第三節(jié)
安人的目的在于人安己安

人生的最高目標(biāo)在求得安寧，不得安寧的人生已經(jīng)失去做人的價(jià)值。

修、齊、治、平的目的，無非為了個(gè)人、家庭、國(guó)家與世界的安寧。

站在修己安人的立場(chǎng)，計(jì)劃是肯定今后幾年如何安人，組織是聚合安人的力量，領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)揮安人的潛力，而控制則是保證今后幾年如何安人。所有管理措施，無一不與安人有關(guān)。

如果不能安人，修己不過是獨(dú)善其身，談不上管理。

管理是修己安人的歷程，修己的具體表現(xiàn)，在于促進(jìn)組織成員的自覺、自律與自主。通過員工的自主，企求人安己安，發(fā)揮管理的最大效能。

安或不安，有“生存”與“生活”兩大層面。生存受到威脅的時(shí)候，談不上生活的需求；而生活不安，也得不到生存的樂趣。必須兩個(gè)層面都獲得相當(dāng)程度的安寧，大家才會(huì)安居樂業(yè)，安心愉快地把工作做好。

安人的目的，在于“同心協(xié)力”，把組織成員的力量匯集起來，產(chǎn)生“和”的品質(zhì)，達(dá)到“萬事成”的效果。從“和”當(dāng)中所發(fā)出的“合力”，才是真正的“同心”，組織成員好像一家人那樣，自然“家和萬事成”。

“和”是中國(guó)人的“整體”概念，就“量”的方面來看，把“部分”加起來，就成為“整體”；而從“質(zhì)”的方面來考察，便發(fā)現(xiàn)“整體大于部分的總和”。

人與人之間，難免會(huì)有彼此不同的“差異性”，我們把它叫作“個(gè)別差異”。“差異”就是“不同”，君子“和”而“不同”，善于管理的人，能夠把“不同”的心和力結(jié)合在一起，產(chǎn)生“和”的力量。小人“同”而“不和”，不善于管理的人，只在表面上要求大家服從，似乎“同”到?jīng)]有意見上的差異，卻始終發(fā)揮不出“和”的實(shí)力，應(yīng)該視為“不和”。

烹調(diào)的時(shí)候，用水來煮水，煮來煮去，還是“開水”；彈琴的時(shí)候，總是重復(fù)一個(gè)音調(diào)，聽起來必然單調(diào)乏味；同樣的“人”群集在一起，如果大家一模一樣，絲毫沒有差異，我們辨識(shí)起來，勢(shì)必十分困難。

用水煮蛋，可能煮出可口的蛋花湯；配合各種不同的音調(diào)，可能彈奏出動(dòng)聽的樂曲；不同的人聚集在一起，才有可能“和”成一個(gè)整體。

《荀子·王制篇》指出：“人何以能群？曰：分。”人的力量沒有牛那么大，行走起來不像馬那樣快，而牛馬反為人所用，主要是因?yàn)槿四軌蚝先海小敖M織”的概念，而牛馬則無。但是人為什么能夠合群呢？答案是人有“分”的念頭，知道彼此“不同”，而非完全相同。

安人的基礎(chǔ)，在人人自覺，各有其分，并且各守其分。只有“人人各守其分”，才可能“大家和合為一”。

有“組織”，便應(yīng)該“分工”。分工事實(shí)上是一種“分”，把每一個(gè)人的本分工作，翔實(shí)而明確地列舉出來。這種“數(shù)量”上的分工，經(jīng)常出現(xiàn)“許多三不管地帶”，難以達(dá)到“合作”的整體性。于是在列舉各條本分工作之后，加上一條“其他”，作為“性質(zhì)”上的分工，使大家在心理上有充分的準(zhǔn)備。任何三不管地帶，都是人人有責(zé)的其他范圍，必須機(jī)動(dòng)調(diào)補(bǔ)，以維護(hù)“和合為一”的整體性。

分工之后，能合作人人都安，不能協(xié)力則大家都不安寧。所以荀子說：“分何以能行？曰：義。”義便是合理，怎樣分工才能收到合作的效果呢？只有“合理”一途。

組織成員，分工分到合理的地步，依“其他”來互相支援，也做到合理的程度。合理就是“不過分”，所以也是一種守“分”的表現(xiàn)。這樣的分工協(xié)力，必然能夠締造良好的組織力，產(chǎn)生“和”的品質(zhì)。

除了分工以外，中國(guó)人的“分”，特別重視“位”的“區(qū)分”，那就是親疏、上下、尊卑、貴賤的不同。這種職位、地位的差異，構(gòu)成了我們的倫理。

要求人安己安，必須重視倫理，形成分工之外的另一種守“分”。倫理可以看作“人與人間的矛盾關(guān)系”，這種關(guān)系必須維持相當(dāng)程度的“和”，也就是和諧，才能在“相反相成”中興盛發(fā)達(dá)。

人類社會(huì)原本由許多具有“個(gè)別差異”的“個(gè)人”所組成，如果每一個(gè)人都任由自己的個(gè)別差異發(fā)展，勢(shì)必互相矛盾，甚至產(chǎn)生沖突。所以教育大家，鼓勵(lì)人人都修己來縮小彼此的差異，建立共同的道德標(biāo)準(zhǔn)成為社會(huì)健全發(fā)展的必要措施。

這些修己有成的人聚集起來，加以合理的分工，在共同的目標(biāo)下各自扮演不同的角色，則是在“組織”的名分下，加上一些人為的矛盾，并且進(jìn)一步求其“調(diào)和”，這就是管理歷程中“安人”的功能。

管理的歷程，著重在“同中求異，異中求同”，也就是“有矛盾時(shí)加以調(diào)和，沒有矛盾時(shí)制造若干矛盾”，使相同的產(chǎn)生某些差異，而讓差異的趨于相同。

中國(guó)人深知“沒有矛盾，不可能產(chǎn)生變化；而沒有變化，就不能進(jìn)步”的道理，為求提升管理的效果，特重“職場(chǎng)倫理”，便是在工作場(chǎng)所中添加若干名分、地位的矛盾，并且把他們限制在“合理”的范圍內(nèi)，以求調(diào)“和”，增強(qiáng)“和合為一”的“安人”效果。

安人的目標(biāo)是固定的，但是安人的狀況則是變動(dòng)的，必須隨著當(dāng)時(shí)的人、事、地、物來衡量，采取不同的安人措施，才能見效。中國(guó)人被誤認(rèn)為“做事不講原則”“凡事三分鐘熱度”，其實(shí)是“有原則卻必須權(quán)宜態(tài)度”“一陣子不改變卻無效果”的表現(xiàn)所引起的誤解。

“安人”的原則不變，“安人的措施”必須隨“時(shí)、空”而調(diào)整，以致變來變?nèi)ィ磺鉃椤皼]有原則”。看不懂的人越來越多，正當(dāng)?shù)臋?quán)宜應(yīng)變也被嘲笑為沒有原則，愛怎么樣就怎么樣，甚至被詆毀為“投機(jī)取巧”，實(shí)在十分冤枉。

安人的措施一陣子不變又會(huì)產(chǎn)生不安，不調(diào)整不行，一調(diào)整又被指責(zé)為“三分鐘熱度”，可見“看不懂的人，偏要譏笑內(nèi)行人”，這才是安人的最大障礙。

把部分加起來往往不等于整體，分工并不能收到合作的效果也是常見的事實(shí)。安人就是要把部分“和”起來，“合”成“一”個(gè)整體，而且促成“整體大于部分之和”的成果。通過“己安”和“人安”，來合成“人安己安”的“和諧”。

希望組織同人“同心”協(xié)力，必須使大家對(duì)整體目標(biāo)相當(dāng)“關(guān)心”。而要使大家關(guān)心整體目標(biāo)，又非讓大家彼此“交心”不可。要求大家交心，第一步則是設(shè)法使大家“開心”。這樣說來，安人的歷程，便是“由開心而交心，借交心而共同關(guān)心，然后產(chǎn)生同心”的一連串“心”的變化，所以對(duì)中國(guó)人來說，管理是“心連心”的過程，而安人則是“心連心”的結(jié)果，應(yīng)無疑義。