前言

“明天就要交提案了，現(xiàn)在還完全沒有頭緒！”

“好不容易想出一個全新的解決方案，但主管和團(tuán)隊(duì)成員卻無法理解我的創(chuàng)意……”

不知大家是否有過這樣的苦惱。

在規(guī)劃新事業(yè)或?qū)懶马?xiàng)目資料時，在撰寫新產(chǎn)品策劃案、學(xué)校或公司的宣傳資料時，在構(gòu)思論文題目或就職面試的自我介紹時……

我們常會面臨如下問題：

● 提出新創(chuàng)意；

● 用文字或口頭向他人傳達(dá)自己的創(chuàng)意。

有時我們雖然有不錯的創(chuàng)意構(gòu)思，但在開會討論或磋商時卻總無法將它們很好地表達(dá)出來，并因此而感到懊惱。

我本人也面臨過同樣的困擾。但在我學(xué)會并掌握了“TRIZ九宮格思考法”后，情況就發(fā)生了很大變化。通過此方法，我的很多工作和提案都出乎意料地進(jìn)展順利。

表達(dá)創(chuàng)意 量產(chǎn)創(chuàng)意

“不能很好地表達(dá)創(chuàng)意”，不僅出現(xiàn)在職場中，其他各種大大小小的場合也都有可能發(fā)生，實(shí)在是一個讓人無奈又煩惱的問題。

創(chuàng)意（即針對某個問題的解決方案）如果不能很好地傳達(dá)給他人，就無法體現(xiàn)出價(jià)值，只能停留在“僅僅是某個人的想法”這一層面，無法在這個復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)社會創(chuàng)造出其該有的價(jià)值。

因此，進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思時不僅要考慮解決方案，還需要考慮如何將自己的創(chuàng)意傳達(dá)給他人。

但是，為了創(chuàng)新或?yàn)榱私鉀Q問題的創(chuàng)意思考法大多注重提高創(chuàng)意的“質(zhì)量”。

不過，創(chuàng)意的“質(zhì)”是從創(chuàng)意的“量”中得來的（這是事實(shí)）。我特意查了一下以解決問題為目的時應(yīng)如何進(jìn)行創(chuàng)意，結(jié)果都是先進(jìn)行“創(chuàng)意量產(chǎn)”。

大家耳熟能詳?shù)念^腦風(fēng)暴法即為其中一例。

頭腦風(fēng)暴法分為兩步：一是讓每個人提出數(shù)個方案，但不對所提出的方案進(jìn)行評價(jià)；二是對所提出的方案進(jìn)行“凝練”，篩選出其中有用的創(chuàng)意。

此外，還有頭腦風(fēng)暴法的提出者亞歷克斯·奧斯本（Alex Osborn）所提出的奧斯本核檢表法，以及6個人在1個小時內(nèi)提出108個創(chuàng)意的頭腦風(fēng)暴腦力寫作法等。

接下來，需要考慮如何向他人“傳達(dá)”積累下來的好創(chuàng)意。

目前，向他人傳達(dá)創(chuàng)意的常見方法有演示文稿（PPT）和快速原型制作（RP）等。但這些方法的使用與創(chuàng)意的傳達(dá)是兩回事，所以并不適合用來傳達(dá)創(chuàng)意。

使用不合適的傳達(dá)方法會導(dǎo)致什么結(jié)果呢？

就像本書開頭所提的，當(dāng)你的創(chuàng)意并非過去創(chuàng)意的簡單延伸，而是更新穎、更獨(dú)特時，就更難于向他人傳達(dá)，從而面臨必須權(quán)衡得失的難題。

創(chuàng)意是否有價(jià)值取決于其是否能傳達(dá)出去

“構(gòu)思創(chuàng)意”和“傳達(dá)創(chuàng)意”的關(guān)系，可用發(fā)電站和輸電線來比喻。

構(gòu)思創(chuàng)意就如同發(fā)電站發(fā)電，不管我們?nèi)绾闻μ嵘l(fā)電效率，只要輸電時采用的不是專用的銅線，那么在輸電過程中就會產(chǎn)生大量的能量損耗。

尤其是近年來，許多問題呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多樣化的趨勢，鮮有問題僅靠一個人或一個創(chuàng)意點(diǎn)子就能解決。

先將自己的創(chuàng)意傳達(dá)給他人，并在此基礎(chǔ)上激發(fā)出更新的創(chuàng)意。未來，很多情況下都需要這樣的“創(chuàng)意連鎖反應(yīng)”，因此，必須確保有一條穩(wěn)定可靠的“輸電線”。

過去那種“先提出一堆創(chuàng)意，再從中提煉出有用創(chuàng)意”的做法已不再適應(yīng)時代要求，“在可以清楚說明創(chuàng)意理由的前提下，量產(chǎn)創(chuàng)意”日漸重要。

那么，是否存在這樣的方法呢？

當(dāng)然有，這就是本書所介紹的“TRIZ九宮格思維”。

九宮格思維可激發(fā)創(chuàng)意并高效傳達(dá)

請?jiān)试S我先做一下自我介紹。我叫高木芳德，任職于索尼股份有限公司，做過產(chǎn)品研發(fā)和新事業(yè)部門創(chuàng)立及新項(xiàng)目開發(fā)等工作，目前從事人力資源開發(fā)方面的工作。2017年起，在東京大學(xué)兼任講師。

多年來，我一直從事創(chuàng)意工作，而且需要將自己的創(chuàng)意傳達(dá)給他人，我日常采用的傳達(dá)方法就是TRIZ方法。

我的前一本書《日常生活中的發(fā)明原理》，是一本有關(guān)TRIZ的入門書，介紹了TRIZ的基本概念——發(fā)明原理。這本書在日本亞馬遜的發(fā)明專利類圖書暢銷排行榜上連續(xù)半年占據(jù)第一名，非常感謝大家的抬愛。

TRIZ誕生于俄羅斯，意為“發(fā)明問題解決理論”。它取自四個俄語單詞的首字母：Teoriya（理論）、Resheniya（解決）、Izobreatatelskikh（發(fā)明）、Zadatch（問題）。

20世紀(jì)50年代，蘇聯(lián)專利審查官根里奇·阿奇舒勒（G. S.Altshuler）及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了TRIZ理論，該理論現(xiàn)已推廣到全世界并不斷進(jìn)化和發(fā)展。

TRIZ理論廣受歡迎的原因在于，它是考慮到“跨領(lǐng)域的共通性”后總結(jié)和提煉出來的。它也是阿奇舒勒及其團(tuán)隊(duì)對200多萬件專利進(jìn)行科學(xué)分析和驗(yàn)證后總結(jié)出來的科學(xué)方法。

這是一個非常優(yōu)秀且獨(dú)一無二的解決問題的理論體系。

它誕生于蘇聯(lián)尚未解體時，蘇聯(lián)將之作為一項(xiàng)高度機(jī)密，絕不允許向西方國家泄露。1991年蘇聯(lián)解體后，掌握TRIZ技能的專家流散到西方國家，從而給西方國家?guī)砹司薮蟮恼鸷场?/p>

現(xiàn)在西歐國家已經(jīng)有專門研究TRIZ的機(jī)構(gòu)，市場上也出現(xiàn)了一項(xiàng)需花費(fèi)數(shù)百萬日元才能獲得授權(quán)的TRIZ軟件，專業(yè)的TRIZ技術(shù)顧問也賺得盆滿缽滿。

在這樣的背景下，作為問題設(shè)定的基礎(chǔ)受到重視的，就是本書所介紹的“TRIZ九宮格思維”。

九宮格思維是TRIZ理論中最重要的觀點(diǎn)。目前，市面上對TRIZ介紹得最詳細(xì)的書是達(dá)雷爾·曼恩（Darrell L. Mann）的《系統(tǒng)性創(chuàng)新手冊》（Hands-on Systematic innovation），為了讓九宮格思維扎根于讀者的腦海，這本書幾乎每一頁上都印著九宮格的圖示。

此外，在我主講的培訓(xùn)及各種訓(xùn)練課程中，TRIZ也獲得了廣泛好評。在索尼集團(tuán)內(nèi)部的300多種基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)的與九宮格思維相關(guān)的培訓(xùn)獲得了學(xué)員綜合評價(jià)的第一名（2018年度）。而且，參加過培訓(xùn)的人也開始在公司內(nèi)部向同事介紹九宮格思維。此外，我在東京大學(xué)執(zhí)教的課程，也年年深受學(xué)生好評。

這全是因?yàn)榫艑m格思維是一個歷史悠久且成效卓越的理論工具。

TRIZ如此強(qiáng)大，運(yùn)用起來卻非常簡單。以九宮格思維為例，其并不需要什么特殊的工具，非常簡單易行。

首先，像我們小時候玩五子棋游戲一樣，在一張紙上用4條線畫出“井”字，這樣便把紙分出了3×3共計(jì)9個格子的圖形。

接下來，分別給橫軸和縱軸命名。將橫軸定為時間軸，即橫向三格分別代表：過去、現(xiàn)在、未來。將縱軸定為包含關(guān)系的系統(tǒng)：超系統(tǒng)、系統(tǒng)、子系統(tǒng)（見圖0-1）。

“超系統(tǒng)、系統(tǒng)、子系統(tǒng)”這些表述聽起來可能讓人稍感迷惑，但你只要這樣理解“系統(tǒng)”就可以了：為了實(shí)現(xiàn)某個目的而將幾個相關(guān)要素集合起來的集合體，而且這些集合體具有包含關(guān)系，即階層（上下）關(guān)系（具體內(nèi)容將在本書第二部分進(jìn)行詳述）。

以人體為例。人的身體是一個大的系統(tǒng)，又由各種具有不同作用的組織及細(xì)胞組成。

人體都由哪些部分構(gòu)成呢？答案是各種器官。例如，攝取食物中的營養(yǎng)并將其分解，并排出食物殘?jiān)钠鞴偃菏恰跋到y(tǒng)”；使血液流向身體各部位的器官群是“循環(huán)系統(tǒng)”，等等，身體就是由構(gòu)成“××系統(tǒng)”的器官構(gòu)成的。而這些器官本身也是一個系統(tǒng)，它們作為人體的一部分，是一個更小的集合體。

消化系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等也都是由更小的器官，如腸、胃、心臟、血管等組成的。

如上所述，為了實(shí)現(xiàn)某種目的，相關(guān)要素集合在一起就形成了系統(tǒng)，如“身體”“消化系統(tǒng)”“腸”“胃”等，這些系統(tǒng)又具有如下包含關(guān)系（大小關(guān)系）：

身體系統(tǒng)＞消化系統(tǒng)＞胃、腸

放眼到汽車領(lǐng)域，就有“交通系統(tǒng)”“汽車”“驅(qū)動系統(tǒng)”，家庭中則有用于欣賞音樂和電影的“家庭影院系統(tǒng)”（以及其中的“組合音響”“音樂播放器”），等等，這些都屬于系統(tǒng)。這些系統(tǒng)也和人體系統(tǒng)一樣，存在包含關(guān)系（如圖0-2所示）。現(xiàn)階段請大家先理解和掌握這個系統(tǒng)的概念。

通過“包含關(guān)系×?xí)r間軸序列”整理的信息，更容易激發(fā)創(chuàng)意或策劃的靈感，也更容易向他人傳達(dá)這種靈感。

九宮格思維的威力

前文提過的“所要傳達(dá)的內(nèi)容越多，創(chuàng)意或策劃案越難于很好地向他人傳達(dá)”，其實(shí)也是我面臨過的困擾。

但在我學(xué)會本書所介紹的九宮格思維后，“信息整理”→“創(chuàng)意構(gòu)思”→“傳達(dá)”等所有問題都一氣呵成、迎刃而解了。結(jié)果，我完成了許多人無法完成的工作，也能將本來很難向他人傳達(dá)的探索性提案很好地分享出去并順利推進(jìn)了。

其中，令我印象最深的是我用此方法從一家制藥公司接到了訂單。那時我向該制藥公司推銷我們在新項(xiàng)目中開發(fā)出的功能，并且成功地獲得了訂單。

向?qū)Ψ浇忉屵@個事面臨三個障礙，一是“新業(yè)務(wù)”，二是“業(yè)界首創(chuàng)的功能”，三是“非相關(guān)領(lǐng)域”，因此要說服對方非常困難。再加上對方所處的是關(guān)系到人的生命安全的產(chǎn)業(yè)，它們對于采納新事物一直是慎之又慎的。

在如此困難的情況下，我竟獲得了兩家制藥公司的訂單，我認(rèn)為這也得歸功于九宮格思維。而且，成功獲得這兩份訂單，也讓我當(dāng)時所負(fù)責(zé)的新業(yè)務(wù)得以存續(xù)。

此外，在某個夏天的10天里，我舉辦了共有2000多人參加的親子發(fā)明課程，而且多次通過了擴(kuò)大專利權(quán)利范圍的審查，還應(yīng)邀在《日經(jīng)商業(yè)在線》發(fā)表連載文章等。由此可見，通過運(yùn)用九宮格思考，將策劃及報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行整理并向他人傳達(dá)的效率有了很大的提升。

現(xiàn)在，我除了在索尼集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)工作，還擔(dān)任了“多樣化成長空間——PORT”項(xiàng)目的策劃及運(yùn)營主管。PORT是一項(xiàng)探索性的工作，不可能憑任何人的一己之力完成。其成員涉及十多家公司，人員結(jié)構(gòu)非常多元。

再加上現(xiàn)在的社會狀況已經(jīng)發(fā)生了很大變化，為了應(yīng)對這樣的變化，我反復(fù)利用九宮格整理各種信息、提出假設(shè)、向他人傳達(dá)構(gòu)思，并在實(shí)施后進(jìn)行探討。

2020年，受新冠肺炎疫情的影響，我迅速地將各種工作轉(zhuǎn)換為線上模式。我們團(tuán)隊(duì)的成員背景多樣，自主性極高，即使在新冠疫情肆虐的情況下，仍能每天不懈地努力探索，使這個“互相學(xué)習(xí)的空間”持續(xù)發(fā)展。一個媒體朋友在采訪后驚嘆道：“你們比同類其他團(tuán)體領(lǐng)先太多了！真不愧是索尼！”這位媒體朋友采訪過許多和我們類似的團(tuán)隊(duì)，所以得到他這樣的評價(jià)對我們來說是一種莫大的鼓勵。

我也因此產(chǎn)生了“應(yīng)該將這么簡單卻強(qiáng)大的TRIZ介紹給更多人”的想法，這也是我寫本書的初衷。

在出版本書的過程中，包括我向編輯闡述出版這本書的意義，以及編輯能在會議上說服其他人采納這個選題等，九宮格思維也發(fā)揮了極大的作用！

可能有人認(rèn)為，進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思并將自己的創(chuàng)意簡單易懂地向他人傳達(dá)需要個人天分，或者認(rèn)為這是專業(yè)人士的特權(quán)。但事實(shí)并非如此，只要會運(yùn)用九宮格思維這個工具，每個人都可以輕松提出創(chuàng)意，并順利地將創(chuàng)意很好地向他人傳達(dá)。

簡而言之，用簡單的4條線畫出的九宮格，可幫助很多人創(chuàng)造出各種價(jià)值。希望大家都能學(xué)會運(yùn)用九宮格來思考，一起打造出一個更美好的世界。

高木芳德