人要面子活受罪，與其天天活受罪，不如放下面子來做人。

所以，職場處世講點“厚黑”，只要臉不太厚，心不太黑，處世就能處得完善，做事就能做得完美。

1．心中能忍，不逞匹夫之勇

中國人向來提倡“以忍為上”、“吃虧是福”，這是一種玄妙的處世哲學。常言道：識時務者為俊杰。所謂俊杰，并非專指那些縱橫馳騁如入無人之境，沖鋒陷陣無堅不摧的英雄，而應當包括那些看準時局，能屈能伸的處世者。

在辦公室里，在職場中，有些人一遇難犯，會為了所謂的“面子”和“尊嚴”，甚至為了所謂的“正義”與“公理”，而與對方搏斗，有些人因此而一敗涂地，有些人雖然獲得“慘勝”，卻元氣大傷！

漢朝開國名將韓信是忍者的最佳典型，鄉里惡少要他爬過他的胯下，不爬就要揍他，韓信二話不說，爬了。如果不爬呢？恐怕一頓拳腳，韓信不死也只剩半條命，哪來日后的統領雄兵，叱咤風云？他吃眼前虧，為的就是留得青山在，不怕沒柴燒啊！

所以，當你在辦公室中處于不利的境地時，千萬別逞血氣之勇，也千萬別認為“可殺不可辱”，寧可心字頭上一把刀——忍了。

與韓信同時代的張良也是一位能忍的處世高手。張良原本是一個落魄貴族，后來作為漢高祖劉邦的重要謀士，運籌帷幄之中，輔佐高祖平定天下，因功被封為留侯，與蕭何、韓信一起共稱漢初“三杰”。

張良年少時因謀刺秦始皇未遂，被迫流落到下邳。一日，他到沂水橋上散步，遇一穿著短袍的老翁。老翁故意把鞋摔到橋下，然后傲慢差使張良說：“小子，下去給我撿鞋！”張良愕然，不禁想要拔拳打他。但礙于長者之故，不忍下手，只好違心地下去取鞋。老人又命其給穿上。飽經滄桑、心懷大志的張良，對此帶有侮辱性的舉動，居然強忍不滿，膝跪于前，小心翼翼地幫老人穿好鞋。老人非但不謝，反而仰面長笑而去。張良呆視良久，老人又折返回來，贊嘆說：“孺子可教也！”遂約其5天后凌晨在此再次相會。張良迷惑不解，但反應仍然相當迅捷，跪地應諾。

5天后，雞鳴之時，張良便急匆匆趕到橋上。不料老人已先到，并斥責他：“為什么遲到，再過5天早點來。”第三次，張良半夜就去橋上等候。他的真誠和隱忍博得了老人的贊賞，這才送給他一本書，說：“讀此書則可為王者師，10年后天下大亂，你用此書興邦立國；13年后再來見我。我是濟北轂城山下的黃石公。”說罷揚長而去。

張良驚喜異常，天亮看書，乃《太公兵法》。從此，張良日夜誦讀，刻苦鉆研兵法，俯仰天下大事，終于成為一個深明韜略，文武兼備，足智多謀的“智囊”。

現實的辦公室生活有點殘酷，很多人都會碰到不盡人意的事情。殘酷的現實需要你對上司俯首聽命。這樣的時候，你必須面對現實。要知道，敢于碰硬，不失為一種壯舉。可是，胳膊擰不過大腿。硬要拿著雞蛋去與石頭斗狠，只能算作是無謂的犧牲。這樣的時候，就需要用另一種方法來迎接生活。

不妨拿出一塊心地，單擱不平之事，閉起雙眼，權當不覺。

還是那句話：忍！

大丈夫要能屈能伸，人在矮檐下，一定要低頭。

古人說：“小不忍則亂大謀。”堅韌的忍耐精神是一個人個性意志堅定的表現，更是一個為人處世謀略的運用。尤其在辦公室里，難得有事事如意。學會忍耐，婉轉退卻，可以獲得無窮的益處。在辦公室的人際交往中，如果我們能舍棄某些蠅頭微利，也將有助于塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。凡事有所失必有所得，若欲取之，必先予之。有識之士不妨謹記之，善用之，必能給自己帶來意想不到的收獲。

2．挨罵不可垂頭喪氣——甘心忍

在工作中，自己首先應該認識到，無論你是多么優秀、杰出的人，總免不了會挨上司教訓。第一次被斥責的感覺必然不好受，可是無論如何你都必須通過這一關——忍。

有些剛參加工作的人初遭痛斥，也許會產生“這下完了，惹上司討厭”或“那種罵法讓人受不了，干脆辭職不干”的想法，其實大可不必，這才是你真正需要冷靜的時刻。

首先，你要認真地思考一下，要處理好與上司的關系，你必須首先熟悉上級的心理特征，進行正常的心理溝通。上級也是人，同樣存在七情六欲，不熟悉上級的心理，就不能進行良好的情感交流，達不到情感的一致性。上下級的工作關系，不能完全拋卻情感關系。上下級之間雙方心理上接近與相互幫助，會減少相互之間的摩擦事件和沖突；反之，情感差異很大，就免不了要發生心理碰撞，影響工作關系。

《戰國策》中《觸龍說趙太后》一文能很好地說明這個問題。

趙太后剛剛當政時，秦國發兵進犯，形勢危急。趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君做人質，才肯出兵。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重，結果君臣關系鬧得很僵。太后說：“有復言令長安君為質者，老婦必唾其面！”君臣關系形成了僵局。

這時候，左師求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關老年人健康的問題談起，來緩解緊張氣氛，繼而托太后關心一下他的小兒子舒棋，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應允，而且破顏為笑，主動談起了憐子問題，君臣關系變得和諧、融洽起來。這時，觸龍因勢利導，指出君侯的子孫如果“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險的。太后如果真疼愛長安君，應該讓他到齊國做人質，以解趙國之危，為國立功，只有這樣，日后長安君才能在趙國自立。這番通人情達事理的勸導使太后幡然醒悟，終于同意長安君入齊為質。

試想，觸龍若不掌握太后憐子的心理，勸說不僅不能夠成功，還真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關系。你的工作需要得到上級的支持和幫助，為了組織的共同目標對上級有時要進行建議和規勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。

在現代的工作中，我們也需要運用左師的方法，與上級進行溝通交流。下面五點是工作中需要注意的：

（1）服從上級的領導，不要對上級采取抗拒、排斥態度

下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下，上級領導的決策、計劃不可能全是錯誤的，即使有時上級從全局出發考慮，與小單位利益發生了矛盾，也應服從大局需要，不應抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產生矛盾，明知上級是對的，也采取抗拒、排斥態度，那更是不應該的。感情不能代替理智，領導者處理工作關系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。頂撞、抗拒、排斥不是改善上下級關系的有效途徑。下級與上級產生矛盾后，最好能找上級進行溝通，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點不放。及時地進行心理溝通，會增加心理相容，采取諒解、支持和友好的態度。

（2）敢于指出和彌補上級的失誤，但不一定用逆耳之言

上級作決策、訂計劃、實施指揮，困于各種限制，難免會出現失誤。發現領導失誤之后，不能為討上級歡心，投其所好，助其蔓延，也不能害怕上級不高興，沉默不語，而應當及時指出，使失誤盡快得到糾正。這樣才能減少損失，否則，錯誤的決策、計劃蔓延發展，總有一天不僅要禍及組織，而且會禍及自身。當然，指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認為“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，但是他們不知道，如果能達到治病的目的，忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤，不一定開口就大講其弊，開口就說人家錯了，有時上級心理不一定承受得了，不妨采取點“以迂為直”的戰術，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。

《觸龍說趙太后》通篇沒有逆耳之言，沒用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評方法值得借鑒。指出上級失誤不能是竹筒倒豆子，而要考慮怎樣才能讓上級接受。否則，批評完了，或者發了一通牢騷，不僅不起任何積極作用，而且還會增加摩擦和沖突。對上級的失誤，還應該提倡“補臺”精神，幫助上級彌補缺陷，不能站在旁邊看笑話，甚至諷刺。這種消極的態度往往會使上下級關系緊張和冷漠。對上級工作如果有什么好的建議，要及時提出來，提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級接受往往會適得其反。

（3）要設身處地從上級角度想問題，不要強上級所難

上級要關心、幫助、支持下級，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對上級交際中，下級經常會發生非感情性的心理障礙，即不設身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況，脫離現實主客觀條件對上級提出要求，如果達不到，則進行“發難”。上級工作也有上級的難處，如果能假設自己是上級，就會理解上級的困難，體諒上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題。

（4）交往要有耐性，要經受得起挫折和反復

下級不可避免地要向上級提工作建議，向上級提建議時要有耐性。一般說來，上級要比下級高明一些，但是客觀情況并非完全如此。在某些問題上，下級的認識高于上級的認識是正常的。

范進中舉時寫的文章，主考官要看幾遍才“解其中味”，這類事例在工作中有時也會發生。當下級的認識高于上級時，要取得上級的支持，必須有不怕挫折、不怕反復的精神，要反復地向上級說明自己的觀點，逐步使上級了解新建議的內容與好處，從而達到說服上級、取得上級支持的目的。有時，由于上級不理解，還可能招致指責和批評，這時千萬不能氣餒，應該勇敢接受挫折、誤會和指責，繼續堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，很可能會出現“柳暗花明”的局面。

（5）對于挨罵的原因，應該好好反省，不再重犯。至于對挨罵這件事情本身，則不必在意

說得更徹底一點，罵與被罵等于是你與上司之間的一種溝通。當他開始訓練你的時候，也就代表他已經開始將你視做真正的工作伙伴。

此外，訓斥的內容之中多半透露著上司的本意和大量的實務知識，應心平氣和地聆聽，別漏掉這些有用的情報。

實際上，長年累月地領別人的薪水做事，不可能連一次罵也沒挨過。你應好好利用這些機會，把挨罵技巧當成一種重要的交際術，給上司留下良好的印象，甚至討得上司的歡心。

最重要的是保持順從態度。臉上應該露出反省的表情，并以坦率誠懇的語氣向上司道歉。

挨罵之后，不可垂頭喪氣，亦不可嘻嘻哈哈。當然，最重要的是應盡快改正錯誤，無禮的反抗態度只會使自己受損害。

3．人在屋檐下，一定要低頭

身處辦公室，頭上有很多的領導，凡事不可硬頂硬撞，必要時要低頭，“夾起尾巴”來做人。

“在人屋檐下，不得不低頭”，祖先可說洞徹世事人情，因此這句話是相當有智慧的，可是當然，這句話也有加以修正的必要。

“不得不”充滿了無奈、勉強、不情愿，“一定要低頭”則主動自然。這種“低頭”太痛苦了，因此這句話應改為“在人屋檐下，一定要低頭”！

把“不得不”改成“一定”并不是在玩文字游戲，而是有很多考慮的。

所謂的“屋檐”，說明白些，就是別人的勢力范圍。換句話說，只要你人在這勢力范圍之中，并且靠這勢力生存，那么你就在別人的“屋檐”下了。這“屋檐”有的很高，任何人都可抬高頭站著，但這種屋檐不多，以人類容易排斥“非我族群”的天性來看，大部分“屋檐”都是低的。也就是說，進入別人的勢力范圍時，你會受到很多有意無意的排斥和不明究里，不知從何而來的欺壓。這種情形在你的一生當中，至少會發生一次以上。除非你有自己的一片天空，是個強人，不用靠別人來過日子。可是你能保證你一輩子都可以如此自由自在，不用在“屋檐”下避避風雨是嗎？所以，在人屋檐下的心態就有必要調整了。

只要是在別人的屋檐下，就“一定”要低頭，不用別人來提醒，也不用撞到屋檐了才低頭，這是一種對客觀環境的理性認知，沒有絲毫勉強。

這樣做有幾個好處：

一、不因為不情愿低頭而碰破了頭。

二、因為你很自然地就低下了頭，而不致成為顯著的目標。

三、不會因為沉不住氣而想把“屋檐”拆了。要知道，不管拆得掉拆不掉，你總要受傷的。

四、不會因為脖子太酸，忍受不了而離開“屋檐”下。離開不是不可以，但要去哪里？這是必須考慮的。而且離開想再回來，那是很不容易的。

五、在“屋檐”下待久了，甚至有可能成為屋內的人。

總而言之，“一定要低頭”的目的是為了讓自己與現實環境有和諧的關系，把二者的磨擦降至最低，是為了保存自己的能量，好走更長遠的路，更為了把不利的環境轉化成對你有利的力量。這是處世的一種柔軟，一種權變，更是辦公室的生存智慧。

“在人屋檐下”是人生必經的過程，它會以很多不同的方式出現。當你看到了“屋檐”，請不要“不得不”，而要告訴自己：在辦公室里“一定要低頭”。

當然，“一定要低頭”，脖子也會酸，但揉一揉也就過去了。

4．忍得閑言碎語，好馬要吃回頭草

“好馬不吃回頭草！”這句話不知使人喪失了多少機會。絕大多數人在面臨該不該回頭時，往往意氣用事，忍不得閑言碎語，拋不開面子，明知“回頭草”又鮮又嫩，卻怎么也不肯回頭去吃，以為這樣才是有“志氣”。其實，在面臨回不回頭的關卡時，你要考慮的不是面子問題和志氣問題而是現實問題。

A君因故被炒魷魚。一個星期后，上司要他回去，他憤然拒絕：“好馬不吃回頭草！”

“好馬不吃回頭草！”這句話不知使人喪失了多少機會。絕大多數人在面臨該不該回頭時，往往意氣用事，明知“回頭草”又鮮又嫩，卻怎么也不肯回頭去吃，自以為這樣才是有“志氣”。其實，在面臨回不回頭的關卡時，你要考慮的不是面子問題和志氣問題，而是現實問題。

比如，你現在有沒有“草”可吃？如果有，這些“草”能不能吃飽？如果不能吃飽，或目前無“草”可吃，那么未來會不會有“草”可吃？還有，這“回頭草”本身的“草色”如何？值不值得去吃？

當然，吃“回頭草”時，你還會碰到周圍人對你的議論，讓你“消化不良”！但只要你自己愿意去吃，養肥自衛就可以了！何況時間一久，別人也會忘記你是一匹吃回頭草的馬，當你回頭草吃得有成就時，別人還會佩服你：果然是一匹“好馬”！