下篇
部門經理人力資源專業技能培育

CHAPTER4
如何做好人力運用

部門人力分析

1.明確人力配備的現狀

分析部門人力狀況，非人力資源經理首先要明確人力配備的現狀。一個比較簡單的方法是高、中、低三分法，就是將現有的員工擺在高、中、低三個等級中，對其分布情況加以分析。例如，部門現在有10位員工，根據你所熟悉的狀況，包括他們的經驗、專業能力，還有他們的學習態度和工作態度，確定一個評判的標準，然后做一個分布圖。例如，根據你做的判斷，高的有3位，中的有5位，低的有2位，就是下面的分布情形，如圖4-1所示。

得出這個分布情況之后，接下來要做的是進一步了解這樣的分布情形與公司交代給你的工作任務之間如何結合。也就是說，現在的人員配備狀況是否符合你的工作需求。經過分析，把現在能夠做到的部分列出來，沒有辦法做到的也列出來，這樣就可以確認你的工作同你的人員配備兩者之間的關系了。

案例

假如某公司給營銷部門的業績目標是每個月回款100萬元人民幣，雖然有10位員工，但是就像剛才的分布圖一樣，只有3位是能力比較強的，有5位有一年左右的經驗，業務還不是很熟悉，另外兩位剛剛加入進來。這100萬元的業績落在10位部門員工頭上，怎樣去做適當的工作分配呢？

無論誰來分配，三類員工之間的整合結果可能都是三位核心成員承擔比較重的任務，兩位剛進公司的員工可能還無法創造較多的營銷額。可以拿出半年時間給后進人員學習成長的機會，而不能馬上要求他們每個月完成多少業績，但是有必要提出半年之后應該達到的理想標準。

2.列表分析部門工作情況

以上案例啟發我們，整個部門可以分析確定已經做的事情和沒有做的事情，這不失為制訂計劃的一個很好的參考。

例如，營銷部門已經建立了營銷獎勵制度和營銷管理作業流程，但是發現最近整個經濟環境的改變、行業的競爭使很多賬款無法回收，在這樣的情況下，就有必要做一個關于誠信調查的操作系統，如表4-1所示。