就多一個(gè)選擇，就多一種參考的意見。許多管理者以前很喜歡發(fā)號(hào)施令，卻從來沒去檢討過這樣做到底有沒有效果。我們喜歡講“我說了算”，但別人不把你當(dāng)一回事的時(shí)候，就等于“你說了不算”。

中國(guó)歷史上最會(huì)帶人的人，其中有一個(gè)就是劉邦。他沒有太多的規(guī)矩，只是“約法三章”，而且“約法三章”還不見得是規(guī)定，這是最妙的地方。因?yàn)橐?guī)定太多了，叫作“法令多如牛毛”，是根本沒有人理會(huì)的。

我訪問過很多公司，每個(gè)公司都說有自己的規(guī)章制度。制定幾條制度或搞幾個(gè)規(guī)章，那是再容易不過的事情，隨便寫寫就有幾十條。我就問公司的員工，你看了那些規(guī)章制度沒有？他說沒有看。我說難道它不重要嗎？他說很重要。我說既然很重要你為什么不看？他的答案有趣多了。他說：“規(guī)定太多了，看不完，如果規(guī)定少一點(diǎn)，我一定會(huì)看的。”下面這句話更妙，他說：“就算我去看，我也記不住，那看了不是等于沒有看？用的時(shí)候再找就可以了，看它干什么？”我想這就是人性。

一位領(lǐng)導(dǎo)者，一定要站在被領(lǐng)導(dǎo)者的角度想一想：“如果我是他們，我會(huì)怎么樣？”規(guī)定一大堆，他根本不看，那就等于零。所以領(lǐng)導(dǎo)每次發(fā)脾氣時(shí)都說：“難道規(guī)定還不夠清楚嗎？你為什么不照規(guī)定去做？”下屬不講話，但他心里暗自好笑：“那么多規(guī)定我記得住嗎？”

“約法三章”如果規(guī)定得很細(xì)，那就糟糕了，僅僅抓到一個(gè)枝節(jié)而已。所以規(guī)定少，就必須要有彈性，而且是概括性的、原則性的。這樣做有很大的好處，就是可以讓員工舉一反三，自己好好去想，然后他就可以成長(zhǎng)。我想管理者有一個(gè)很大的責(zé)任，就是要讓全體的員工都不斷地成長(zhǎng)，而不只是賺了多少錢而已。

我們現(xiàn)在的觀念其實(shí)不是這樣。我們希望所有的員工都來為公司效命，大家都盡心盡力地做出貢獻(xiàn)，然后讓公司的業(yè)績(jī)不斷提升，讓公司的形象越來越好，結(jié)果他們自己卻全“犧牲”了。這就應(yīng)了一句古話，叫作“一將功成萬(wàn)骨枯”。工作越認(rèn)真的部屬“死”得越快：一方面是身體受不了，一方面是他完全沒有成長(zhǎng)。一個(gè)整天忙于工作、不會(huì)充電的人，是無(wú)法成長(zhǎng)的。所以一個(gè)很能干的人，大概三五年后就不能干了。現(xiàn)在的組織，我給它起一個(gè)很不好聽的名稱，叫作“甘蔗壓榨機(jī)”，你看把甘蔗拿來一根一根地塞進(jìn)去，然后把甘蔗汁榨出來，大家喝得愉快，可是甘蔗最后卻被丟掉了。一個(gè)人正當(dāng)年輕力壯的時(shí)候跟了你，然后你拼命用他，就等于在壓榨他。等到他江郎才盡了，你就一腳踢開他，這是人道的嗎？

但是現(xiàn)代化管理就是這樣。美國(guó)人就看員工有沒有貢獻(xiàn)，沒貢獻(xiàn)就滾蛋。那他當(dāng)年的貢獻(xiàn)為什么不算呢？他本來很能干，現(xiàn)在變得不能干，是誰(shuí)的責(zé)任呢？從來沒有人想過這些。所以為什么“約法三章”要講這么久，是有一定道理的。“約法三章”代表一種精神，就是讓每一位員工都要自己動(dòng)腦筋，都要自己去找規(guī)定，都要自己去找合理點(diǎn)，然后他就能不斷地成長(zhǎng)了。

人生只有一個(gè)目的，就是在工作當(dāng)中不斷地提升自己，其他的都是假的。賺錢多少是沒法比的。賺一塊錢和賺十塊錢，是差得很遠(yuǎn)的；賺十塊錢和賺一百塊也是差得很遠(yuǎn)的，可是賺了兩萬(wàn)塊和賺二十萬(wàn)，就幾乎沒有什么差別了。賺錢有一個(gè)臨界點(diǎn)，在“滿足需要”的這條線之下，一毛錢都重要，“一文錢逼死英雄漢”。可是過了那條線以后，大家都一樣了。一個(gè)人有三千萬(wàn)，和有四十億有什么不同？如果你認(rèn)為它們是不同的，人家就會(huì)覺得你很好笑，都是你花不完的錢。可是說花不完，也許一夜之間就沒有了。

金錢不是萬(wàn)能的。金錢可以買到很多東西，但是金錢無(wú)法買到任何東西。在你需要的時(shí)候，金錢是很管用的，超過你需要的那條線，其實(shí)沒有太大的用處。所以完全用金錢來衡量人生，這是很大的錯(cuò)誤。

人生最要緊的是充實(shí)自己，讓自己的視野更廣闊，讓自己的腦筋更靈活，讓自己看事情更準(zhǔn)確，讓自己與別人相處更和諧，讓自己對(duì)社會(huì)群體有越來越多的貢獻(xiàn)，而不是說掙多少錢。那么在這個(gè)大前提之下，我們必須要想辦法，讓每一個(gè)跟隨我們的人，都能夠不斷地成長(zhǎng)，而且是正向地成長(zhǎng)，不是負(fù)向地成長(zhǎng)。在這種情況之下，我們必須充分尊重他們。換句話說，就是管理者不要管得太多。今天我們是過度管理，不是不會(huì)管理，而是不該管的卻管了一大堆。我們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)，過分管理，使得跟隨你的人都被綁得死死的。他不動(dòng)腦筋，就在那里待命，最后越來越呆。這個(gè)人變呆以后，整個(gè)組織就被他拖垮了。

很多人一直在強(qiáng)調(diào)“商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)”，我想不應(yīng)這樣。你看一個(gè)人經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)以后，他就會(huì)不斷地做噩夢(mèng)，日子很不好過。商場(chǎng)不應(yīng)該是戰(zhàn)場(chǎng)，我們沒有必要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。我們可以很輕松、很愉快地把自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，讓所有跟隨你的員工都不后悔。這才是一個(gè)管理者最大的成就。

我們管理的法則，如果太多的話，大家就不容易抓住要領(lǐng)，因此他反而不知道怎么去分辨對(duì)錯(cuò)。有太多的規(guī)定，反而沒有效果，這就叫作“徒勞無(wú)功”。倒不如“約法三章”，讓大家很容易記，很容易做，而且有很大的彈性，我想這一條是很重要的。

沒有規(guī)定他會(huì)亂來，有了太多規(guī)定就把他綁死了。我們有很多東西想做，但是礙于規(guī)定，卻無(wú)法去做。規(guī)定太多，就無(wú)法創(chuàng)新，所以國(guó)有企業(yè)往往感到很難做，就是因?yàn)樗K手礙腳。我們把民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)做一個(gè)比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的缺點(diǎn)就是法令太周全，把員工綁得死死的，一點(diǎn)靈活性都沒有。而民營(yíng)企業(yè)又過分松散，每一個(gè)員工愛怎么做就怎么做，結(jié)果是自己亂了陣腳。

我不認(rèn)為國(guó)有企業(yè)一點(diǎn)都不好，也不認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)一定都好。事實(shí)上，很多事情在國(guó)有企業(yè)做得很好，到了民營(yíng)企業(yè)就很難做。相反在民營(yíng)企業(yè)很容易決定、很容易做的事情，一旦搬到國(guó)有企業(yè)就寸步難行。它們是不同性質(zhì)的，沒有辦法分好和壞。