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第41章 白臉—黑臉策略:談判是場心理戰

白臉—黑臉策略是最有名的談判策略之一。英國作家查爾斯·狄更斯在他的小說《遠大前程》里曾對這種策略進行過精彩的描述。

在故事一開始,年輕的主人公皮普正在墓地悼念父母,突然,一個面容猙獰的大塊頭沖了出來。這家伙是一個逃犯,腿上還戴著腳鐐。他讓皮普去村子里帶些食物和工具回來,這樣他就可以吃些東西并把腳鐐取下來。這時逃犯陷入一個兩難的博弈局面,一方面他想讓皮普害怕他,因為只有這樣皮普才會聽從他的...

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全書完
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