第二章
小微企業老板要抓好三大工作

務必專人專管財務、人力、審計

小微企業雖然規模小、人員少，但也是需要管理的。你千萬不要認為小微企業的管理工作量小，實際上，小微企業老板的管理工作不比一家上市公司老板的少，有些時候甚至更多。

上市公司的業務工作量非常大，所以老板必須花重金聘請高級職業經理人幫他做管理，公司的營銷、生產、研發、財務、人事、審計等，都有專業的管理人員，老板只需要管這幾個人就可以。

相比之下，小微企業幾乎不可能花錢請各類專業的管理人員。有時候一個部門只有一兩名員工，甚至存在一名員工兼顧兩個部門工作的情況，如果給每個部門都設一個管理崗，既不科學，也提高了人力成本。所以小微企業的管理工作在絕大多數情況下都由老板一力承擔，需要老板做到“面面俱到”。因此，不少老板習慣性地把自己做成了現場管理的專家。

在現實中，不少小微企業的老板看起來整天疲于管理，可企業依舊存在各種管理混亂的現象，這是為什么呢？

總的來看，小微企業的管理可分為三類。

第一類是業務管理。業務管理其實就是管生產和銷售。比如一個餐廳的業務，就是做菜和服務，做菜是生產，服務是銷售。

第二類是職能管理。職能管理的核心就是人事和財務，即管人管錢。

第三類是監督。監督要么是監事，要么是審計。

業務管理、職能管理、監督，小微企業的管理本質上就是做這三件事。有的老板過分強調業務，幾乎把所有精力都集中在業務管理上，而忽視了其他兩方面，就會慢慢導致企業出現問題，比如用人不慎，這就是小微企業做不大的關鍵所在。

有很多小微企業的老板問我，招人的時候要重點建設哪一塊？在我看來，他們一開始就錯了，比如有些老板天天說要招一個營銷總監，招一個生產經理，他們想集中資源把業務這一塊做大做強，結果卻把財務、人事、監事、審計這些本應該最先職業化的工作交給自己的親人去做。糟糕的是，親人未必能勝任。

小微企業對財務人員的要求往往比較低，甚至很多小微企業的財務人員連會計資格證都沒有。你覺得這樣的財務人員做賬能做成什么樣？我想，他也許會把賬做得一塌糊涂。這就是很多小微企業財務管理的現狀。所以小微企業的老板要在財務這個領域中做一個計劃，把專業的工作交給專業的人員，即職業經理人。

人力資源管理也是如此，職業的人力資源管理者在招聘員工的時候不會考慮老板用人的情結。所謂用人情結，就是老板對員工的偏愛傾向。比如老板喜歡用皮膚白的人，人力資源管理者就專招皮膚白的員工；老板喜歡A型血的人，人力資源管理者就專招A型血的員工。這就是不職業的人力資源管理者。而職業的人力資源管理者，招人是以業務為導向的，不會以老板的偏好為導向。員工沒有能力，不出業績，老板再喜歡也不行。

我曾經到一家企業做調研，發現這家企業的老板不喜歡屬羊的人。人力資源管理者一看應聘的人是屬羊的，其他方面看都不看就直接淘汰了。老板還問我：“賈老師，你屬啥的？”我說：“是不是我屬羊，你就不和我合作了？”工作做得好不好，能力強不強，和是不是屬羊，有什么關系呢？

小微企業的老板請牢記：從今天開始，要把人力資源管理交給職業經理人。

監督類的管理工作，尤其是審計，就更不用說了，越是與老板沒有親屬關系的人，其監督效果往往越好。

總的來說，小微企業老板的管理工作繁重，甚至可能比大型企業的領導更操心，如果企業老板獨自一人攬下管理重擔，那結果很可能是什么都沒管好，還把自己累得夠嗆。

老板要緊盯管理，但不能凡事都親力親為，更不能任人唯親，尤其是財務、人力、審計這樣專業程度高的關鍵性崗位，一定要聘用職業經理人，讓專業的人做專業的事。