軟實(shí)力是一種方法

所謂軟實(shí)力，是指可以輔助打擊力量或抵制對手攻擊的有效方法。具體來講，有三種方法，分別是承諾、表現(xiàn)和嚇阻。

承諾

從企業(yè)軟實(shí)力的角度來講，所謂承諾就是誰如果要進(jìn)入你的市場，你的市場內(nèi)部的各個(gè)競爭對手就會停止競爭，團(tuán)結(jié)起來一致對外。比如，某國的移動公司想打入中國市場，我想中國移動不會單獨(dú)與其對抗，很有可能會和中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通聯(lián)手，這時(shí)候，這四家公司的合作會非常的緊密，以便共同對抗外來者。這種觀念就叫做承諾。

表現(xiàn)

中國辦奧運(yùn)會和世博會其實(shí)并不只是為了賺錢，拉動經(jīng)濟(jì)并非首要的、唯一的目的。那么為什么非辦不可呢？我覺得，向全世界展示中國的風(fēng)采和綜合實(shí)力是一個(gè)重要原因，畢竟能辦奧運(yùn)會又能辦世博會的國家，亞洲也沒有幾個(gè)。這種觀念叫做show off（表現(xiàn)）。

嚇阻

體現(xiàn)軟實(shí)力的第三種方法是嚇阻（這一點(diǎn)更重要），就是使對手不敢輕易地進(jìn)來。

我想，如果中國將移動通信市場全面放開，日本、德國和美國的移動公司一定很想來中國，但是一想到中國移動，一想到那種嚇阻力量，他們肯定不敢輕舉妄動。中國移動的客戶有五六億，比美國人口還多，在這種情況下，如果哪個(gè)國家敢到中國來試試看，肯定會遇到麻煩的，因?yàn)槟欠N嚇阻力量太大了，以至于他們會計(jì)算成本，看看這樣做值不值得。

但是法國的歐萊雅仍然進(jìn)入了中國市場，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)中國沒有非常大的化妝品公司，嚇阻力量不強(qiáng)。其實(shí)中國也有兩個(gè)不容小覷的公司，一個(gè)是小護(hù)士，一個(gè)是羽西，結(jié)果歐萊雅就把羽西和小護(hù)士買下來了。其實(shí)歐萊雅根本不缺化妝品技術(shù)，買下羽西和小護(hù)士，是為了在中國掌握更多的市場渠道以減少嚇阻。

所以，嚇阻力量也是一種軟實(shí)力。那么，對于一個(gè)企業(yè)來講，嚇阻的具體內(nèi)涵是什么？

第一，任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)到你的市場，都要付出很大的代價(jià)，這個(gè)代價(jià)就是它的成本或者是損失。成本就是要提供一種跟你一模一樣的產(chǎn)品或服務(wù)，要花多少錢；損失就是萬一搞砸了，要賠多少錢，要做出多少犧牲。

第二，任何一個(gè)企業(yè)都不敢到你的市場里面講：你在你的市場里無論做什么，我都不會猶豫，不會害怕。事實(shí)上，我會認(rèn)為這場戰(zhàn)爭打起來不容易。

因此，如果有人敢打你的市場，一定是沒有什么可靠的伙伴承諾過你，你也沒有什么表現(xiàn)讓別人害怕，更重要的是別人打你成本不高犧牲又小。所以，你肯定有敵人，他肯定會打你?？傊?，軟實(shí)力就是你能夠用承諾、表現(xiàn)和嚇阻的方法來鎮(zhèn)住對方。

本節(jié)要點(diǎn)回顧

硬實(shí)力是指可以直接打擊對手的有效武器。對企業(yè)來講，主要是指生產(chǎn)和服務(wù)。

軟實(shí)力是指可以輔助打擊力量或抵制對手攻擊的有效方法。具體來講，有三種方法，即承諾、表現(xiàn)和嚇阻。

硬實(shí)力是一種看得到的實(shí)力；軟實(shí)力則是一種抽象的實(shí)力，盡管抽象，但其影響力不容小覷。