1.2　問答思維

當(dāng)你明白這個“思考＝提問－回答”的定義之后，你就能夠理解我講的“問題鏈思維”或者“問答思維”是什么了。“問答思維”拿來干什么？拿來讓我們保持思路與話語持續(xù)不斷。

1.2.1　持續(xù)的思考

一個基本的思考單元是“提問－回答”，持續(xù)、系統(tǒng)、全面的思考就是不斷地“問－答－問－答－問－答……”，就形成了一個“問題鏈”。因此我把這個模式稱為“問題鏈思維”或“問答思維”。不論是演講還是寫作，要保證話語持續(xù)地從嘴里或筆端涌出來，必須保持持續(xù)地思考，即不斷地“問－答”。

我領(lǐng)悟到“問答思維”這個概念，跟我曾經(jīng)在廣州做過記者有很大關(guān)系。2003年，我擔(dān)任了《新經(jīng)濟》雜志主筆兼首席記者，雖然只做了8個月，卻是我一生中最快樂的一段時光，因為我差不多進入自由的寫作狀態(tài)：我想寫什么就寫什么，雜志社的總編就給我發(fā)表什么。而且那時候的我真算得上高產(chǎn)記者，有時一期雜志上我寫的文章高達4萬字，占整本雜志篇幅的三分之一，令同事心生羨慕忌妒恨，弄得總編也給我下達了“限產(chǎn)令”，每期盡量不要超過2萬字。

新聞學(xué)常識告訴我們，一個合格的、完整的新聞導(dǎo)語，必須包括“5W1H”。這是由“美聯(lián)社之父”斯通提出來的，5W指的是何人（Who）、何事（What）、何時（When）、何地（Where）、何因（Why）；1H指的是怎么樣（How），也就是何果。這其實就是六個基本問題。一個記者所寫的新聞稿，如果不能把這六個問題向受眾交代清楚，他就不是稱職的記者。

一般人以為，做記者的特別會寫文章，這沒有錯，但記者更重要的基本功是采訪。記者的主要工作就是提問并求得答案——這就叫采訪。當(dāng)我打電話向采訪對象預(yù)約時，他們往往會要求我先傳一份采訪提綱過去，而這個采訪提綱其實就是一堆問題。

我做記者最大的心得是：要做好一個采訪，事前一定要搜集研究相關(guān)的背景資料，而這個準(zhǔn)備工作的成果，就是提出一系列有價值的問題。

“問題鏈思維”這五個字，或者“問答思維”這四個字，是我這一生最自豪的一大發(fā)現(xiàn)，因為它揭示了人類大腦中語言生成機制的秘密。我經(jīng)常開玩笑說，因為有了這個發(fā)現(xiàn)，此生死而無憾。任何人只要明白了這個秘密，通過這個問答思維，就能夠引爆思路，激活知識，豐富話語。

1.2.2　兩種文章體例

因為對“問答思維”的發(fā)現(xiàn)，讓我進一步確信，世界上的所有文章，其實就只有兩種體例：問答體與敘述體。

問答體，又可以稱為對話體，形式上有問有答。這種文章我們經(jīng)常在媒體上可以看到，比如采訪領(lǐng)導(dǎo)、明星、專家的文章，經(jīng)常會采用這種問答體。古時候也有這樣的文章，比如先秦時的《論語》《孟子》《莊子》、明代王陽明的《傳習(xí)錄》，甚至中國古代醫(yī)學(xué)經(jīng)典《黃帝內(nèi)經(jīng)》，都是用問答體寫成的。古希臘哲學(xué)家柏拉圖的《理想國》及他所有的著作，都是用問答體寫成的。

回想起來，20世紀90年代初，我在《知識經(jīng)濟》雜志上發(fā)表的文章《我贊成知識分子經(jīng)商——答客問》，就是用問答體來寫成的，當(dāng)時只是覺得用問答體寫起來很順手而已，也許，在冥冥之中注定了我會發(fā)現(xiàn)文章的底層邏輯是“問答思維”。

我在2000出版的第一本書《杰出的順德人》也是用問答體寫成的。當(dāng)時，我采訪了廣東省佛山市順德區(qū)（當(dāng)時叫順德市，是縣級市）的28個老板，我向每個老板提出了二三十個問題，他們分別給予回答，我經(jīng)過整理，分別寫成28篇文章，合起來就成了一本書。

我從2008年3月開始專門從事思維、演講與寫作培訓(xùn)，因為做得還算不錯，所以曾經(jīng)接受過一些新聞媒體的采訪。我發(fā)現(xiàn)，《重慶晨報》和《重慶晚報》這兩家報紙的記者分別為我所做的專訪，在報紙上所發(fā)表出來的文章竟然都是用問答體寫成的。

敘述體這種文體是什么樣的呢？敘述體的文章基本上都是陳述句，在形式上沒有問句，即使有一兩個問句，也是作為修辭手法而存在的，即設(shè)問和反問。把設(shè)問作為修辭手法，我覺得既對，又不對。設(shè)問不僅是增加文采的修辭手法，更是激發(fā)思路、引導(dǎo)思路的工具。很遺憾的是，語文老師只是把設(shè)問當(dāng)作修辭手法來教。

其實，仔細研究就會發(fā)現(xiàn)，所有的敘述體文章，表面上看似沒有問句，但是在字里行間充滿了問句，在作者的腦海里充滿了問句；只不過，絕大多數(shù)人都沒有注意到那些問句的作用，或者為了表達的簡潔，在文章中將那些問句去掉了。因此，所有的敘述體文章，都可以把它還原成問答體，都可以在字里行間把問句加上去。

舉一個例子。下面的文字來源于羅翔的文章《在自戀中攀登仇恨的高峰》：

人的本性喜好拉幫結(jié)派，甚至不惜“互拉仇恨”，其中的根源在于人的自戀。當(dāng)生命中缺乏一個終極的敬仰對象，人就不可避免地會把自己置于生命中最重要的地位，形成無法抑制的自戀。自戀讓人總是自覺優(yōu)越：或是出生的優(yōu)越、種族的優(yōu)越，或是智力的優(yōu)越、知識的優(yōu)越，或是財富的優(yōu)越、階層的優(yōu)越，或是地域的優(yōu)越、口音的優(yōu)越，甚至是道德的優(yōu)越、宗教的優(yōu)越。正是這種自我的優(yōu)越感使得人類沖突不斷。無論是儒家的“華夷之辨”，清政府的“非我族類，其心必異”，本質(zhì)上都是人類自戀的產(chǎn)物。

我們把字里行間的問句加上去就是這樣的：

人的本性有什么喜好？人的本性喜好拉幫結(jié)派，甚至不惜“互拉仇恨”，為什么會這樣呢？其中的根源在于人的自戀。人為什么會自戀呢？當(dāng)生命中缺乏一個終極的敬仰對象，人就不可避免地會把自己置于生命中最重要的地位，形成無法抑制的自戀。自戀的人有什么表現(xiàn)呢？自戀讓人總是自覺優(yōu)越：或是出生的優(yōu)越、種族的優(yōu)越，或是智力的優(yōu)越、知識的優(yōu)越，或是財富的優(yōu)越、階層的優(yōu)越，或是地域的優(yōu)越、口音的優(yōu)越，甚至是道德的優(yōu)越、宗教的優(yōu)越。為什么不能自戀，或者自戀會造成什么后果呢？正是這種自我的優(yōu)越感使得人類沖突不斷。歷史上有什么例子呢？無論是儒家的“華夷之辨”，清政府的“非我族類，其心必異”，本質(zhì)上都是人類自戀的產(chǎn)物。

本書的下篇，我特意把一些文章由敘述體還原為問答體，通過這樣的解構(gòu)，讓大家徹底理解思考的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)思考與表達的底層邏輯，并掌握思考、演講與寫作的方法。

1.2.3　脫口秀的啟示

很多來跟我學(xué)習(xí)演講口才的學(xué)生，都會問一個相同的問題：為什么我平時聊天講話還覺得水平不錯，可是一上臺正式講話就不行了呢？我告訴他們，平時聊天你不需要說長句子，都是每個人三言兩語地輪番進行，都是在我問你答，你問我答，以及各自在自問自答，這樣交替進行。

而且，聊天時我們是有話就說，無話就不說，甚至可以說“你們聊，我有事先走了。”但是，你在臺上講話能這樣嗎？不能，你必須一直不停地說，否則，嘴巴一停，聲音消失，緊張的空氣就來了。

大家看過《魯豫有約》這個電視脫口秀節(jié)目吧？主持人陳魯豫請的節(jié)目嘉賓很多都是草根階層的人物。草根人物普遍有個特點，不太會演講。如果魯豫讓嘉賓一上來就獨自發(fā)表演講，基本上節(jié)目就沒法做了。所以她的這個節(jié)目形式，就是她跟嘉賓聊天對話。

我們設(shè)想一下，有這樣一期節(jié)目，陳魯豫請一個10年背包窮游80多個國家的一位“驢友”來做節(jié)目。開場的時候，她說，今天我們請到了一位嘉賓，他背著一個包袱，10年內(nèi)旅行了80多個國家，他沒有花多少錢，就是窮游。今天我們請到了誰誰誰，掌聲有請。然后嘉賓上場。上來之后呢？魯豫跟他寒暄一番之后問他，很多觀眾朋友都有環(huán)游世界的夢想，可都是想想說說而已，你是什么時候萌生了這樣的想法的呢？他回答，那是在10年前，剛剛大學(xué)要畢業(yè)的時候，我就萌生了這樣的想法。魯豫又問，為什么你會有這樣的想法呢？他回答說，因為那個時候看到了一條新聞，說某某用窮游方式環(huán)游世界。于是我也想這樣子出去環(huán)游。魯豫再追問，你那個時候是個大學(xué)生，你覺得有些什么困難嗎？嘉賓又講他當(dāng)時怎么怎么困難。

就這樣，主持人與嘉賓一路交流下來，節(jié)目就完成了。如果沒有陳魯豫坐在旁邊，嘉賓能把故事講出來嗎？也許能，也許不能。就算他講出來了，可能也是亂七八糟的。這就是電視脫口秀節(jié)目主持人存在的價值。陳魯豫在干什么？她在提問，在串詞，引領(lǐng)著談話的方向，確保內(nèi)容結(jié)構(gòu)的完整性。

在演講口才課堂上，我經(jīng)常讓同學(xué)們做這樣的脫口秀練習(xí)。練習(xí)之后，我提醒大家，如果沒有主持人在旁邊提問串詞，只有你一個人在臺上演講，你該怎么辦？就是自問自答吧？對，演講就是自問自答！

其實，思考也就是自問自答。

1.2.4　思維導(dǎo)圖的缺陷

思維導(dǎo)圖最近些年風(fēng)靡全球，英國心理學(xué)家東尼·博贊（Tony Buzan）的經(jīng)典著作《思維導(dǎo)圖》2009年由中信出版社引入出版后，中國人也掀起了學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖的熱潮。在此，我順便談?wù)剬λ季S導(dǎo)圖的評價。

思維導(dǎo)圖是一種將放射性思考具體化的方法。東尼·博贊指出，放射性思考是人類大腦的自然思考方式，每一種進入大腦的資料，不論是感覺、記憶或是想法，都可以成為一個思考中心，并由此中心向外發(fā)散出成千上萬的節(jié)點，每一個節(jié)點代表與中心主題的一個連結(jié)，而每一個連結(jié)又可以成為另一個中心主題，再向外發(fā)散出成千上萬的節(jié)點。

然而，學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖，人們普遍覺得困難的是：由一個節(jié)點往外發(fā)散的時候，立足點或者依據(jù)是什么。東尼·博贊在《思維導(dǎo)圖》中講道：

下列基本分類概念組已被證明在多種思維導(dǎo)圖制作中特別有用：

基本問題——怎么/什么時候/什么地方/為什么/是什么/是誰/哪一個。

部分——章/節(jié)/主題。

性質(zhì)——事情的特征。

歷史——事情發(fā)生的時間順序。

結(jié)構(gòu)——事情的外形。

功能——做什么事情。

過程——事情是怎樣發(fā)展的。

評估——事情有多好/多少價值/多少益處。

分類——事情之間的相互關(guān)系如何。

定義——事情的含義是什么。

個性——人們是什么角色或具有什么特點。

東尼·博贊的這段文字，我認為應(yīng)該是最有價值的部分，可惜他只是一筆帶過，沒有把它深入解析，以至于許多人學(xué)了很久也對畫好思維導(dǎo)圖不得要領(lǐng)。

如果你理解“思考＝提問－回答”的定義，以及我將在后面講到的“立題”這一概念，那么你就會明白，上面引述東尼·博贊所列出的基本問題及分類概念組，它們不僅是一些關(guān)鍵詞，更應(yīng)該轉(zhuǎn)換成疑問句，都是一些非常好的提問方向。因此，由中心點和每一個節(jié)點向外發(fā)散，無外乎就是以上面東尼·博贊所列出的基本問題及分類概念組作為基點，從不同的方面提出“是什么”“為什么”“怎么辦”的疑問，然后給出答案，就形成了下一層的多個節(jié)點。

我曾經(jīng)在一個青少年暑期口才培訓(xùn)班上，用一個下午的時間教孩子們畫思維導(dǎo)圖，把每個題目的中心點和每個節(jié)點向外發(fā)散都視為“問—答”關(guān)系，效果立竿見影。當(dāng)天晚上就有學(xué)生的媽媽打電話給我說：“樊老師，你太厲害了！我的孩子曾經(jīng)參加過思維導(dǎo)圖的培訓(xùn)班，學(xué)了一個星期都沒有學(xué)會，你一個下午就把他教會了，而且畫得很好，太感謝你了！”