二、相關(guān)知識

（一）新媒體的概念和特征

新媒體是相對傳統(tǒng)媒體而言的一種新興媒體，可以從狹義上和廣義上進行理解。

? 從狹義上理解新媒體。新媒體可以看作是繼報紙、廣播、電臺和樓宇廣告等傳統(tǒng)媒體之后，隨著媒體的發(fā)展與變化而產(chǎn)生的一種媒體形態(tài)，如互聯(lián)網(wǎng)媒體、數(shù)字電視、移動電視、手機媒體等。

? 從廣義上理解新媒體。新媒體可以看作是在各種數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，以互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)和無線通信網(wǎng)等為渠道，利用計算機、手機和數(shù)字電視等各種終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)，具有媒體形態(tài)數(shù)字化的特點。

因此，新媒體可以理解為數(shù)字化時代的各種媒體形態(tài)，是一種不斷發(fā)展、變化的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在接收方式、傳播行為、傳播速度、運營內(nèi)容和運營手段等方面具有較為典型的特征。

? 接收方式移動化。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體朝著移動端方向快速邁進，如今手機媒體已經(jīng)成為人們接收信息的主要方式。利用手機媒體，人們可以不受場地和距離的限制隨時接收信息，具有很明顯的移動化特征。

? 傳播行為個性化。新媒體環(huán)境下，用戶可以作為信息的傳播者自由發(fā)布信息和觀點，也可以評論或轉(zhuǎn)載他人發(fā)布的信息，信息傳播行為與用戶的個人喜好密切相關(guān)，具有典型的個性化特征。

? 傳播速度實時化。在數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，新媒體信息的傳播速度非?？臁Ｖ灰\營人員發(fā)布信息，用戶就可以實時接收到信息。此外，很多新媒體平臺還提供了“推送”功能，方便用戶實時查看自己想了解的信息。

? 運營內(nèi)容豐富化。文字、圖片、音頻、視頻等元素都可以作為新媒體的運營內(nèi)容，這些內(nèi)容可以單獨存在，也可以組合運用，從而使得運營的內(nèi)容更加豐富和多元化。

? 運營手段智能化。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展，智能內(nèi)容生成工具、數(shù)字主播、智能算法和個性化推薦、智能審核等不斷被運用到新媒體運營中，極大增強了新媒體信息采集和數(shù)據(jù)分析的能力，提高了新媒體運營的效率。