有不少上司認為，批評就是“得罪人”的事。擁有這樣想法的上司，一般很少批評下屬，因為他們不知道如何處理批評下屬后彼此的人際關系，這使得下屬的許多不當行為，一直無法得到糾正。有的上司雖然敢于批評下屬，但并不能達到批評的目的，下屬非但沒有改變原先的缺點或錯誤，反而還會產生更多的不平和不滿。這真讓上司們感到為難。

事實上，之所以會出現這樣的結果，是因為我們在批評他人時缺乏一些必要的技巧，是我們不...