上篇

我們現(xiàn)在看到的報(bào)道，聽(tīng)見(jiàn)的信息，很多是聳人聽(tīng)聞的亂象。種種以前不可能發(fā)生的情況，竟然接二連三地出現(xiàn)。這究竟是什么原因？實(shí)在值得我們深入探究。

相信很多人看到這里，就會(huì)給自己一些答案，諸如“見(jiàn)仁見(jiàn)智，并沒(méi)有一定的原因”“這么多亂象，不可能有共同的答案”“解決問(wèn)題比較要緊，追究原因有什么用？”，甚至于拿“過(guò)渡期必經(jīng)的過(guò)程”來(lái)自我安慰。我們的一些盲點(diǎn)，常常就是這種自以為是造成的。

嘴上說(shuō)“打破砂鍋問(wèn)到底”，好像很容易。舉手之勞砂鍋就打破了，可是追問(wèn)到底似乎相當(dāng)困難，往往問(wèn)到某種程度，就問(wèn)不下去。這種淺嘗輒止的態(tài)度，當(dāng)然不可能入木三分，自然也問(wèn)不出根本原因。

根本原因應(yīng)該十分簡(jiǎn)明。因?yàn)橛钪嫒f(wàn)象看起來(lái)十分復(fù)雜，而其本體卻相當(dāng)單純。起因于電子、原子的變化，也就是以“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦”的簡(jiǎn)單過(guò)程，產(chǎn)生出非常復(fù)雜的現(xiàn)象。

盡管本體的問(wèn)題，迄今仍然無(wú)法解決。唯心、唯物固然屬于極端的說(shuō)法，而心物合一也難以整合一切學(xué)說(shuō)。但是，至少使大家對(duì)于根本問(wèn)題有了思考的方向，具有相當(dāng)程度的指導(dǎo)意義。

自有人類以來(lái)就有各種各樣的紛爭(zhēng)，這是上天賦予人類高度自主性的必然結(jié)果。各人有各自的自由意志，形成各自不同的觀點(diǎn)，當(dāng)然很容易引起紛爭(zhēng)。我們不可能一方面要求自主性，另一方面卻要求大家的看法一致，因?yàn)檫@是非常不容易做到的事情。

實(shí)際上，人類一直朝著這一目標(biāo)不懈努力。遠(yuǎn)在洪荒時(shí)代，就用“力量”來(lái)統(tǒng)合眾人的意見(jiàn)。力量使人類和一般動(dòng)物無(wú)法區(qū)分，因?yàn)閯?dòng)物也是以力取勝。于是，人類開(kāi)始運(yùn)用智力，創(chuàng)造“神權(quán)”“君權(quán)”，以至于“民權(quán)”，其目的無(wú)非都是建立共識(shí)，聚集眾人的力量，以求安內(nèi)攘外。

部落與部落爭(zhēng)戰(zhàn)，國(guó)家與國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)，都是這種努力的具體表現(xiàn)。最緊張、最劇烈的時(shí)期，還出現(xiàn)過(guò)兩大意識(shí)形態(tài)的對(duì)壘。可是，曾幾何時(shí)，信息借著計(jì)算機(jī)科技的傳播，幾乎無(wú)孔不入。各種不同的思維方式，混雜一堂，美其名曰多元化，實(shí)際上是混雜化。形形色色的言論，各式各樣的主張，反正誰(shuí)也不知道誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而且也無(wú)法判斷孰是孰非，甚至有人鼓吹不可以明斷是非。

對(duì)的開(kāi)講，不對(duì)的喊得聲音更大；懂得的人緘口不語(yǔ)，不懂的人反而廢話連篇；你說(shuō)的我不服氣，我說(shuō)的你應(yīng)該加以尊重……這種情況導(dǎo)致組織內(nèi)部的成員各吹各的調(diào)，形成不斷的紛爭(zhēng)；有理說(shuō)不清，完全沒(méi)有共識(shí)，大家貌合神離；有組織卻缺乏組織力，難以產(chǎn)生同心協(xié)力的效果。

組織成員必須建立共識(shí)，這是管理上的重大課題之一。今天各式各樣的組織，內(nèi)部紛爭(zhēng)不斷，弄得老板不像老板，干部不像干部，員工也不像員工。大家面對(duì)這樣的亂象，采取鴕鳥(niǎo)的心態(tài)，過(guò)一天算一天，認(rèn)為這是不可抗御的潮流，實(shí)在是讓人十分無(wú)奈，長(zhǎng)久以來(lái)受到順應(yīng)潮流的“陶冶”，已經(jīng)喪失了中流砥柱的精神。

我們不要忘記，潮流并不是大眾造成的。最初只有少數(shù)先知先覺(jué)的人在塑造新潮，然后一大堆人跟進(jìn)，這才形成潮流。風(fēng)氣由少數(shù)人造成，大多數(shù)人認(rèn)同，從表面上看好像是許多人在鼓動(dòng)風(fēng)潮，實(shí)際上卻是少數(shù)人在主導(dǎo)。

我們不僅要找到這少數(shù)的人，還要?jiǎng)幽X筋，勤思慮，追根究底，尋找內(nèi)亂不斷的真正原因，并根據(jù)所找到的原因，做出合理的調(diào)整。從事管理的人，應(yīng)該有辦法在組織內(nèi)建立共識(shí)，而不是避而不談，或者存而不論。

歸納起來(lái)，組織成員的思維方式，不外乎常見(jiàn)的三種：“一內(nèi)涵二”“二構(gòu)成一”，以及“一統(tǒng)全局”。這三種思維方式，在組織內(nèi)交相錯(cuò)雜，彼此互不了解，更談不上諒解，因而各以為是，固執(zhí)己見(jiàn)，使共識(shí)更加不容易建立。

其實(shí)，這三種思維方式各有優(yōu)劣，也各有利弊。只要真正了解其中的奧秘，把三種思維的來(lái)龍去脈弄清楚，就很容易彼此包容，互信互諒地建立共識(shí)。同時(shí)，對(duì)于減少內(nèi)部紛爭(zhēng)，增進(jìn)協(xié)同一致，有很大的助益。管理者為什么不稍微花一些時(shí)間，把三種思維分辨明白，尋找出協(xié)調(diào)的方法，化解紛爭(zhēng)，加強(qiáng)共識(shí)呢？

我們從“只有一個(gè)地球”著手，發(fā)現(xiàn)東西方思維方式的根本差異，進(jìn)而分析“二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的特性與優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)從這兩種思維方式的變化中，歸納出共同的變形：“一統(tǒng)全局”，當(dāng)然也有其特性與優(yōu)劣。組織內(nèi)這三種思維方式并存，愈來(lái)愈難以避免，若是彼此都缺乏認(rèn)識(shí)，當(dāng)然紛爭(zhēng)不斷；如果大家平心靜氣，弄清楚紛爭(zhēng)的根源，紛爭(zhēng)必定可以大為減少。

但愿在多元化的趨勢(shì)下，仍然能維持和諧共處的良好氣氛，大家在快樂(lè)中努力把事情做好，人生才會(huì)幸福！