前言

編寫背景

本書全面貫徹黨的二十大精神，以社會主義核心價值觀為引領，堅定文化自信，使內容更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性。

隨著我國移動互聯網用戶規模增速放緩，新增流量資源有限，企業的獲客成本也隨之不斷攀升，企業急需調整發展戰略和市場營銷策略以適應市場的變化。在注意力稀缺的移動互聯網時代，軟文營銷成為企業廣泛傳播品牌、快速觸達目標用戶的利器。企業通過軟文營銷樹立企業品牌形象，消除目標用戶和產品間的信息壁壘，建立用戶信任，最終實現用戶和產品銷量的雙增長。

新聞資訊類平臺，微信、微博平臺，問答類平臺，個人社交類平臺，社群類平臺，以及短視頻、直播平臺等新媒體平臺的興起和發展，給軟文營銷注入了新動力。借助新媒體平臺的力量，放大企業競爭優勢，實現軟文營銷效果的最大化，成為企業營銷人員及高校市場營銷專業學生一項不可或缺的技能。

為了更好地幫助企業和院校培養更多適應市場需求的軟文營銷人才，編者根據軟文營銷的發展現狀和完整的營銷策劃流程，結合新的軟文營銷方法和不同平臺、不同行業的營銷實戰案例，對之前出版的《軟文營銷》一書進行了升級改版，希望能夠將軟文營銷的新知識和新技能系統地呈現給讀者。

本書特色

1.體系完善

本書內容從軟文營銷的基礎概念、整體設計及具體應用，到提升軟文營銷效果的方法及六大平臺營銷軟文的寫作技巧，再到軟文營銷的組合投放策略、效果評估、注意事項、誤區及風險防范，形成了一個系統完整的閉環。本書先從宏觀的層面探討如何設計軟文營銷的全流程及構建軟文整體寫作框架，再針對具體的六大熱門平臺深入探討不同的營銷軟文寫作技巧及營銷策略，有助于讀者在建立系統理論框架的同時，學會滿足市場需求的軟文營銷實戰技能。

2.實操性強

本書旨在培養應用型人才，本書編者在企業工作中積累了大量成功的軟文營銷實戰經驗，故在本書的理論部分為讀者總結了具有普遍適用性的傳播勢能強的軟文寫作方法、仿寫模板以及各平臺的營銷軟文寫作技巧，配以案例講解，淺顯易懂，讓讀者能夠輕松掌握軟文寫作的方法和營銷技巧。

3.案例豐富

本書通過分析和鑒賞汽車、房地產、金融（銀行和保險理財）、美妝護膚、服飾鞋包、超市、食品飲料、日化用品、數碼產品、家電、餐飲、教育、電影、電商、App等多個行業的經典案例，讓讀者掌握軟文營銷的實戰技能。

無論是對營銷專業的學生還是營銷行業的從業人員，本書都能夠對個人的能力培養和專業性的加強發揮指導作用。

4.注重訓練

本書精心設計了“課堂討論”欄目，目的是引導讀者發揮主觀能動性，深入透徹地理解軟文營銷相關理論和方法；此外還設置了大量的“課后習題”，旨在讓讀者通過訓練掌握及提高軟文營銷的實操技能，在實際工作中真正地學以致用。

5.配套資源豐富

本書配有慕課視頻，讀者用手機掃描封面上的二維碼即可觀看。此外，本書還提供了豐富的立體化教學資源，包括PPT課件、教案、教學大綱等，選書老師可以登錄人郵教育社區（www.ryjiaoyu.com）下載使用。

教學建議

本書適合作為高等院校電子商務、市場營銷等相關專業或課程的教材。如果選用本書作為教學用書，建議安排32～48學時。

編者情況

本書由劉軍明、梁芷曼擔任主編。在編寫過程中，編者得到了諸多朋友提供的幫助及案例素材，在此深表謝意。書中疏漏之處在所難免，歡迎大家批評指正。

編者

2024年1月