1.2.1 理解和把握數字化轉型

圍繞高質量發展目標，統籌運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，把數字化、一體化、現代化貫穿到經濟、政治、文化、社會、生態文明建設全過程的各個方面，對區域治理的體制機制、組織結構、方式流程、手段工具進行全方位、系統性的重塑，整體推動經濟社會發展和治理能力的質量變革、效率變革、動力變革，從根本上實現整體智治、高效協同，這就是數字化轉型。

從數字化轉型的方向看，要把握三個層面：推進區域治理體系和治理能力現代化；激發企業活力，增添企業發展動力；打造全球數字變革高地。從數字化轉型的特征看，要把握五個關鍵詞：一體化、全方位、制度重塑、數字賦能和現代化。

從企業管理層面認識數字化轉型，必須正確把握和處理好內涵的拓展和升級、領域的拓展和升級、價值的拓展和升級等問題。這要求我們正確認識和領會：①不同企業的性質及其所追求業務效能的不同，決定了其數字化轉型的目標也是不一樣的。試圖拿出一個放之四海而皆準的數字化轉型通用目標或方案讓所有的企業來追求，一定是有問題的。②不同企業的數字化基礎參差不齊，其數字化轉型的路徑也應該是不同的，因而不可能存在放之四海而皆準的數字化轉型路徑。③數字化轉型絕不僅僅是管理的轉型，而是管理與技術相結合的轉型。企業數字化轉型的重點不只是管理，更應該強調在產品生產或工藝技術方面的提升，尤其不能將管理方面的數字化轉型當成數字化轉型的全部內容。

數字化轉型為企業帶來的不僅僅是效率的進一步提升，還為企業開拓了更多的能力。例如，大數據和車聯網等技術使得企業具有了直接對接消費者的能力，從而為產品設計、營銷和售后服務提供了不斷創新的基礎。能力與效率之間的關系，大致可以理解為：當能力沒有大的突破時就靠不斷提高效率取得進步；當效率提升到一定的程度，便會激發能力的飛躍，這種飛躍也就是人們所說的“顛覆式創新”。數字化是一項必不可少的變革，我們必須與其共存。數字時代的受益行業遠遠超過受威脅的行業，很難找到一個不需要數字化或智能化的行業例子。在數字化變革中，企業選擇“做”還是“不做”，將決定這個企業是否被淘汰。

數字化轉型是企業在經營管理方面必須面對的一個趨勢，但是正如麻省理工學院斯隆管理學院數字經濟首席科學家韋斯特曼（Westerman）教授所提醒的，數字化轉型本身不是戰略，而是為企業戰略服務的。企業必須先有一個好的戰略，數字化才能助力企業達成經營管理目標。同時，他提醒人們一定要避開數字化轉型過程中的四個坑：第一，要避免孤島思維，孤島思維會造成數據的割裂，導致數據無法產生協同效應；第二，不要過多、過快地同時開展多項數字化轉型工作；第三，不要僅將數字化轉型的重擔放在技術領導的肩上，從上至下都要有充分的共識；第四，不要以為企業具備了技術能力，就有了數字化能力。