第二節 如何理解“培訓+項目管理”

一、培訓項目的管理≠培訓的項目管理

“像項目經理一樣做培訓”就是把培訓當成項目，也就是探討如何采用項目管理的方式管理培訓項目。簡單地說，就是培訓的項目管理怎么搞？

很多培訓管理者都在使用“培訓項目管理”這個說法，但與本書定義的“培訓項目管理”未必一致，因此有必要先厘清什么是“培訓項目管理”。

大多數培訓管理者提及“培訓項目管理”這個概念時，指的是“培訓項目的管理”，這其實就是從傳統的培訓運營管理的視角，用運營管理的方式來管理培訓項目的思路。

本書所說的“培訓項目管理”指的是“培訓的項目管理”，就是如何運用項目管理的理念、工具、技術與方法來管理培訓項目。簡單地說，就是項目管理的理念、知識、技術、工具與方法在培訓管理領域的行業應用。

項目管理是一種通用的管理技術，在不同的領域都有其各具特色的行業應用。在工程領域的行業應用稱為工程項目管理，在新產品開發領域的行業應用稱為新產品研發項目管理，在互聯網領域的行業應用稱為互聯網項目管理，等等。無論如何應用，項目管理核心的理念、工具、技術與方法都是一致的，不同的是在不同的領域應用的行業特色。

“培訓項目管理”就是項目管理在培訓管理領域的行業應用。

二、為什么要對培訓進行項目管理

1.培訓業務基本是以項目形式展開的

培訓業務基本是以項目形式展開的，而項目管理是針對項目這種業務形態行之有效的且經過驗證的管理方式，它能最大限度地保證項目目標的達成。

因此，用項目管理的方式來管理培訓項目有助于大幅度提高培訓管理的效能，達成培訓項目的目標。

2.要保障培訓項目獲得持續成功

用傳統運營管理的方式管理培訓項目的問題在于缺乏統一和有效的標準。不同的行業、不同的組織在管理培訓項目時采取不同的方法，即使同一組織的不同業務單元也可能在用不同的方式管理培訓項目，甚至同一部門的不同培訓管理者也可能用不同的方式管理培訓項目。

這導致幾個顯著的問題。

第一，培訓項目的成功基于偶然性，而非必然性。

由于缺乏統一的管理標準，培訓管理者主要根據自身的經驗進行管理，同一個培訓項目，資深培訓管理者可以管得很好，缺乏經驗的管理者就可能管不好。這就使培訓項目成功與否更多基于個體能力，是由誰來操作項目的偶然性決定的，無法保證培訓項目的持續成功。

第二，管理經驗不易保留和學習。

根據經驗進行培訓管理，一方面，對同一組織，如果某個資深人員離職了，其經驗也就可能被帶走了；另一方面，不同組織間，由于培訓管理的方式不一樣，管理經驗不容易獲得有效地相互學習和借鑒。

采用項目管理的方式管理培訓項目的優勢在于，項目管理是一種結構化的管理技術，因此，無論哪個領域、哪個組織或哪個人運用它，其核心內容和方法都是一致的。結構化的方法能夠讓不同的人員都按照同一方式管理項目，減小了項目管理人員個體能力差異的影響，從而可保障培訓項目獲得持續的成功。

此外，在統一的管理方式下分享和探討培訓管理經驗也就變得更加容易和有效了。

第三，培訓經理與項目經理的角色極為相似。

培訓經理與項目經理在組織內都是“職小責大”的管理者。

“職小”指這兩者在組織內的管理職級都不高，因此其工作的有效性在很大程度上無法依靠職務權力獲得保障，培訓項目經理更多依靠影響力贏得各方的支持，從而推動其工作目標的實現。

“責大”指這兩者雖然在組織中的管理職級都不高，但其工作結果對組織績效都會產生比較大的影響。

角色的相似使適合項目經理的管理方式——項目管理，也在很大程度上符合培訓經理的管理要求。

第四，大勢所趨。

美國《財富》雜志預測：項目管理正逐漸成為當今世界的一種主流管理方法！

美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace曾說：“在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。”

一方面，項目這種業務形態對社會發展的推動作用是十分巨大的。以當前的發展為例，大到國家層面的改革、規劃、經濟結構調整等重大舉措；中到地方的地鐵、路橋、能源、電力、環保等建設項目；小到企業的創新、研發、組織變革等管理活動，都是以項目的形式展開的。

另一方面，從更廣的視角來看，絕大多數事務都能夠以項目的方式運作，都可以用項目管理的方式管理。

事實上，各類組織的發展都在面對數量越來越多、要求越來越高的項目的挑戰。培訓管理工作要努力在這種趨勢中發揮其助力組織發展的重要作用，體現其存在的價值。在高速發展和激烈競爭的市場環境中，培訓運營管理的傳統方式已經越來越無力高效響應“多快好省”的組織人才發展需求，因此，培訓管理者必須順應潮流，升級管理方式和創新管理思維以應對項目化社會的新要求。

我們堅信，掌握項目管理的方法，培訓管理必將先人一步。