一、“情緒事故”的4種起因

1.情緒轉(zhuǎn)移——把自己的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移給別人

丈夫工作不順，憋著一肚子氣回家，怒氣沖沖地坐到了餐廳里。妻子一看丈夫生氣，趕緊溫柔地遞上筷子，端上飯碗，又是夾菜又是盛飯，生怕怠慢了丈夫。結(jié)果，丈夫一肚子的氣沒地方撒，對妻子說：“我自己沒長手??？我工作做不好，是不是連飯也不會盛了？不是我說你，你做的這也叫菜？”

妻子莫名其妙地被丈夫罵了一頓，心里也不舒服，于是轉(zhuǎn)頭對拉著自己衣服，讓自己給他夾菜的孩子吼道：“長這么大了，連夾菜都不會！你自己沒長手啊？”

孩子一聽自己被罵，哇地一聲哭了起來，對著趴在地上的小貓就是一腳，小貓嚇得連滾帶爬地跑開了。據(jù)說那只貓沖到街上，正遇上迎面開來的一輛車，司機(jī)為了避讓貓，軋死了路邊的一個小孩。

這就是著名的“踢貓效應(yīng)”，丈夫?qū)⒆约旱呢?fù)面情緒發(fā)泄到妻子身上，妻子又把情緒宣泄到孩子身上，孩子最終只能拿小貓撒氣……丈夫一個人的情緒問題，最終導(dǎo)致了整個家庭的不和諧，還引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，害了其他人。

當(dāng)然，負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)移不僅出現(xiàn)在家庭里，還出現(xiàn)在我們的工作中。領(lǐng)導(dǎo)將情緒發(fā)泄給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理又拿手底下的小職員出氣；學(xué)校里，年級主任找班主任的茬，班主任就拿學(xué)生撒氣，這些學(xué)生就拿更弱小的學(xué)生出氣，這也是常有的事情。

情緒轉(zhuǎn)移，是人們常用的一種心理防衛(wèi)機(jī)制，指人的壞情緒如果沒有得到適當(dāng)?shù)男?，就會轉(zhuǎn)移到其他的人和事上。這是一種情緒的蔓延現(xiàn)象，它通常源自對某一對象的憤怒或喜愛，由于某種原因無法直接向該對象表達(dá)，于是將這種情緒轉(zhuǎn)移到比自己弱小的對象身上，從而化解心理焦慮，緩解心理壓力。

所以，我們的壞情緒就像流感一樣，如果不加以控制，便會不斷蔓延。

2.情緒獲益——我最可憐最無助，你要關(guān)心我！

網(wǎng)上有這樣一個“?！保阂坏酵砩?2點(diǎn)，有些年輕人就喜歡躺在床上，打開手機(jī)，看著“雞湯”，默默流淚，嘴里罵著渣男，顧影自憐，然后發(fā)一條朋友圈：“我和這世界格格不入！這世界，愛過，厭了！”

處于這種自悲自憐的狀態(tài)時，有些人會陷于消極、悲觀的負(fù)面情緒中。一旦遭遇挫折和困難，他們會把問題看作無法掌控和改變的偶然因素，把一切歸咎于外部，催生自憐心理，這就是我們常說的“受害者心態(tài)”。就像魯迅筆下的祥林嫂，曹雪芹筆下的林黛玉一樣，她們覺得自己弱小可憐又無助，希望得到別人的安慰與照顧，希望別人給自己加油打氣。

這種狀態(tài)，在我們的情緒問題里也十分常見。很多人會一直停留在這種狀態(tài)里，希望獲得源源不斷的關(guān)注和關(guān)愛，這就是我們所說的“情緒獲益”。

當(dāng)然，每個人都有脆弱的一面，每個人也都需要別人的安慰與照顧，這再正常不過。然而，當(dāng)我們長期沉浸在這種消極狀態(tài)時，我們的情緒就會不自覺地受到影響，把自己認(rèn)定為一個弱者，需要獲得別人的同情才能凸顯自己的重要性。

長此以往，你的價值就會依附在別人的認(rèn)同之上，你的情緒也很容易受到別人的左右。如果長期被人忽視，你的內(nèi)心就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒波動，希望通過各種方式重新獲得別人的重視。為了得到這種重視，你就更加不愿意跳出負(fù)面情緒。

這就像一個缺乏關(guān)愛的孩子，總想在家里搞出一連串動靜，希望引起父母的關(guān)注；也總是想在學(xué)校里搞出一些“大動作”，希望引起同學(xué)和老師的重視。當(dāng)他用離經(jīng)叛道的方式獲得關(guān)愛后，這種行為就會變本加厲。

長期沉浸在這種狀態(tài)里，還會形成錯誤的自我認(rèn)知，覺得別人為自己做事是天經(jīng)地義、理所當(dāng)然的。要是有一天別人不再關(guān)愛自己了，那他就是自私自利、罪大惡極。一切都不是我的錯，而是別人的錯，是世界的錯。這樣的狀況在親子關(guān)系和兩性關(guān)系里最為常見，有些人把自己的情緒依附在父母或愛人身上，如果父母不幫我，那就是他們不好；如果愛人不幫我，那就是他不愛我了。

解決這種問題，最好的辦法就是從“受害者心態(tài)”里走出來，讓自己在正面、積極的狀態(tài)中成長，敢于為自己負(fù)責(zé)。

3.情緒歸因——我情緒這么糟，都是你造成的！

有人做過這樣一個實驗，找來一群被試，給他們描述這樣一個畫面：

現(xiàn)在你是一只駱駝，行走在非洲的荒漠上。突然，你的腳掌被地上的玻璃碎片劃破了。你認(rèn)為這點(diǎn)傷沒有大礙，于是又繼續(xù)往前走。但是沒過多久，血跡引來了兇惡的禿鷲、饑餓的狼群和黑壓壓的食人蟻。它們把你團(tuán)團(tuán)圍住，對你發(fā)起了猛烈的攻擊。狼群不斷地?fù)湟Ш鸵u擊；禿鷲在你頭頂盤旋，伺機(jī)偷襲你的眼睛；食人蟻爬到你的腳下，不停地撕咬你的腳掌。你渾身是傷，眼睛被禿鷲啄瞎，身體被狼群咬爛，腳也被食人蟻啃食，最終你無法抵擋，無奈地倒下，絕望地慘叫……

當(dāng)實驗者聲情并茂地描述完這個畫面時，所有被試都為駱駝的遭遇感到悲傷和憤慨。但是，當(dāng)實驗者詢問他們原因時，很少有人認(rèn)為是駱駝自己的問題，也很少有人把憤怒歸咎于禿鷲、狼群和食人蟻。大多數(shù)被試認(rèn)為，這都是那塊玻璃的錯，如果沒有那塊玻璃，駱駝的腳掌不會劃破，也就不會招來那些“施暴者”。還有一部分被試認(rèn)為，這一切都是人類的錯，是人類把玻璃帶到了沙漠，才釀成了這一切。然而故事里根本就沒有人類，這只是被試的想象罷了。

這就是典型的“情緒歸因”，每個人的情緒都源于自己的看法。讓你情緒變得暴躁的，并不是某件事情本身，而是你對某件事情的看法。

“情緒歸因”在現(xiàn)實生活中并不少見。

媽媽喜歡對孩子說：“你別再惹我生氣了！”這是把自己的情緒問題歸咎在孩子身上。女生總是對男朋友說：“要不是你惹我，我能這么憤怒嗎？”這是把自己的情緒問題歸咎在愛人身上。天空突然下起暴雨，你說：“這該死的天氣，真叫人心煩！”這是把自己的情緒問題歸咎于天氣。

就像上面的例子一樣，人們在“情緒歸因”時，往往會犯一個嚴(yán)重的錯誤：把問題歸咎在別人身上，認(rèn)為自己沒有錯。這源于人類共有的一種奇怪心態(tài)：看別人，總是從實際行動出發(fā)；看自己，卻總是從動機(jī)出發(fā)。

這兩者，有什么區(qū)別嗎？

我們舉個例子。漫威漫畫里有一個大反派叫滅霸。從行為來看，這家伙一個響指，就能讓一半的人消失，讓無數(shù)家庭毀滅，可以說是個“種族滅絕分子”、十惡不赦的大壞蛋?？墒钱?dāng)我們從動機(jī)來看時，他希望維護(hù)宇宙的秩序，維持生物發(fā)展的平衡，為了整個宇宙他獨(dú)自一人承擔(dān)了所有的罪責(zé)，是一個不折不扣的孤膽英雄、一個宇宙秩序維護(hù)者。

這就是行為和動機(jī)的區(qū)別。當(dāng)我們采取不同的視角看問題時，我們對同一件事情的看法就會發(fā)生變化?，F(xiàn)實生活中，我們總是從動機(jī)視角看自己的情緒，從行為視角看別人的問題，導(dǎo)致我們很容易出現(xiàn)“甩鍋心態(tài)”：總把一些負(fù)面的情緒“甩”給身邊的親人和朋友，甚至“甩”給天氣、花草和樹木。我們認(rèn)為整個世界都有錯，就是自己沒有問題。

現(xiàn)在，不妨轉(zhuǎn)換一個視角，把自己當(dāng)作一個朋友，在心中問問自己：有這么一個朋友，自己會喜歡嗎？

有這么一個故事：一個人來到天堂，發(fā)現(xiàn)天堂里所有人都很好，只有一個人特立獨(dú)行，故意顯露出獨(dú)特的樣子，很惹人煩。于是，這個人很生氣地問其他人：“那家伙是誰，為什么那么惹人煩？”

旁邊的人推來鏡子，讓他照一照，然后告訴他：“喏，那家伙就是你自己！”

“情緒歸因”告訴我們，有時候我們身處自己的情緒之中不自知，會把情緒問題歸咎于外界的人、事、物，卻忽略了自己的問題。其實，情緒產(chǎn)生的根源，并非外界的事物，而是我們對這些事物的看法，是我們自己的問題。

4.情緒失控——要么忍受和逃避，要么爆發(fā)？

我們常常聽說這樣一句話：那些不發(fā)脾氣的人，發(fā)起脾氣來更可怕。一位溫柔的妻子，生活中很少發(fā)脾氣。可是有一天，孩子打翻了一個碗，她卻勃然大怒，不僅狠狠罵了孩子一頓，還大打出手。這可把丈夫嚇蒙了，急忙走過來勸道：“不就是摔了一個碗嗎，用得著發(fā)這么大脾氣？”

或許，妻子發(fā)脾氣的真正原因并不是孩子摔壞了碗，而是她長期積壓的情緒在這一刻突然爆發(fā)了。

其實，大多數(shù)人在生活中并不會處理自己的情緒。一遇到情緒問題，往往會選擇逃避，用其他的事情來掩蓋自己的情緒問題。逃無可逃，他們就會選擇忍受，把情緒問題積壓在心里。

這種現(xiàn)象，在我們?nèi)寮椅幕镉葹槌Ｒ姟?b>由于長期受到儒家文化的影響，隱忍成為刻在我們民族骨子里的品質(zhì)。在情緒問題上，我們也長期適應(yīng)了這種隱忍文化，覺得能忍的就忍，不能忍的也繼續(xù)強(qiáng)忍。

但是，忍耐意味著被迫地接受。長期的忍耐，往往會挑戰(zhàn)一個人心理承受的底線，形成極度壓抑的情緒。壓抑的情緒多了，慢慢地就會超過我們心理的“閾值”，變得難以承受，最終會像潰堤的洪水，奔涌而出，導(dǎo)致情緒失控。

情緒失控的原因有很多，自身的性格、過往的經(jīng)歷、現(xiàn)實的情境，以及情緒的成熟度，都是造成我們情緒失控的原因。不過，情緒失控最重要的原因，與我們長期的情緒壓抑有關(guān)。

感情障礙，會讓我們莫名其妙地生氣，老是發(fā)無名火；疲倦和厭煩，會讓我們長期處于低落狀態(tài)，失去活力；身體的不適和行為的異常，會在潛意識里形成痛苦、錨點(diǎn)，一旦觸及，就像點(diǎn)了火藥桶，讓我們壓抑的情緒瞬間爆炸！

解決情緒壓抑，最好的方法不是逃避和忍受，更不是像火藥桶一樣爆發(fā)出來，而是疏導(dǎo)——用正確的方式引導(dǎo)情緒的流動，將情緒問題釋放出來，從而調(diào)節(jié)自身的狀態(tài)。關(guān)于自身情緒的疏導(dǎo)，我會在第三章和第四章做詳細(xì)的講解。