在這里，我想要慶祝一下大家掌握了柔軟對話。將柔軟對話的精髓和原則靈活運用到了生活中的人們，現在都能以優雅的方式成功化解以前會使自己難堪的局面，或者會因為處理不當遭受失去的痛苦的情況。你也可以這般成功，只要你愿意將你學到的東西貫徹到生活中。

我自己就是個活生生的例子。我之前跟任何一個不懂得柔軟對話的道理、不知道怎樣運用這些原則的人一樣，遭受過無數痛苦的時刻。我失敗的婚姻就是因為從沒有人告訴...