一切借口止于“我”，對結果負責

不找借口，拒做“太極高手”

通用電氣前CEO杰克·韋爾奇說過一句話：“在工作中，每一個人都應該發揮自己最大的潛能，努力工作，而不是耗費時間去尋找借口?！钡诠ぷ魃钪校瑢⒉回撠熑蔚脑拻煸谧爝叄瑢⒇熑瓮苼硗迫サ娜藚s數不勝數，我稱這種人為“太極高手”。

以前有一個老總給我講過這樣一個故事：

如果兩個人在交接一根針時不小心將針掉到了地上，不同國家的人會有不同的處理方法。

德國人會在地上畫好格子，并給每個格子編上號，再按照編號一個格子一個格子地找。

法國人非常浪漫，他們喝著香檳，吹著口哨，只等靈感一來，再愉快地找。

美國人性格開放，不拘一格，他們找來掃把掃地，再在掃攏的一小堆物品中找。

日本人講求合作，兩個人你從這邊找，我從那邊找。

中國人則不同，首先不是考慮如何去找針，而是想法推卸責任。交針的人說：“我交給了你，你為什么沒拿好？”接針的人說：“我還沒拿好你為什么就松手了？”兩人相互埋怨、爭吵不休。

我有一個朋友買了一套房子，隔了兩年才去裝修，結果發現房子有些問題：房門外的走廊本來就很窄，墻上又裝上了一個消防箱，就顯得更窄了。

朋友去找物業，結果物業以“我們只負責服務業主，這是開發商的事”為由打發了他。他幾經努力找到了開發商，結果開發商說：“你得找設計院，圖紙是設計師畫的，我們只管照著圖紙建房子。”

朋友又找到設計該小區的設計師，沒想到設計師說：“有意見應該在設計圖紙的時候就說，現在再說還有什么用？”

朋友頓時傻眼：“你設計圖紙的時候，我還沒買房子呢！”

面對壞結果，不要著急推脫責任，而要勇敢地說出“這是我的錯”，才能邁向成功。

美國著名社會活動家沃爾特·米勒在了解了諸多成功人士以后發現，決定他們成功的最重要因素不是智商、領導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結果變得更積極的心理。

當年營救美國駐伊朗大使館人質的行動失敗后，當時的美國總統吉米·卡特立刻在電視上鄭重聲明：一切責任在我。就是因為這句話，其支持率驟然上升了10%！可見，遇到責任能夠勇于擔當，你在工作中一定會贏得其他同事的尊重、幫助與支持，你的工作績效一定會更加出色。

工作只以結果論成敗

在工作中，許多員工對責任的理解就是做事，但做不做得成，仿佛跟自己沒有關系。所以，他們工作往往遵循“三事”原則：完成差事，領導交代的都辦了；例行公事，該走的程序都走了；應付了事，差不多就行。

在某企業的年度總結會上，由于業績不佳，老板要求每個部門都說明一下原因。銷售部的經理說：“銷售任務沒有完成的原因在于我們的產品更新太慢，跟不上市場的需求?！边@時新品開發部的經理就起來發言：“新產品少，是因為新產品的開發費用不到位?！必攧詹康慕浝砺牭竭@里站起來大倒苦水：“我們也沒有辦法，公司的現金流一直很緊張。”而采購部經理說：“這不能怨我們，銅的價格漲得很快，我們也沒有辦法。聽說是因為俄羅斯的一個大礦發生了爆炸，才導致原材料價格漲得這么快。”

當各位經理發言完畢后，老板總結道：“各位經理，看來我們公司今年的任務沒有完成，大家都沒有責任，責任都在發生爆炸的那個礦山？那我應該去跟中國駐俄大使館抗議一下，請求他們質問為什么那座礦山會發生爆炸！”

這個案例中的各部門負責人忙于推卸責任，結果問題的根源被歸于“礦山爆炸”，不禁讓人啞然失笑。故事雖然有些夸張，但道理卻講得很清楚：一個只強調過程，不敢為結果負責的人，不可能取得成功。

有些人一聽到“以結果論成敗”，就為自己叫屈：“我沒有功勞也有苦勞啊。”“我已經盡力了，可是對手太強大了，完不成任務我也沒辦法?！边@些話乍一聽很有道理，但實際上沒有達到預期結果的勞動是不值錢的。從這個意義上說，即使目標再清晰、計劃再完美、工作再努力，沒有獲得上司期望的結果，就是沒有盡到責任。所以，請職場人士用結果衡量自己的工作，以結果論成敗。

張銘是一個剛剛進入婚禮策劃行業的新人，她對這一行充滿熱愛，期望自己經手的每一場婚禮都是完美的，因此她把所有的精力都放在怎么制造浪漫、驚喜上，而忽略了溝通、落實，結果，她策劃的第一場婚禮就出了大問題。

由于這是一場中式婚禮，一對新人事前要求在婚禮上使用馬匹，并將此條要求寫進了合同。簽訂合同后，張銘為了盡可能地在婚禮中將傳統文化原汁原味地體現出來，花費了不少精力查閱資料，希望將每一個細節都盡可能考慮周到。但在舉行婚禮的當天早上，負責租借馬匹的同事卻打來電話告知，預定的馬匹由于生病無法租借，而當天又沒有閑置的馬匹可用，新郎騎馬去娶新娘的環節只好被迫取消。新郎得知這一消息后，雖然很生氣，但為了不影響婚禮的舉行，也只得暫時作罷，但揚言第二天要去張銘公司討說法。

公司老板在得知這件事后，狠狠地批評了張銘，并對她做了辭退處理。張銘為此感到委屈，覺得自己自始至終都非常努力，怎么也不應該有這樣的下場。

對于老板來說，員工的經驗、努力固然重要，但這并不是衡量員工能力的標準，而是看員工為企業創造了多少價值。如果沒有產生價值，所謂有經驗，只不過是機械地重復罷了，這樣的員工是不可能獲得老板的青睞的。

古羅馬皇帝普布利烏斯·埃利烏斯·哈德良手下有一位常年跟隨他作戰的將軍。有一次，這位將軍覺得自己應該得到提升，便對哈德良說：“我應該升到更重要的領導崗位，因為我的經驗豐富，參加過10次重要戰役。”

哈德良聽后，隨意指著拴在周圍的驢子說：“親愛的將軍，好好看看這些驢子，它們至少參加過20次戰役，可它們仍然是驢子?！?/p>

在職場中，有不少人將資歷與工作經驗畫等號，但老板只認功勞，不認苦勞，如果員工沒有為企業創造應有的價值，即使資歷再老，也只能在基層掙扎。所以，職場人士都必須牢記“沒有苦勞，只有功勞”的生存法則，用結果衡量自己的工作。