各方贊譽

孫振耀　　惠普公司前全球副總裁、中國區總裁

領教工坊聯合創始人，領教商學堂聯合創始人

作者張堅和我一樣都是從工程師轉做銷售的，他是我在惠普任職期間的部下，業績出色，屢獲殊榮，極為擅長學習、歸納和分享管理和銷售的經驗和知識。

管理是永遠的藍海，是持續競爭力的來源。管理帶來的力量是不可替代的，但其中的方法論是可復制的。憑借毅力、堅持和能落地的方法論，管理技能可以習得，大客戶銷售也是如此。要成為卓越的大客戶銷售，沒有魔法和捷徑，而是要踏踏實實地習得專業的技能，掌握工具和流程。我在參與創立領教工坊及領教商學堂的過程中，結識了許多企業家，他們創立的企業都很優秀，但倘若他們企業中的大客戶銷售能夠得到專業的指導和訓練，掌握經過實踐檢驗的工具和方法論，一定會更專業，能讓團隊產生更大合力。張堅的這本著作能恰如其分地滿足這一需求，他將在惠普所學、所實踐的成功經驗和專業、系統的流程方法分享給讀者，系統地詮釋了成為大客戶銷售所必須掌握的技能、策略及心法，我相信會對讀者大有助益。

鄭毓煌　　清華大學營銷學博士生導師

“科特勒大師傳承人”項目導師

究竟如何才能提高銷售業績？這是所有企業都關心的根本問題，但中國企業界大多數人士都缺乏專業的銷售知識和技能。似乎每個人都懂銷售，但大多數人對銷售都只有片面的理解。因此，我熱烈推薦張堅老師的新書，它將讓你對銷售形成全新而完整的認識，企業界人士不可不讀。

張國防　　青島明月海藻集團有限公司董事長

山東省人大代表，青島市工商聯副主席

山東省行業領軍企業家

欣悉張堅老師準備把他過去20年里在世界跨國公司惠普，從學習、實踐中打磨出的大客戶銷售經驗總結出來，寫一本書分享給廣大企業高管和銷售人員，用于指導、幫助從業者做好銷售，實現業績提升，我感到非常敬佩！張堅老師這本書的內容，正是他在我們明月海藻集團第一期銷售精英訓練營的核心課程。這門課的內容系統、實用、容易上手，聽完課后參訓人員思路大開，專業素養和銷售技能得到大幅提升，大家邊學邊用，效果立竿見影，不僅銷售業績大幅提升，而且與客戶的關系更密切，合作也更深入了。這本書非常適合作為急需開拓新客戶、大客戶的企業高管和銷售精英的學習培訓教材。它不僅對提升專業銷售人員的業務能力有益，而且也對我們個人應對生活中遇到的談判場景非常實用。相信閱讀這本書的人一定會受益良多。

檀　林　　前海再保科技董事長，海創匯首席生態官

“丈夫當學萬人敵”，張堅老師是業界教授“萬人敵”戰略營銷和最高段位大客戶銷售心法的大咖。無論你是身經百戰、躊躇滿志的老炮，還是剛剛入行、如履薄冰的小白，張堅老師的銷售智慧都能讓你在瞬間感受到春風化雨、醍醐灌頂的力量。

王雅娟（之恒）　　小紅書首席營銷官

新浪微博原高級副總裁

張老師曾是頂級大客戶銷售，成功擔負過銷售團隊領導者的責任，他以實踐提煉真知，給互聯網銷售同學們做分享，總是讓大家受益良多。

王　璞　　全國勞動模范，北大縱橫創始人

惠普和思科都在最優秀的外企之列，它們自身的營銷體系建設都是一流的。張堅先生把在其中工作的寶貴經驗，在《大客戶銷售心法》這本書中毫無保留地呈現給了讀者。

這本書不僅為銷售新手提供了標準的客戶拜訪流程和專業技巧，更為經驗豐富的銷售老兵提供了系統化的成長路徑。從個人銷售技巧到團隊管理，作者的見解不僅令人耳目一新，更是實用可行。

繆文彬　　雙良集團有限公司董事長

雙良節能系統股份有限公司董事長

大客戶銷售是非常有難度的銷售類型。惟其難，才更顯專業心法的必要性。業內都深諳“以心相交，成其久遠”這句話。張堅老師以自身20多年學習、實踐的經驗智慧打磨出這本真傳，系統性地分享了他更實用、更能落地、可以即刻見效的思維和方法，誠懇回應和滿足了大客戶銷售人群的精神文化需求。相信這本書所匯聚的真知灼見，都能轉化為推動個人和團隊走向卓越的力量，持續為客戶創造更大價值。

劉　瀾　　北京大學匯豐商學院副教授，《世界經理人》雜志原總編

長江商學院案例研究中心原副主任

《領導力沉思錄》《管理的10大真相》作者

我和張堅老師認識很久了，因為彼此信任還合作過。他在惠普公司工作多年，后來又在思科公司工作。他把他學到的知識技能和在實踐中檢驗過的有用理論、實戰經驗寫成書分享給讀者，這是件好事。雖然我不是銷售，但我知道銷售無處不在，我也贊同作者的觀點：好銷售需要的是人性，不是狼性，也不是佛性。我非常重視提問，好的大客戶銷售不是能說會道的，而是那些會問、會聽的。對于學習，我的建議是，要始終思考怎樣把知識變為對自己有用的。我們讀任何書都是為了改變自己。我相信此書不僅能幫助你在大客戶銷售方面整理思路，還為你提供了行之有效的工具和方法，助力你在工作和生活中發生好的改變。

王光玉　　加拿大不列顛哥倫比亞大學（UBC）林學院副院長

加拿大灰熊研究院院長

加拿大華人教授協會（CACP）副會長

2018年有幸在“溫哥華企業家智慧營”結識張堅老師，在我心中他不僅是銷售領域的佼佼者，更是我敬重的大師和朋友。在這6年間，我深切地體會到了他在銷售智慧和人生哲學上的卓越之處。當我拜讀他的新作《大客戶銷售心法》時，這種感受尤為深刻。

這本書不僅凝聚了張老師多年銷售經驗的精華，而且也是他對于商業世界深刻洞察的集大成之作。書中結合了豐富的案例分析和實操策略，透徹闡述了在競爭激烈的市場環境中，成功管理和發展大客戶的關鍵技巧。他的觀點深入淺出，能讓每一位讀者都輕易地把握大客戶銷售的精髓。無論對于剛入行的新手，還是對于資深的銷售行家而言，這本書都將是一部寶貴的指南。它不僅教會我們如何成為更優秀的銷售人員，而且啟發我們在復雜多變的商業世界中保持清晰的思維，做出明智的決策。強烈推薦《大客戶銷售心法》，相信每位讀者都能從中獲得靈感和成長。

王　進　　金風科技副總裁

我分管公司營銷板塊多年，雖然公司每年銷售額也能做到近400億元，但是我們對這份成績單背后有哪些可復制的路徑只有一知半解。現在我們在營銷上遇到巨大困難，一籌莫展之際，聽了張老師的課、讀了張老師的書，確實有茅塞頓開之感，張老師教授的大客戶銷售心法為我們解決困境提供了有力的幫助。

郭　星　　基石咨詢（北京）董事長

張堅老師既是銷售“大神”，又長期帶團隊、做教練，總是在娓娓道來中談理論講方法，在幽默風趣中說案例教技巧，聽他的銷售課、讀他的書不僅長功力，更是種享受。

王　薇　　藍色光標集團副總裁、集團客戶中心總經理

藍標智庫總裁

在過往的時代飛躍中，計算機互聯網產業的浪潮是中國實現產業和職業經理人迭代、啟蒙的推動力量。世界知名品牌進入中國，不僅給中國帶來了全球化的視角、成熟的理論體系和企業管理機制，更可貴的是出現了一批將全球管理體系成功在中國落地的跨文化實踐者。

我與張堅老師初識于惠普中國，那時我還是初入職場的青澀人士，作為合作伙伴，向張堅老師帶領的惠普大客戶銷售團隊學習如何組織大客戶活動、營造公司品牌氛圍、介紹核心產品和技術服務等。張堅老師非常關注細節，且總能行云流水地將專業銷售方法演繹得淋漓盡致。今天讀到《大客戶銷售心法》，我深深領悟到這本書是張堅老師作為成功實踐者，將全球管理體系與中國實踐經驗結合，專業和讀心結合而成的著作，是行之有效的產業和職場大智慧的總結，教授的是企業組織管理者和專業職場人的必備技能。

侯勝利　　思科大中華區副總裁、大中華區CTO

大客戶銷售成功的關鍵在于深度理解客戶需求，為其量身定制解決方案。要做到這一點，必須與客戶建立起堅實的信任基礎，注重維護長期的合作伙伴關系，保持良好的溝通，靈活運用個性化的銷售技巧，根據客戶特征調整銷售策略，時刻關注市場動態，及時調整銷售戰略，確保始終處于行業前沿……這些要求大家都熟悉，但是怎樣在實際中運用，卻是個大問題。張堅老師把自己20多年的實踐經驗進行總結和升華，從理論到實踐給大家提供了一本不可多得的教材，從各種場景出發，手把手地教大家如何使用這些方法。這本書不僅對銷售新手有用，也對銷售精英進一步提升自己大有裨益。我自己也精讀幾遍，獲益匪淺。

汪　敏　　開普云董事長

張堅老師的書稿即將出版，作為曾經的學生我深表祝賀！張堅老師有輝煌的信息技術行業實戰經歷，形成了系統的銷售理論，他將20年所學、所用的大客戶銷售心法傾力編撰成冊，分享給更多朋友，是為大善。書中所主張的“黃金三步法”開場、“利他之心”成就客戶等都是屢試不爽的銷售秘籍。這是一本培養專業大客戶銷售人才的書，我強烈推薦。

武愛斌　　朗坤智慧科技股份有限公司董事長

這是我迄今接觸到的最干貨滿滿的、關于如何經營大客戶的實戰指導書，是作者嘔心瀝血、傾囊相授之作！

這本書為企業該如何經營大客戶提供了全面、完整的框架和指南，文字通俗易懂，且非常具有實戰指導作用，在提供了許多領先企業實踐案例的同時，也為企業及個人提供了方法論。張堅老師的《大客戶銷售心法》是一本不可多得的“武功秘籍”。這本書所探討的不僅僅是銷售，而且能讓我們學習到自身的成長路徑。在商業世界風云變幻的今天，我們既要堅持長期主義之路，做到“流水不爭先，爭的是滔滔不絕”，也要做一個“人性管理大師”，真正地認識客戶，成就客戶，實現自我的跨越。

我和張老師是多年好友，我們都在知名外企服務多年。我真心為他取得今天如此大的學術成就感到自豪，我和公司同事多次學習張老師的課，每次都非常有收獲。我經常在想，張老師如果能將他的智慧成書出版，必將造福更多的創業者。書中講到的做人做事方法，不止適用于銷售和服務行業，而是適合各行各業、各種崗位、各個階層的人，因為方法、道理、邏輯都是相通的。

占夢來　　四川省天府峨眉計劃專家

四川易誠智訊科技有限公司總裁

在過去的20多年里，作者張堅老師一直為各行各業的企業家學生和世界500強企業的員工傳道授業，在這個過程中他對大客戶銷售形成了尤為獨到的洞見。作為張老師曾經的學生，我深感《大客戶銷售心法》匯聚了他豐富的實戰經驗和20年來在銷售培訓中的深刻思考。本書針對不同的銷售場景來進行案例設計和分析，深入淺出，既有新手入門的標準流程，也有老兵總結的經驗智慧。這不僅是一本銷售指南，其中所書寫的更是人際溝通的藝術，既有高度又有深度。無論是新手、老手還是非銷售從業者，讀過這本書之后都能洞悉銷售背后的智慧，走向卓越，無往不利。

遲延坤　　浪潮集團原副總裁

張堅老師是浪潮的合作伙伴，我從他身上學到了很多東西。銷售的書有很多，其中純理論型的比較多，兼有實踐和理論的則少見。我也聽過很多外企里面的有關銷售和戰略管理的課，但中國有自己的國情，與西方文化差異很大，完全照搬效果一般。

我在浪潮分管過市場工作多年，看了張老師的書感覺很實用。比如“二八原則”，我們每年都做數據分析，基本上都是20%的項目完成80%的業績。作為一個管理者應該把主要的資源投入這20%的頂尖項目中，作為一個銷售則應該在年初就找到完成個人業績的線索，并把主要精力投入其中。在跟進一個項目的過程中，不同階段有不同的工作重點。在追求可量化的目標時，只有每個階段都有高的達成率，最后才能拿下項目。

銷售是只有冠軍沒有亞軍的比賽，哪怕差0.01分丟標，也是失敗，亞軍應該是最慘的失敗者。認真學習張老師的書，邊學習邊實踐，實踐后再學習復盤，相信這本書會幫助你拿到更多的冠軍。

唐日新　　阿里云北方地區總經理

IBM政府業務部原總監

“銷售”是一場荒野求生的游戲，張總這本書表達的就是讓我們得以“活下去”的辦法。當然有的人會說“懂得了很多道理卻依然過不好一生”，這是可貴的質疑。不過，我們可以充分信任這本書，因為這是張總基于通透的思考和深刻的實踐之后的總結和表達，或許你無法直達書本所描繪的圖景，但是開始閱讀就是成功的一半。

薛　鋒　　微步在線創始人兼CEO

企業服務領域的創業者多在技術和產品上有自己獨特的洞察和愿景，能夠推出新一代的甚至是劃時代的產品，但在銷售管理尤其是大客戶經營上經常是“兩眼一抹黑”，反復地踩坑交學費。張堅老師把多年豐富的大客戶銷售經驗總結提煉成這本書，內容非常接地氣，推薦企業服務領域的銷售管理者閱讀。

王賽博士　　CEO咨詢顧問，《增長五線》作者

科特勒咨詢集團管理合伙人

張堅老師是大客戶銷售領域的大咖，看到他把20年來征戰市場的方法通過這本書分享給讀者，我很興奮。頂級的大客戶銷售即“造雨者”（Rainmaker），他們是商機的洞見者、交易的達成者、客戶的成就者和團隊的凝聚者。這本書將銷售“造雨者”背后的科學、藝術、心法毫無保留地分享出來，系統實用又容易上手，是銷售領域從業人士應該人手一本的“紅寶書”。

唐興通　　硅谷創新教練

暢銷書《引爆社群》作者

從事市場營銷與銷售工作近20年來，我見識過全球銷售領域的各大門派高手，但我一直認為張堅老師就是大客戶顧問式銷售的代名詞。他功力深厚、實戰經驗豐富、理論框架系統扎實。想學習大客戶顧問式銷售，沒有理由不向張老師取經！

徐　勇　　天使成長營創始人，AC加速器創始人

中關村天使投資聯盟聯合發起人

張堅老師是我的良師益友，每次與他交流我都獲益良多。記得一次在午餐時，聊到如何介紹自己做過的案例，能更好地引起客戶或潛在客戶的共鳴。張堅老師介紹了自己的幾段經歷，總結下來，他所采用的模型是：當時場景、負面可能、艱苦歷程、數說成功。這個模型我自己用過很多次，也推薦給了自己的學生和朋友，都取得了非常好的效果。在當下的環境中，面向企業的業務方向越來越重要，大客戶銷售也越來越重要。期待張堅老師的這本好書能讓更多朋友掌握大客戶銷售的心法和方法。

柏雪梅　　量子教育董事長助理

《大客戶銷售心法》是張堅老師為學習者打造的一份無價之寶，為你揭示進入成功大門的必備密碼。這不僅僅是一本銷售指南，更是為我們帶來一場潛心領悟、突破自我的冒險之旅。

基于張堅老師豐富的實戰經驗，本書為學習者提供了深刻洞見，讓你輕松駕馭大客戶銷售工作。無論你是新手、經驗豐富的專業人士還是銷售管理者，這本書都將點燃你的激情，激發你的創新力，助你輕松駕馭復雜的銷售場景。

我們自2019年開始與張堅老師合作，在合作期間深刻感受到了張老師的專業魅力，我們共同推出了備受好評的《大客戶銷售成長之道》等精品視頻課程。《大客戶銷售心法》是張老師的精湛之作，為學習者提供了更深層次的學習體驗。這不僅是一本書，更是一場銷售變革的引爆點！

武曉宇　　加一研究院創始人

中國數字能源家項目中心主任

一直期待張老師的新書問世！對于我們來說，張老師的書堪稱銷售“圣經”，值得每日研讀并付諸實踐！本書提出的專業大客戶銷售心法可以幫助企業建立業績遙遙領先的團隊。流水不爭先，爭的是滔滔不絕！張老師正是如此，他一直儒雅地站在講臺上，傳道授業，幫助了無數的企業，也直接帶動了企業的業績增長。我們很多學員企業都因接受了張老師的輔導而受益，他每一次授課，都是座無虛席，掌聲雷動，這是大客戶銷售的魅力！這本《大客戶銷售心法》，來得及時！

孫園媛（孫圈圈）　　圈外同學創始人&CEO

全球知名人力資源管理咨詢公司美世咨詢總監

我們從to C業務拓展到to B業務的時候，苦惱于怎么搭建和管理銷售團隊，學了市面上的各種流行做法，團隊能力和業績卻毫無起色。有幸認識張堅老師，他跟我講了大客戶銷售的底層邏輯之后，我的思路一下子清晰起來了，自此停止學習那些流行技巧，而是遵循經典的方法來管理，解決了很多問題。有些領域，比如自媒體，要學習最新技巧，但有些領域比如管理，反而要學習經典，基本功打好，比得上一萬個技巧。張堅老師自己多年帶團隊打仗，后來又輔導了很多企業，在大客戶銷售領域既有理論基礎，又有實戰經驗，他此次出書，是從業者的幸運，因為如果能夠好好看完，好好實踐，這一本就完全夠用了。

孫善勤（Maria Sun）　　加拿大維多利亞教育集團創始人兼總裁

“2017年加拿大建國150周年杰出華裔女性獎”獲得者

很高興得知張堅老師新書出版的消息。我曾有幸邀請張堅老師為北美的華裔講銷售，很是為他的專業、幽默所折服。他將客戶拜訪、銷售策略、團隊管理等課題講得深入淺出，在場的學生聽過之后都深覺受益匪淺。他所教授的大客戶銷售心法有效地推動很多人成為銷售冠軍，幫助很多企業獲得業績增長。他能將所知、所想、所得毫無保留地分享在他的新書中，是銷售人士、管理人士和所有需要高效溝通的人的幸事！期待新的一年，張老師幫助更多海外企業！