1.3 用戶體驗

在生活中，我們常常會使用一些產品或者享受某些服務，有時覺得得心應手，很舒心，有時又“嫌這嫌那”，很鬧心。那些產品既使我們的生活變得很簡單，又使我們的生活變得很復雜。對于那些產品，有時我們覺得很熟悉，有時我們又感到很陌生。我們是產品的使用者，也是產品的設計與制造者。當產品滿足人們的需求時，產品的設計與制造者會得到贊揚，這就體現了良好的用戶體驗。

本節要點

（1）養成關注用戶體驗的習慣，能塑造交互方式。

（2）理解用戶體驗的五要素，能把用戶體驗五要素運用到開發流程中。

（3）通過案例理解用戶體驗的重要性。

（4）體驗用戶體驗在設計中的作用，初步形成用戶體驗設計思想。