4種產品類別為你定位知識爆品

談到知識付費，我們可以探索的產品類別有4種。根據你創辦企業的目標，甚至是你的個性類型，你可以發現其中一種或幾種適合你的類別，我已經把它們分解到我命名的Product Grid?產品網格中了（見圖1—1）。

產品聚焦：穩定擴大規模，影響更多人

從字面來看，產品聚焦要求你專注于自己的專業知識生產。

“產品”可以是實體的，如一本書，但在當今這個時代，它通常是數字化的，如電子書或在線課程。這一切都是為了實現規模化，如果你想接觸和影響盡可能多的人，以產品聚焦作為你的商業模式將是理想的選擇。但這個選擇的不足之處在于，你不是以一種具備深度和廣度的形式與某個人面對面地談話。你提供的服務可能被世界各地的客戶使用。舉例來講，就像這本書一樣。

產品聚焦為你提供了穩定性，通過抓住商機產生連續不斷的營業收入。如果你提供的是數字課程之類可以每天銷售的產品，那么你將得到穩定的收入和穩定的銷售額，從而將其作為你的企業賴以生存的基礎。

我們提供關于照料蘭花的實物書、電子書和在線數字課程。這些都是可以持續產生收入的，而且，在最初的內容生成之后，你完全可以放手不必再管理它了。此外，產品聚焦這一象限也可以作為進入產品網格中的其他象限的入口。

客戶聚焦：定制化咨詢服務，建立深入聯系

顧名思義，客戶聚焦的關注點是客戶。這個選項的內容包括私人咨詢、顧問團服務，以及團體輔導。與產品聚焦的象限相比，這個象限通常能夠讓你一次服務小部分客戶，但你是在以一種親密、深入的方式與他們合作。

客戶聚焦的一個最大優點在于，你可以直接且深入地影響客戶的生活或者生意。這通常是試驗新項目、嘗試新創意和形成新的案例研究的最佳方法，然后，你可以使用這些案例來為你的營銷提供證據支持和成功經驗。

我的培訓業務既符合產品聚焦，也符合客戶聚焦。我們提供實物書、數字課程和在線大師課程，但也有一個業務指導項目以及一個高級顧問團。雖然這2個象限之間有著天壤之別，并且可以順利地獨立存在，但我們也能很容易地將它們結合起來。

會員聚焦：產生持續性收入的社群運營

會員聚焦是指建立一個由一群人組成的社區，通常是在線社區，如會員網站和在線網絡群組等，其目的是產生持續性收入。商會就是一個很好的例子。在世界各地區、州郡、城市和鄉村的分會里，有超過600萬戶的小企業主向商會繳納月度或年度會員費。繳納會費之后，他們就可以加入由另一些志同道合的人組成的社區。這里所謂的志同道合，也就是與你目標和志向相似或一致的小企業主。

我說過，通過產品聚焦可以日復一日地產生新的銷售量，可以實現收入穩定，但是產品聚焦只需要生產一件產品就能反復產生銷售收入。如果你創建了一個在線會員網站，該網站需要網民注冊會員資格后按月支付會員費才能登錄，那么人們注冊后就會持續支付費用。由于你現在擁有了一個受眾群體，因此可以建立一個社區，向這群人介紹新產品或者新的客戶聚焦機會。

活動聚焦：直播、訓練營、研討會……集中客戶注意力

第四象限，也是最后一個象限，是活動聚焦。這方面的例子包括研討會、訓練營或者現場直播活動，可以是任何集中舉辦的活動。在這些活動中，人們會聚集到某個地方，而且活動從開始到結束只持續較短的時間。

最后這個選項可以有效地幫助你集中客戶的注意力。要想讓你的整個社區，也就是你所服務的客戶群體，都專注于一件事，再沒有比舉辦一場活動更好的辦法了。活動可以是一場實際的、面對面的聚會，也可以是一場虛擬的在線峰會。關鍵是，這是一場由你掌舵的、志同道合者的聚會。無論你銷售的是什么樣的專業技能，它們都將是活動的中心。這是集中所有客戶精力的最好方法。

觀察產品網格上的4個象限，你會發現，每個象限都代表了內向性格或外向性格的不同程度。外向的人通常指的是樂觀和善于表達的人，他們可以從周圍的人身上，以及與他人的互動中“充電”并獲得能量。內向的人往往更加害羞沉默，尤其是在一大群人面前，他們會通過獨處來“充電”并獲得能量。

總的來說，我們當中很少有人是極端內向或極端外向的，大多數人介于這兩者之間。雖然我們每個人都可以在不同時間表現出內向和外向性格，但通常更傾向處于其中一種狀態。你從生意中獲得的滿足感、幸福感和快樂，在很大程度上取決于你能夠確保自己創辦的企業與自己的性格相符。

如果你是一個內向的人，喜歡獨處，正在創建一家需要你每天面對成千上萬人的企業，你會從這家企業中獲得滿足感和成就感嗎？不太可能會的。同樣的道理，如果你的性格更加外向，而你卻在家辦公，獨自呆坐在電腦屏幕前，那你這時也許會渴望更多的人際交往和互動。

如果你非常內向，我稱之為“雙內向”，可以考慮創辦一家以產品為中心的企業。假如你喜歡創造些什么，然后躲到幕后去管理它，不必每天都在受眾面前亮相，那么這就是一條理想的途徑。

如果你并不是特別內向，我稱之為“單內向”，可以著重關注以會員為中心的象限。你基本上可以關起門來工作，通過留言板、論壇或者社交網站的群組與人們進行數字化的互動。采用這些方式，你就不必親自去見別人或者打電話了。在我們的公司中，“反直覺詢問法學院”的會員與社區就完全符合這個象限。

如果你屬于性格外向的人，我稱之為“單外向”，那么，以客戶為中心的公司可能更適合你。這個選擇適合那些喜歡花大量時間與客戶打交道的人們。你和別人一同工作的時候，通常是通過電話、Skype會議或Zoom軟件等方式來溝通，所以，這需要你充分利用自己性格外向的一面。

最后，正如你能想象的那樣，舉辦活動意味著你必須成為最外向的自己，我稱之為“雙外向”。使你的公司采納活動聚焦模式，意味著你通常要么在受眾面前演講，要么管理活動、在會議室內開會、回答他人的問題、讓人們感到舒適并且覺得有人在聽他們說話。

在反直覺詢問法公司（The ASK Method Company），我們的年度活動和會議將來自世界各地的成千上萬讀者和志趣相投的創業者以及有抱負的創業家聚集在一起，讓他們面對面地交流、溝通。對于我和我所扮演的角色來講，這意味著我有機會做任何事情：從站在講臺上教學，到坐下來與一些讀者見面。我非常喜歡這樣的角色，但是，一天到晚這樣，當然需要你具備雙外向性格！你覺得哪個象限最匹配你的性格？

就我們剛剛討論的4個象限來說，當你開始構建自己的公司時，你明白各個象限之間是如何互動的嗎？這就像一頓可以照菜單點菜的大餐。為滿足人們對你銷售的產品或服務的需求，你的公司可以提供定制服務。你可以使你的公司與你的產品、性格、生活方式或者你的能力相匹配。如果能同時具備所有這些方面也是可以的。如果你在兩個或更多的象限之間左右為難，總是可以選擇一個主象限來創業，然后隨著時間的推移再擴展到其他象限。我就是這么做的。問題是：哪個象限對你來說最重要？或者說，考慮到你的能力和技能，哪一個象限才是可行的？

你的答案不需要在這一刻就確定下來。你只需要思考各種可能性，想象你的企業可能會是什么樣子、會有什么樣的感覺。在這個思考環節，你必須做的主要是確保所有基礎工作能夠共同構筑一個牢固的創業基石，這往往需要一定的靈活性。

這一環節將幫助你確定最終目標，然后了解為了實現這個目標，你需要做出怎樣的決定。當我們完成接下來的兩個步驟之后，請放輕松一些，再回到這個環節，重新進行一番評估。整個頭腦風暴過程都是有價值的，其中一個重要部分就是這種靈活性。

“商業模式頭腦風暴工作表”包含了我們剛剛介紹的產品網格，列出了可能與你的具體情況或專業知識相匹配的各種模式。你可以隨心所欲地查閱該表，做到“溫故而知新”，也可以利用它來幫助你勾勒出公司的輪廓，或者只是用它做一些簡單的筆記。為了方便你使用，這張工作表將與所有其他附加資源一同列在本書后面。