看不見的那一步

高成就者有時(shí)會(huì)受到行動(dòng)偏誤[5]的影響，也許你能感同身受（我們確實(shí)能感同身受）。作為高成就者，在追求目標(biāo)時(shí)遇到問題、差距或障礙時(shí)，通常會(huì)迅速對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估，并采取解決方案，也就是策略，類似這樣：

問題→策略

當(dāng)我們?cè)噲D達(dá)到全新的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)或改善現(xiàn)狀時(shí)，通常會(huì)問自己是否在做正確之事，是否精益求精，是否竭盡全力。我們會(huì)問：“我能做些什么呢？”接著便制訂計(jì)劃，然后就付諸行動(dòng)了。

這種方法通常行之有效。如果你大獲成功，說明你在評(píng)估問題方面已經(jīng)十分在行了。你的策略很可能奏效，你可以對(duì)它們進(jìn)行調(diào)整，在不會(huì)遇到太多麻煩的情況下優(yōu)化你的結(jié)果。

這在大多數(shù)情況下是有效的，所以我們認(rèn)為成功主要取決于策略和執(zhí)行。這就是生產(chǎn)力系統(tǒng)受到追捧的原因。在人們的想象中，如果他們學(xué)習(xí)了正確的要訣和技巧，他們就能更好地完成工作。這沒有錯(cuò)，實(shí)際上這是必不可少的，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

優(yōu)化策略和提升執(zhí)行力只能幫你走得再遠(yuǎn)那么一點(diǎn)。即使這兩點(diǎn)都做到了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與預(yù)期還是有差距。

這就是我們陷入困境的地方：力圖通過做一些不再奏效的事情來解決我們的健康、人際關(guān)系或職場(chǎng)的問題。這些方法明明不再奏效，我們卻為它們花費(fèi)更多的精力和注意力，仿佛自己缺少的只是精力和干勁。

我們需要后退一步。我們需要思考自己的思維方式，而不是思考自己在做什么。我們沒有察覺到精力和干勁之外的東西且遺漏了給自己講述的關(guān)于問題本身的故事。

問題→故事→策略

我們講述的關(guān)于問題本身的故事從始至終都將決定自己的策略和隨之產(chǎn)生的結(jié)果。我們必須了解問題的本質(zhì)，才能有效地解決它。這解釋了為什么我們的行動(dòng)偏誤會(huì)對(duì)自己不利。我們有時(shí)看不見或幾乎看不見自己的故事。

問題→故事→策略

我們的策略，無論其結(jié)果如何，始終基于我們對(duì)自己處境的潛在解讀。因此，要制定出有效的戰(zhàn)略，我們必須對(duì)現(xiàn)實(shí)有準(zhǔn)確的理解，或者至少要準(zhǔn)確到能為自己所用，考慮利己有時(shí)候是件好事。

故事驅(qū)動(dòng)策略，策略產(chǎn)生結(jié)果。我們應(yīng)把故事放在舉足輕重的位置，就像科學(xué)家突出強(qiáng)調(diào)他們的假設(shè)那樣：

問題→故事→策略

然后我們就可以知道自己的故事從何而來，什么時(shí)候它們沒有很好地為我們發(fā)揮作用，這就為我們提供了一個(gè)重新講述故事的機(jī)會(huì)，而這個(gè)新的故事對(duì)我們更有用。

這就是我（邁克爾）的教練向我拋出那個(gè)重磅炸彈問題時(shí)發(fā)生的事情。她讓我的故事暴露無遺。在此之前，我看不到這個(gè)故事是如何影響我對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)的理解的，也看不出它是如何影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的。

感覺這個(gè)故事就像是對(duì)過往現(xiàn)實(shí)的描述，簡單又令人信服，而不像是一種憑空臆想，在給我當(dāng)下和未來的可能性設(shè)限。教練的發(fā)問揭露了我的故事的本質(zhì)，與其說它是對(duì)發(fā)生之事的解釋，不如說它是關(guān)于過去的一種無能為力的借口，它讓我和我的團(tuán)隊(duì)喪失了當(dāng)下的主動(dòng)權(quán)。

這就是為什么我們發(fā)現(xiàn)，在給商業(yè)客戶提供教練指導(dǎo)或自我教練時(shí)，最有效的做法是質(zhì)疑我們給自己講述的關(guān)于自身處境的故事。

新的故事能構(gòu)建起跨越鴻溝的橋梁，能更好地解決我們的問題。如果想要更好的結(jié)果，我們就得給自己講述更好的故事。那么，我們?cè)倩剡^頭來說說大腦。