隱喻式的冰山

本書要介紹的溝通方式，是薩提亞的冰山模式。冰山模式不僅能用來與他人溝通，也能用來與自己溝通。透過對冰山的探索，可以更了解自己，也更了解他人，讓人與人擁有更好的溝通，彼此的生命都更有力量，更好地應對生活。

人們常從冰山一角切入，順著既定的思維詮釋問題，經年累月受苦，而不能覺察。透過對冰山的探索，能重新理解自己與他人，重新選擇適合的應對方式。

即使不知道“泰坦尼克號”為何撞上冰山，但是我們都知道冰山的結構——浮在水面上的僅僅是一小部分，絕大部分潛藏于水面之下。

冰山是一種隱喻。我學習的薩提亞模式，將人隱喻為一座冰山，因此發展成一套冰山理論。若要介紹冰山理論，需要由簡至繁詳盡解釋。在下一章詮釋冰山模式之前，先來看一則非常有名的故事。