第2章 從歷史視角看汽車產(chǎn)業(yè)四輪價值的演變

本章我們希望從歷史視角來回顧汽車產(chǎn)業(yè)從工業(yè)化到數(shù)智化的百年發(fā)展過程。事實(shí)上，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程很好地呈現(xiàn)了其背后的驅(qū)動邏輯—四輪價值驅(qū)動的迭代和演變。

全球汽車產(chǎn)業(yè)在百年演進(jìn)中，經(jīng)歷了幾個不同階段的產(chǎn)業(yè)突破和技術(shù)更迭。盡管每個階段的汽車行業(yè)主題和引領(lǐng)車企各有不同，但是我們可以觀察到，無論在哪個階段，本書提出的四輪價值驅(qū)動框架幾乎都能找到相應(yīng)的價值體現(xiàn)和實(shí)踐案例。

客戶價值反映了不同時期消費(fèi)者對汽車的態(tài)度以及用車行為特征。從早期消費(fèi)者對基本出行功能實(shí)現(xiàn)的關(guān)注，到對性價比、油耗和安全的關(guān)注，再到對個性化駕駛體驗(yàn)的關(guān)注，客戶價值的變遷與升級也是引導(dǎo)其他三個價值創(chuàng)造革新方向的關(guān)鍵牽引。

產(chǎn)品價值持續(xù)驅(qū)動著汽車產(chǎn)品的升級和迭代。回望汽車發(fā)展的進(jìn)程，從硬件到軟硬結(jié)合再到智能體，每個階段的產(chǎn)品創(chuàng)新本質(zhì)上都是為了更好地滿足客戶需求和時代價值主張的產(chǎn)品。

運(yùn)營價值則持續(xù)驅(qū)動著產(chǎn)業(yè)鏈體系成熟和運(yùn)營效率優(yōu)化，這一點(diǎn)從歷史發(fā)展脈絡(luò)中可見一斑。以早期汽車廠商為例，它們對制造環(huán)節(jié)精益生產(chǎn)的專注，推動了生產(chǎn)流程的革新與效率的顯著提升。時至今日，這一不斷追求運(yùn)營優(yōu)化的傳統(tǒng)仍在繼續(xù)，只不過焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向?qū)θ珒r值鏈的數(shù)智化驅(qū)動運(yùn)營的探索。現(xiàn)今的企業(yè)不是僅局限于單一環(huán)節(jié)的優(yōu)化，而是著眼于整個業(yè)務(wù)鏈條，利用數(shù)字化和智能化手段，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計、采購、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的全面協(xié)同與效能最大化，以此構(gòu)建更為高效、靈活且響應(yīng)迅速的價值創(chuàng)造體系。

生態(tài)價值則體現(xiàn)在汽車生態(tài)圈的不斷擴(kuò)展和產(chǎn)業(yè)玩家的豐富度上。具體來看，汽車產(chǎn)業(yè)鏈的玩家已經(jīng)從最初的零部件供應(yīng)商，擴(kuò)展到了零售服務(wù)商、數(shù)據(jù)提供商以及用戶運(yùn)營伙伴在內(nèi)的多個領(lǐng)域。這種多元化的參與者結(jié)構(gòu)，不僅豐富了汽車產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，也給整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來了更多的創(chuàng)新動力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在不同階段，對于用戶出行和用車需求痛點(diǎn)的解決和相應(yīng)創(chuàng)新技術(shù)的推出，在一定程度上決定了相應(yīng)階段的全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心價值創(chuàng)造錨點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)階段主題，四個價值驅(qū)動的階段重要性不盡相同。