煤氣燈操縱的手段

施虐者可能會使用各種各樣的手段進行煤氣燈操縱。我們需要特別注意，以下是七種最為常見且危害性最強的操縱手段。一些操縱者可能會用上全部手段，另一些操縱者可能會專用特定的幾招。尤其需要注意的是，一旦你覺察到其中的任何一種手段——無論它只發生了一次還是已經持續了一段時間——這都在警示著，問題很有可能已經發生了。

1.否認。否認指的是，即使在證據確鑿的情況下，煤氣燈操縱者也拒絕為自己的錯誤行為負責。假裝遺忘、推卸責任和公然撒謊都是否認的典型表現。

2.拒絕溝通。拒絕溝通和戰略無能[3]（strategic incompetence）有相似之處，即煤氣燈操縱者在關鍵時刻假裝不理解或聽不到受害者在說些什么。煤氣燈操縱者會聲稱自己從未聽到對方說過這些，或者否認對方這些話語的意義，意指對方的言語不合邏輯或是思維混亂，從而達到貶低對方的目的。然而，如果受害者不記得操縱者說過的話，操縱者會反過來指責對方是個糟糕的聽眾。

3.蔑視。煤氣燈操縱者通過貶低受害者的想法和感受，讓他們覺得自己想要的“太多了”。個體想要進行自我表達卻被對方稱為情緒化、太浮夸或是要求太多，這時就是煤氣燈操縱者在運用“蔑視”手段進行操縱。前文“醫療中的煤氣燈操縱”部分所提到的，歷史上女性各種正常的醫療需求被貼上“癔病”的標簽，同樣也是這類操縱的表現。

4.質疑。質疑指的是煤氣燈操縱者通過質疑受害人信息來源的可信度，打壓受害人的自信。例如，告訴受害人：“你根本就不懂這些，因為這些信息都是你從網上隨便聽來的。”不幸的是，各種傳播渠道中充斥著大量不實信息，教育機構、教會、公司或政府等團體組織也會在公眾中散布混淆視聽的謠言，這就讓煤氣燈操縱者更加有機可乘。

5.反駁。反駁指的是，即使在有證據證明的前提下，煤氣燈操縱者也會不斷質疑受害者對真實事件的記憶，從而達到讓對方懷疑自己的目的。操縱者會質疑對方是否遺忘了發生過的事件，并經常制造出一種受害者記憶力不好或“總是忘記事情是怎么發生的”的說法。這種操縱策略在電影《煤氣燈下》中表現得尤為典型，影片中的丈夫不斷否認妻子對事實的記憶，導致她逐漸走向精神崩潰。

6.制造刻板印象。煤氣燈操縱者將有關性別、種族、民族、性取向、國籍或年齡的負面刻板印象作為武器攻擊受害者。刻板印象形成后，對受害者某一特質的過度概括和夸大就成為操縱者的工具，用來預測或解釋為什么受害者是錯誤的、瘋狂的、過激的、情緒化的或不可理喻的。

7.轉移焦點。煤氣燈操縱者留下犯錯誤的證據時，操縱者并不會承認自己的問題，而是通過提及對方的錯誤來重新獲得控制權。當操縱者在面對諸如談話錄音、文件票據或電子郵件等有形證據而感受到威脅時，他們更是會奮力通過轉移焦點做出反擊，斥責對方缺乏信任、充滿嫉妒、麻木不仁、心地惡毒、冷酷無情等，從而達到打擊對方士氣的目的。

圖1 七種常見的煤氣燈操縱話術