跨國搬家
搬個家不容易,跨越國界搬家的難度就更大了。好在真碰上這種事,還有國際搬家公司替人們排憂解難。
在決定將人民日報記者站從津巴布韋首都哈拉雷搬到南非約翰內斯堡北部郊區后,信譽不錯的津巴布韋格蘭斯國際搬家公司便成了求助的首選對象。笑容可掬的瑪班納夫人在實地考察完所要搬的東西后,拿出幾份表格交代說,跨越國界的搬家必須由顧客本人到津巴布韋有關商業銀行和南非海關辦理批準手續。至于搬家的運費,她說她將提出供顧客自由選擇的兩份估價單。“如專程為你搬家,費用要高些;如你愿意與他人合用一輛搬家大卡車,價格要便宜些,但只能等貨裝滿后才能發車,所以時間沒有保證?!蔽覀冞x擇了前者。
商定搬家的日子到了,但畫著“搬往全世界”和“你知道他們能辦到!”廣告圖樣的集裝箱式大卡車比約定的時間晚到了45分鐘。似乎是為了挽回時間上的損失,一到住所,司機兼領班埃尼克便指揮其他4名工人緊張操作起來:一人將帶來的大批折疊紙箱折成立式紙箱后在縫隙處貼上封條,然后請貨主本人在封條處簽字;一人用特制紙板將所有玻璃、鏡子等易碎物品打捆成包;另外兩人根據小件物品的形狀分別裝入大小不同的紙箱。所有東西都用白紙或布單一層層包裹得嚴嚴實實;埃尼克先將箱內所有東西再一次登記造冊,然后在所有不能裝入紙箱的大件家具上貼上號碼標簽。紙箱封箱前,他要進行檢查,最后在所有紙箱上注明箱內物品和編號。在裝有電器的紙箱上,他還特別標出電器的生產序號,以備查用。5個人既分工又合作,不聲不響地干得井井有條。偌大一推雜亂物品,很快變成了眼前20幾個排列成行的紙箱隊伍。
午后1時,裝車完畢,埃尼克遞過來需由顧客簽署的兩份表格。除了“搬運物品裝車登記表”外,另外一份是“工作質量評價表”,那上面要求顧客就“車輛外表印象”“搬運人員外表印象”“遵守時間情況”“搬運人員工作態度”“搬運工作質量”“顧客滿意程度”等欄分別給予“出色”“尚好”“好”“不好”的評判。望著眼前這幾位汗水淋漓的工人,平心而論,除了在“遵守時間情況”上略有瑕疵外,他們半天來的工作都應理所當然地褒之以“出色”。
經歷了千里迢迢的旅行后,場景變換到了南非最大城市約翰內斯堡北部桑頓地區的一所獨立式公寓前。1995年5月31日上午7時30分,格蘭斯公司的運貨卡車按要求準時抵達目的地,但舊房客卻因故未能及時搬出寓所。她告訴格蘭斯公司的卡車司機先將車駛離此地,下午2時再來。誰知到了下午,左等右等不見卡車蹤影,直到5時那輛畫著“搬往全世界”圖樣的大卡車才搖搖擺擺地出現了。大個子司機弗朗西斯一下車就急忙解釋說,因當時已近下班時間,他們公司在南非雇用的搬運工人不愿出工。除了他以外,現在只有一個憨厚壯實的搬運工。望著滿臉詫異的我,弗朗西斯忙不迭地說:“我們兩個就行了,沒問題,沒問題!”
事已至此還能有何猶豫?伴著夜色,大家合力猛干,不到兩小時就真的卸空了大卡車。經過認真檢查后,從津巴布韋搬來的所有東西完好無損。滿頭汗水的弗朗西斯又提出第二天再來幫助拆箱,我們婉拒了。告別后,弗朗西斯和他的伙伴口中嚼著充饑的蘋果,手中提著我們聊表謝意的一袋面包,開動大卡車,隱入了夜色之中……