二、三個“看待”關乎行動和效果

所謂企業家心智模式，可歸結為三個問題：

在企業經營的過程中——

★你如何看待你自己？

★你如何看待有關的人、事、物？

★你如何看待問題？

★你如何看待自己——

☆你本人的能力、優點與局限是什么？

☆你是企業的老板，“老板”是什么，該怎么做？

☆你是團隊的領袖，“領袖”是什么，該怎么做？

☆你如何看待你與每個員工的身份定位與關系結構？

☆你在企業的未來發展中扮演怎樣的角色？

☆在行業、社會、國家里，你的身份定位及“三觀”如何？

…………

★你如何看待有關的人、事、物——

☆你如何看待團隊和員工？

☆你如何看待顧客——

☆你如何看待供應商、合作企業和服務提供者？

☆每天的運營對你來說是什么？

☆你如何看待業績目標、盈利目標？

☆你如何看待企業的產品和服務？

☆你如何看待企業的轉型、升級？

☆你如何看待團隊績效？

☆你如何看待市場營銷？

☆你如何看待企業的商業模式？

…………

★你如何看待問題——

☆你如何看待每天運營中出現的非常規情況？

☆你如何看待員工的失誤、抗拒、能力不足？

☆你如何看待顧客的滿意度、投訴、要求？

☆你如何看待對手的競爭手段、行業中的競爭壓力？

☆你如何看待產品的質量、產能瓶頸、服務標準等問題？

☆你如何看待企業的資源不足和未來發展方向不明晰？

☆你如何看待所有給你壓力，讓你焦慮，想不出解決辦法的事情？

…………

企業中的問題本身并不是問題，你看問題的態度才是問題；企業中的問題本身并不復雜，復雜是因為站錯了位置。

什么樣的心智模式，就會產生什么樣的行動和創造什么樣的效果。新時代中小企業家們假如不在上述三點上提升，而只是強調管理技巧，是無法解決今天很多企業中的問題的。