三、精簡流程

有這樣一個(gè)實(shí)例，一家公司準(zhǔn)備淘汰一批落后設(shè)備。

為此，董事會(huì)決定：這些設(shè)備不能扔，找個(gè)地方存放。于是公司專門為這批設(shè)備修建了一間倉庫。

董事會(huì)認(rèn)為：防火防盜不是小事，須安排門衛(wèi)。于是找了個(gè)門衛(wèi)看管倉庫。

董事會(huì)擔(dān)心：門衛(wèi)沒有約束，玩忽職守怎么辦？于是公司又派了兩名員工過去，成立計(jì)劃部，一個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，另一個(gè)人負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃。

董事會(huì)又要求：必須隨時(shí)了解員工工作的績效。于是公司又派了兩名員工，成立監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績效考核，另一個(gè)人負(fù)責(zé)撰寫總結(jié)報(bào)告。

董事會(huì)指示：不能搞平均主義，員工收入應(yīng)該拉開差距。于是公司又派了四名員工，成立管理部。三人分別負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作、監(jiān)督部工作、財(cái)務(wù)部工作，一人擔(dān)任總經(jīng)理。

董事會(huì)最終決議：倉庫的管理費(fèi)用為35萬元，成本過高，一周內(nèi)必須想出解決辦法。

于是，一周后，門衛(wèi)被解雇了。

其實(shí)，管得越少，管得越好。任何工作，試圖面面俱到并不現(xiàn)實(shí)。

客觀上說，規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范必不可少，但過猶不及。流程要精簡、適用、適當(dāng)。精簡流程需著重關(guān)注以下幾個(gè)方面。

（1）不利于創(chuàng)造價(jià)值的流程無意義。

（2）流程受阻，預(yù)示著可能存在問題，或需要改進(jìn)。

（3）耗時(shí)，執(zhí)行不下去的流程須及時(shí)改進(jìn)。

（4）流程不是描述如何做好當(dāng)前工作，而是如何做得更好。

（5）讓一線員工檢查流程的適宜性，管理者不能閉門造車。

（6）批量任務(wù)，可由專人審批或統(tǒng)一操作，縮短處理周期。

（7）流程環(huán)節(jié)要逐一分析，檢查是否存在重復(fù)、缺失、低效等問題。

管理過度必然使行動(dòng)變得遲緩，把復(fù)雜的問題簡單化則是一門藝術(shù)。