前言

Preface

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)在全球掀起了巨大的浪潮。電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)成為全球消費(fèi)者熟知的購(gòu)物方式。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展快速，傳統(tǒng)電子商務(wù)和新電子商務(wù)的概念有了顯著的差別。隨著電子商務(wù)流量紅利的逐漸消失，精細(xì)化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用已經(jīng)成為行業(yè)的重點(diǎn)研究方向。

由于電子商務(wù)具備互聯(lián)網(wǎng)的屬性，因此其也具備可收集大量數(shù)據(jù)的特征，這為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的發(fā)展提供了良好的生長(zhǎng)土壤。數(shù)據(jù)分析能力成為電子商務(wù)從業(yè)者的必備技能。數(shù)據(jù)分析從市場(chǎng)分析到商品企劃，再到會(huì)員分析，已經(jīng)滲透到電子商務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助電商企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，為電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及重大決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐，幫助電商企業(yè)創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。

同時(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的人才缺口也逐年擴(kuò)大，企業(yè)難以招聘到相應(yīng)的人才。在此背景之下，許多高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程或增設(shè)了商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)。本書(shū)是針對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)類教材，將數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)提煉成系統(tǒng)的方法論，配合實(shí)際商業(yè)分析案例，幫助學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法，也可以幫助電子商務(wù)企業(yè)落地?cái)?shù)據(jù)分析。

本書(shū)主要內(nèi)容

本書(shū)以培養(yǎng)電商數(shù)據(jù)分析的高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)，秉持理論與實(shí)踐相結(jié)合的理念，通過(guò) Python 語(yǔ)言，結(jié)合大量的電商數(shù)據(jù)分析案例，使大家快速掌握對(duì)物流數(shù)據(jù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析及可視化的方法，提升在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析能力。全書(shū)分三篇，共12章，第一篇理論基礎(chǔ)，主要介紹從事電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析前需要了解的理論知識(shí)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都配備了教學(xué)案例。第二篇專業(yè)方法，主要介紹數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗的專業(yè)方法。第三篇應(yīng)用場(chǎng)景，主要介紹數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用，運(yùn)營(yíng)診斷，市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)分析的方法，以及商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫(xiě)等。除第12章外，其余各章均配有練習(xí)題，大家可根據(jù)習(xí)題要求進(jìn)行練習(xí)，鞏固所學(xué)的知識(shí)。

本書(shū)特點(diǎn)

本書(shū)具有如下特點(diǎn)：

第一，理論與實(shí)踐相結(jié)合。本書(shū)在理論體系完備的同時(shí)，與實(shí)踐緊密結(jié)合，案例涵蓋了常見(jiàn)的電商數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景。結(jié)合案例，對(duì)基礎(chǔ)理論進(jìn)行了深入淺出的闡述，使讀者更加牢固地掌握電商數(shù)據(jù)分析的理論知識(shí)。

第二，立足于數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景。本書(shū)以培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析師為目標(biāo)，圍繞電商數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景，精選多個(gè)實(shí)操案例進(jìn)行詳細(xì)的解析，便于大家快速掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法并達(dá)到學(xué)以致用的目的。

第三，配套資源豐富。本書(shū)所有案例均由慕研數(shù)據(jù)分析師事務(wù)所提供，所有實(shí)操案例均提供高清微課視頻，掃描二維碼即可觀看。同時(shí)，還提供配套的教學(xué)課件 PPT、電子教案、教學(xué)大綱、拓展案例等教學(xué)資源。

本書(shū)所有數(shù)據(jù)僅作為樣本分析使用，不受單位限制，為符合出版規(guī)范，僅在表格中列出部分項(xiàng)的單位，程序及界面圖中并無(wú)單位。

限于編者水平，書(shū)中不當(dāng)之處在所難免，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

陳海城

2023年11月