1.3　研究發(fā)現(xiàn)

通過對(duì)學(xué)術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程的三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)（創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)、創(chuàng)新模式選擇和價(jià)值創(chuàng)造與獲取）進(jìn)行分析，本書得出以下主要結(jié)論：

（1）揭示了創(chuàng)業(yè)者的角色認(rèn)同與制度邏輯影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)過程的理論機(jī)制。根據(jù)創(chuàng)業(yè)者來自學(xué)術(shù)界還是產(chǎn)業(yè)界，本書將其劃分為科研型創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)業(yè)型創(chuàng)業(yè)者，并對(duì)不同階段的作用機(jī)理進(jìn)行了分析和闡釋，得出以下結(jié)論：第一，受個(gè)體顯性角色差異的影響，角色認(rèn)同通過影響動(dòng)機(jī)讓創(chuàng)業(yè)者感知到不同的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。第二，在個(gè)體角色被激活后，組織域?qū)用娴闹贫冗壿嬐ㄟ^影響個(gè)體的注意力，強(qiáng)化了角色認(rèn)同對(duì)決策行為的影響。具體而言，科研型創(chuàng)業(yè)者傾向于通過隔離和橋接策略實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)探索階段的資源匹配；而產(chǎn)業(yè)型創(chuàng)業(yè)者通過跨越和橋接策略實(shí)現(xiàn)資源匹配。兩者的差異是角色認(rèn)同是否存在嚴(yán)重沖突，兩種類型的創(chuàng)業(yè)者都采用橋接策略則是為了緩解制度邏輯沖突。第三，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的優(yōu)化伴隨著個(gè)體角色認(rèn)同的轉(zhuǎn)變與制度邏輯的融合，并通過影響創(chuàng)新承諾作用于企業(yè)戰(zhàn)略選擇。科研型創(chuàng)業(yè)者在角色融合后保留了“科研人員”角色追求技術(shù)先進(jìn)性和公益性的特征，開發(fā)突破型創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并采取與個(gè)體認(rèn)同一致的戰(zhàn)略——?jiǎng)?chuàng)造市場和基于技術(shù)端的生態(tài)系統(tǒng)搭建；產(chǎn)業(yè)型創(chuàng)業(yè)者在角色融合后仍然追求技術(shù)穩(wěn)定性和功利性，產(chǎn)生漸進(jìn)型創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并采取搶占市場和基于市場端的生態(tài)系統(tǒng)搭建戰(zhàn)略。

（2）從技術(shù)框架（Technological Frames）的視角出發(fā)，提煉出了兩類技術(shù)框架：剛性框架和柔性框架。通過翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)框架通過框架凸顯作用于企業(yè)的創(chuàng)新模式。其中，剛性框架下存在創(chuàng)新承諾升級(jí)問題，即企業(yè)將注意力集中在與技術(shù)有關(guān)的信息、知識(shí)篩選上，造成企業(yè)戴著“技術(shù)”的眼鏡尋找可能的應(yīng)用場景，這一過程進(jìn)一步強(qiáng)化了以技術(shù)為核心的認(rèn)知框架，本書將其稱為剛性框架。剛性框架帶來了產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、商業(yè)模式和企業(yè)演進(jìn)的不連續(xù)，不利于克服AI行業(yè)技術(shù)特性所帶來的S曲線的非連續(xù)性演進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)的技術(shù)平臺(tái)戰(zhàn)略以隔離相互沖突的技術(shù)框架為宗旨，進(jìn)一步發(fā)揮了剛性框架的作用。相反，采用柔性框架的企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的承諾較低，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展是技術(shù)、產(chǎn)品、營銷等因素綜合作用的結(jié)果，通常以企業(yè)的“全局”視角去分配注意力，吸收多元信息，形成包容性的技術(shù)框架，本書將這種靈活吸收外界信息以完善企業(yè)技術(shù)框架的行為模式稱為柔性框架。在這種靈活框架的指引下，企業(yè)強(qiáng)調(diào)先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的融合，注重在現(xiàn)有產(chǎn)品和商業(yè)模式基礎(chǔ)上的連續(xù)性創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)性拓展。技術(shù)上的連續(xù)性發(fā)展縮小甚至消除了AI情境下技術(shù)在不同場景下演進(jìn)的非連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)了不同技術(shù)和不同產(chǎn)品之間的協(xié)同，帶來了企業(yè)技術(shù)的連續(xù)性進(jìn)步。

（3）以學(xué)術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)變現(xiàn)為主題，從框架轉(zhuǎn)變（Frame Shifting）的動(dòng)態(tài)視角出發(fā)，闡明了企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的理論機(jī)制。具體而言，選取智能語音行業(yè)的兩家代表性企業(yè)思必馳與得意音通，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和關(guān)鍵轉(zhuǎn)型進(jìn)行系統(tǒng)梳理，發(fā)現(xiàn)框架轉(zhuǎn)變策略的選擇是造成兩家企業(yè)績效差異的關(guān)鍵因素。以此為切入點(diǎn)，通過收集訪談資料、公開新聞報(bào)道資料、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、觀察數(shù)據(jù)等，對(duì)框架轉(zhuǎn)變策略進(jìn)行編碼，并找出這些策略影響商業(yè)模式創(chuàng)新的理論機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，疊加和脫耦的策略影響了企業(yè)對(duì)外界信息的獲取與篩選，表現(xiàn)為企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境轉(zhuǎn)型的次數(shù)。思必馳根據(jù)外部環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，并在轉(zhuǎn)型期短暫地使用疊加和脫耦策略以緩解原有認(rèn)知框架與新框架的沖突，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的平滑過渡。而得意音通雖然長期采用脫耦與疊加的策略，但案例編碼資料顯示，長期使用疊加策略會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知沖突，并強(qiáng)化已有認(rèn)知框架，不利于企業(yè)獲取多元化的信息，從而抑制了創(chuàng)新。基于此，筆者提出疊加與脫耦策略通過影響企業(yè)轉(zhuǎn)型作用于商業(yè)模式的內(nèi)容創(chuàng)新和治理創(chuàng)新。對(duì)思必馳案例的分析還發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知框架的融合是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的關(guān)鍵策略，通過融合不同的認(rèn)知框架，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、產(chǎn)品和場景三個(gè)子系統(tǒng)之間的循環(huán)，促進(jìn)了不同要素在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，并培養(yǎng)了企業(yè)的模塊化能力、自適應(yīng)能力和遷移能力，為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)（Teece, 2018）。總之，通過對(duì)比思必馳與得意音通，本書提出了影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的微觀視角——認(rèn)知框架轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步提出了兩種主要作用機(jī)制：第一，以信息獲取與篩選為基礎(chǔ)的企業(yè)轉(zhuǎn)型促發(fā)機(jī)制；第二，以不同要素連接為主的企業(yè)能力建構(gòu)機(jī)制。