第25章 學會將交流技巧運用到真實世界中
- 柔軟對話：如何優雅而高效地說服他人
- (美)喬治·湯普森 杰里·詹金斯
- 2629字
- 2024-06-03 14:37:27
很多新晉的管理者們，都會有一個誤區，認為自己必須要掌握話語權，要處在支配的角色，要時刻發表自己的見解。下面提到的這四個步驟能夠保證在此類交往中更加高效。
1.詢問。詢問你的員工他們有什么感受，他們想要什么，或者他們覺得事情發展得如何。
2.積極傾聽。只要需要，盡可能多的重復第一步和第二步，直到你覺得你獲得了有價值的信息。
3.重新評估你的位置。從你的員工給出的反饋出發，弄清楚...
上QQ閱讀APP看后續精彩內容
登錄訂閱本章 >