我們發(fā)現，企業(yè)的數字化和人工智能轉型之所以停滯不前，大多是因為缺乏規(guī)劃和協(xié)調。1領導層在戰(zhàn)略規(guī)劃階段就對數字化和人工智能轉型產生誤解，從而不可避免地導致執(zhí)行混亂。

領導層常常會犯五大錯誤：對數字化的認知存在差異，各執(zhí)一詞；只將精力投入自己偏愛的項目，但這些項目不會帶來太多價值；過于重視技術層面的解決方案，而忽視關鍵人員和轉型對能力的要求；轉型范圍太廣，投資過于分散；首席執(zhí)行官將職責交由其他高管。2

如果你的公司受以上任何一個問題困擾，請及時調整。無論處于轉型的哪一階段，亡羊補牢，為時未晚。明確轉型目標，圍繞計劃做好溝通與協(xié)調，你就會對轉型感到無比興奮與激動，并且始終堅定信念。針對如何制定轉型路線圖，扎實推動數字化轉型，以下章節(jié)將提供這一階段轉型的指導。

第一章：激勵高管團隊，使其團結一致。領導層必須投入時間，形成一種通用的數字化語言，學習其他行業(yè)的先進經驗，建立一個共同愿景，以及對實現愿景的一系列承諾要有清晰共識。

第二章：轉型“規(guī)模”應符合實際需要。諸多企業(yè)轉型出現困難，歸根結底在于轉型規(guī)模不當，要么規(guī)模太小而無法產生實質性影響，要么規(guī)模過大而無法實現。

第三章：讓業(yè)務領導者界定可能性的邊界。當業(yè)務領導者開始設置雄心勃勃且切實可行的轉型目標時，轉型的飛輪就開始運轉了。

第四章：充分了解實現目標所需的人力資源。“敏捷小組”是小型的跨學科團隊，承擔業(yè)務重構的職責。企業(yè)應明確所需“小組”的種類和數量。

第五章：培育當前及下一個十年所需的數字化能力。為了制勝數字化和人工智能時代，企業(yè)必須從根本上提升自己組織的能力，應了解清楚所需的各種能力以及如何構建這些能力。

第六章：數字化路線圖是企業(yè)高管必須履行的契約。數字化路線圖是一份企業(yè)如何通過投資和激勵來重塑業(yè)務領域的具體計劃，也是一份企業(yè)如何借助有效的可量化目標打造企業(yè)級能力的清晰方案。

第七章：形成團隊合力，實現終極目標。為了取得數字化和人工智能轉型成功，每位高管都應盡職盡責。