推薦序3

隨著科技的迅猛發展，尤其是數字孿生、人工智能、大數據分析和云計算等前沿技術的廣泛應用，供應鏈管理正在經歷一場深刻的革命。這些技術為供應鏈實時監控與智能決策提供了前所未有的可能性，極大地增強了供應鏈的透明度、靈活性和響應速度。在當今全球化經濟環境中，這樣的變化顯得尤為重要，企業依靠這些技術在復雜的市場環境中精準預測需求、優化庫存、降低風險，并提供個性化的客戶服務。掌握如何利用這些技術來塑造現代供應鏈的方法，并在績效評價和管理中應用它們，已成為企業領導者和專業人士不可或缺的能力。

在今天的時代背景下，供應鏈管理的重要性愈發凸顯，它已經成為企業獲取競爭優勢的關鍵。以制造業為例，西門子（中國）作為國內數字化轉型成功的實踐案例之一，為國內產業的高質量發展提供了強有力的支持和示范作用。我們在服務中國企業的過程中，深刻認識到一個高效、靈活且透明的供應鏈對于實現商業目標至關重要。供應鏈不僅串聯起原材料供應、生產、分銷以至最終客戶的每一個環節，更是一條流動的價值增值鏈。它的健康運轉直接關系到企業的成功。因此，構建一套科學而全面的供應鏈績效指標評價體系，對于監控和提升供應鏈的表現、確保戰略目標的實現具有不可替代的作用。

構建這樣的評價體系絕非易事，它要求我們跳出傳統成本和效率指標的框架，從質量、可靠性、靈活性以及可持續性等多個維度進行深入分析。我們需要從多個層面和角度來觀察和評估供應鏈的整體表現，包括供應商績效、內部流程效率、客戶滿意度及供應鏈的戰略配合度等關鍵領域。

本書向讀者提供了關于供應鏈績效指標評價體系的理論知識和最佳實踐，探討了如何通過量化指標捕捉供應鏈的關鍵績效，并利用這些數據進行有效的決策支持。書中詳盡介紹了各類關鍵的供應鏈績效指標（KPIs），并討論了如何根據不同行業和不同企業的戰略制定這些指標。同時，書中分享了一系列業界領先的實踐案例，以幫助讀者更深入地理解和應用這些概念。

辛童博士和數字化專家陳聰先生結合他們在供應鏈績效評價實踐中積累的豐富經驗和智慧，為大家系統梳理了供應鏈績效評價管理中會遇到的各種問題。無論您是尋求優化供應鏈管理的企業家，還是致力于深化供應鏈理論知識的學者，抑或是對供應鏈話題感興趣的學生，本書都將為您提供寶貴的信息和深刻的見解。

技術進步和市場需求的快速演變使得供應鏈管理面臨前所未有的挑戰和機遇。通過本書的閱讀和學習，我相信讀者能夠初步掌握評估和提升供應鏈績效的能力，更好地適應不斷變化的市場環境。讓我們攜手進入一個更加智能、高效和可持續的供應鏈管理新時代。

西門子（中國）有限公司高級副總裁　商慧杰