從業(yè)務(wù)角度看

針對(duì)CFO角色的快速發(fā)展之事，德勤向全球領(lǐng)先企業(yè)中的約150名高級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（非財(cái)務(wù)部門）提問，近80%的人表示同意或強(qiáng)烈同意他們的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在塑造和推動(dòng)企業(yè)更廣泛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著重要的關(guān)鍵作用；^[10]然而，不到50%的人認(rèn)為，他們的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)尚未具備滿足這些期望的必要能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還表示，在這三個(gè)方面缺乏財(cái)務(wù)支持：制定整體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和商業(yè)案例（56%）、投資規(guī)劃和執(zhí)行（50%）以及數(shù)字戰(zhàn)略中投資回報(bào)率的衡量和溝通（52%）。此外在其他方面也缺乏財(cái)務(wù)支持。

在對(duì)高級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（特別是負(fù)責(zé)推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵方面的高級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者）進(jìn)行的一系列后續(xù)采訪中，他們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，為了實(shí)現(xiàn)或者直接支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣泛的代表性轉(zhuǎn)型變革，當(dāng)前和未來(lái)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，必須將工作重點(diǎn)從推動(dòng)短期降本和利潤(rùn)最大化，轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)績(jī)效的改善和增長(zhǎng)。此外，盡管風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是一項(xiàng)越來(lái)越重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力，但大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，CFO將不得不放棄“以嚴(yán)格控制來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的做法，轉(zhuǎn)而采取更具企業(yè)家精神的方法，將承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)作為創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵先決條件和驅(qū)動(dòng)因素，這為以實(shí)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)造了用武之地。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍相信，他們的CFO能夠代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵方面，但也表示，他們希望現(xiàn)任和未來(lái)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者將更多的時(shí)間用來(lái)發(fā)展人員能力和領(lǐng)導(dǎo)技能、推動(dòng)文化變革以及核心業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理流程的調(diào)整，以幫助提高公司業(yè)務(wù)的整體速度、靈活性和彈性。

本質(zhì)上，大多數(shù)財(cái)務(wù)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的迫切性，認(rèn)識(shí)到CFO及其團(tuán)隊(duì)在推動(dòng)轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵方面可以發(fā)揮重要作用。然而，盡管大多數(shù)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理轉(zhuǎn)型變革習(xí)以為常，但雙方都承認(rèn)，數(shù)字革命帶來(lái)了一系列前所未有的新挑戰(zhàn)，它不僅需要現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，還可能需要全新的商業(yè)戰(zhàn)略方法、全新的（績(jī)效）管理實(shí)踐、全新的人才、領(lǐng)導(dǎo)能力，以及企業(yè)文化的變革。在此背景下，大多數(shù)企業(yè)和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的（持續(xù)）商業(yè)變革，其所需達(dá)到的水平之高，正在給他們自己、他們的組織、他們的員工帶來(lái)巨大壓力，尤其是在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)動(dòng)蕩時(shí)期，然而，任何試圖“按老規(guī)矩穩(wěn)妥行事”的行為，都可能給他們的組織帶來(lái)重大的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單地“無(wú)為”，甚至只是“有事可干”，或者“只做財(cái)務(wù)工作”，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說都不是正確的選擇。正如《財(cái)富》雜志100強(qiáng)公司中的一位CFO所言：“作為高管，我們僅僅需要明白，世界將繼續(xù)以更快的速度發(fā)展。我們需要做好準(zhǔn)備以滿足業(yè)務(wù)需求，而對(duì)這種業(yè)務(wù)，我們甚至連聽說都沒聽說過。”^[11]