冷場“有理”，破“冰”有方

商場上，不管是拜訪客戶、接待貴賓、出席各式聚會或活動，還是與主管搭乘同班電梯，難免都要和“不熟的人”聊上幾句；又或者在某些場合，我們會遇到一些自己覺得非常值得與之交往的人，卻苦于尋找不到一個突破口，從而與之失之交臂；再或者因為曾經(jīng)不小心的一句話誤會，使得原本不錯的關系惡化，并瞬間結冰……

生活中、職場上，我們難免要和人說話，有時候是和陌生人，有時候是和曾經(jīng)的熟人，學會如何與形形色色的人溝通“破冰”，就等于掌握了建立人脈的技巧。

那么，了解及掌握“結冰”的原因也是“破冰”的一個有效手段。談話雙方存在以下幾種情況時，最容易因“話不投機”而出現(xiàn)冷場。

冷場，你碰到了嗎

初次見面或者平時見面的次數(shù)很少，彼此之間還不太熟悉。

年齡、職業(yè)、身份、地位差異很大，給其中一方帶來很大的壓力。

興趣、愛好差異大，雙方之間找不到共同的話題。

性格、素質差異大，其中一方過于內(nèi)向，對另一方的回應冷淡。

平時意見不合，尤其當雙方單獨在場的情況下更容易“結冰”冷場。

異性相處，尤其單獨相處時。

雙方均為性格內(nèi)向者，誰都不懂得如何打破僵局。

出現(xiàn)冷場，雙方都會感到尷尬。但只要掌握了“破冰”之術，冷場是很容易變暖場的。