書名: 跨境電商:亞馬遜從零到年銷千萬實戰手冊作者名: 史先賀編著本章字數: 4756字更新時間: 2023-11-28 18:24:53
第1章 亞馬遜開店的前期準備
1.1 注冊亞馬遜店鋪前的準備工作
1.1.1 六種注冊資料的準備
1.營業執照
亞馬遜不接受以個人身份信息申請店鋪注冊,如果你想注冊亞馬遜店鋪,就必須準備好公司營業執照。
還有很多新賣家在關注一個問題,那就是亞馬遜對于公司營業執照的名稱后綴有沒有明確的規定。其實早在2020年初,亞馬遜官方就曾發布通知,宣布從那時起就不再接受“與亞馬遜開店無關的服務類型公司”的注冊申請。也就是說,如果你公司的營業執照展示的是“某某健康管理有限公司”“某某健康咨詢有限公司”“某某餐飲管理有限公司”等與亞馬遜店鋪運營無關的公司屬性,是很難通過亞馬遜的招商審核的。所以如果你想現在新注冊一家公司去申請注冊亞馬遜店鋪,最好是在公司的名稱后綴中把“貿易”或者“銷售”等跟電商有關的一些詞匯加進去,比如“某某網絡有限公司”或者“某某銷售有限公司”,這樣就會大大增加店鋪申請的通過率。
那么公司營業執照的經營范圍對申請注冊亞馬遜店鋪有沒有影響呢?歐洲站的很多亞馬遜賣家每年都會收到亞馬遜官方要求變更經營范圍的通知,要求賣家在一定的期限之內,在營業執照的經營范圍里面新增自己現在正在運營的一些業務。所以如果你目前正在考慮注冊一家公司去申請亞馬遜店鋪的話,就可以考慮把一些與亞馬遜有關的業務(批發、零售貿易、電子商務等)提前加入你營業執照的經營范圍,后面就可以避開一些不必要的資料審核麻煩。
這里還有一個重要問題,那就是亞馬遜對于公司的注冊資金有沒有硬性的規定。其實亞馬遜官方對于公司的注冊資金是沒有要求的,注冊資金10萬元和100萬元,都是可以申請注冊亞馬遜店鋪的,這要根據賣家自己的需求來確定。
2.個人身份證
對于身份證我們要注意三點:
第一,身份證的姓名要與營業執照法人的姓名一致。也就是說你注冊亞馬遜店鋪所提交的身份證和營業執照法人代表必須對應同一個自然人。
第二,身份證必須在有效期之內,最好留出6個月左右的有效期,瀕臨到期的身份證也是比較容易被亞馬遜系統駁回的。
第三,提交的身份證資料必須是彩色掃描件且不得缺角。
之前有很多賣家在提交注冊資料之后都收到了亞馬遜官方的通知,說系統無法驗證該賬戶的注冊資料的信息,這很可能是因為這些賣家掃描的營業執照或身份證出現了缺角的情形,亞馬遜會把資料打回來,如圖1-1所示。

圖1-1
3.外幣信用卡
這里的外幣信用卡,指的是支持外幣結算的信用卡,即該信用卡上要么有“VISA”標識(圖1-2),要么有“MasterCard”標識(圖1-3),這樣的信用卡才是亞馬遜店鋪所支持的信用卡。

圖1-2

圖1-3
這里有一點要注意,只有“銀聯”標識的信用卡(圖1-4),是不能用于申請亞馬遜店鋪的,因為這類信用卡不支持外幣結算,所以也就沒辦法申請和綁定亞馬遜店鋪。

圖1-4
4.郵箱和電話
郵箱品牌的選擇是沒有任何限制的,我們日常工作中用的那些郵箱,如163、126、Gmail、QQ郵箱等,都是可以使用的。但是,你用來申請注冊亞馬遜店鋪的這個郵箱,必須是從來沒有注冊過亞馬遜賣家店鋪和買家賬戶的“干凈”的郵箱。
申請店鋪的手機號碼也一樣,必須是從來沒有注冊過亞馬遜賣家店鋪和買家賬戶的“干凈”的手機號碼。
5.電腦和網絡
電腦和網絡與前面郵箱和電話的規則是類似的,電腦和網絡也必須是從來沒注冊過亞馬遜賣家店鋪和買家賬戶的“干凈”的電腦和網絡。
另外,在注冊和運營亞馬遜店鋪的過程中,還有一個關于網絡的非常重要的方面大家要注意,那就是一定要保持店鋪網絡IP地址的穩定性,不要頻繁切換店鋪的IP地址,IP地址的頻繁切換會讓亞馬遜系統誤認為這個店鋪存在一些疑似的不規范操作,可能會引發系統對店鋪的審核。
現在下載亞馬遜官方賣家APP的賣家越來越多,安裝了APP后,賣家在出差或旅游的時候,就可以隨時打開店鋪賣家后臺(簡稱后臺)進行數據的查看和運營的基礎操作,但是這個時候大家一定要注意,這部登錄賣家店鋪APP的手機,就不要再隨便連接外面的公共Wi-Fi了,如果你用公共Wi-Fi登錄了自己的賣家店鋪,碰巧別的亞馬遜店鋪也用這個公共Wi-Fi登錄過,那么這兩個不同的亞馬遜店鋪之間可能就會出現關聯的情形(關聯問題在2.4節會有詳細講解)。
6.收款工具
當亞馬遜店鋪產生銷售收入的時候,這些美元、歐元或其他幣種的錢,就是通過收款工具來轉化為人民幣進入賣家“口袋”中的。根據收款服務提供商的不同,我們可以把亞馬遜店鋪的收款方式歸結為三種方式:第三方收款、亞馬遜官方收款、傳統海外銀行賬戶收款。
第三方收款,也就是我們日常所說的“虛擬銀行賬戶收款”,是國內賣家用得比較多的收款方式,如PingPong、Payoneer、WorldFirst、連連支付、網易支付等收款服務商,這些收款服務商都是運營多年的老牌服務商,其收款的安全性和時效性還是有保障的。
亞馬遜官方推出的全球收款服務,也漸漸成了很多第三方賣家的選擇,該服務可以幫助國內賣家使用國內銀行賬戶以人民幣的方式接收全球的店鋪回款,從而讓賣家們省去了維護國外銀行賬戶或第三方賬戶的麻煩,該服務目前已經覆蓋包括北美站、歐洲站、日本站在內的12個站點。
國內賣家用得比較少的就是傳統海外銀行賬戶的收款方式,這種方式主要通過美國銀行賬戶或者中國香港銀行賬戶來接收美元的直接回款,賬戶注冊的門檻和使用流程也比較復雜,目前使用的賣家數量不多,大部分賣家都會選擇前面兩種收款方式中的一種。
如果新賣家不了解這些收款工具之間的差異,可以花點時間去各個收款服務商的官方網站去仔細研究一下,研究內容包括它們的費率、時效、服務內容等,當你對所有的收款工具進行橫向和縱向對比之后,可以再回來選擇并確定適合自己的收款工具。
關于收款工具,還有一點要注意,那就是收款賬戶的確定和注冊一定要先于亞馬遜店鋪的注冊。因為在亞馬遜店鋪的注冊流程中,其中有一步是要求賣家填入注冊好的收款賬戶,如果到那個時候你還沒有收款賬戶的話,注冊亞馬遜店鋪的流程就要暫時停下來,這就會導致店鋪注冊流程的中斷。所以收款工具一定要先于亞馬遜店鋪注冊好,然后注冊亞馬遜店鋪的時候,就可以直接把注冊好的收款工具的賬戶填進去,這樣你店鋪的注冊流程就會非常順暢。
這六項就是我們所說的注冊亞馬遜店鋪的六大必備資料,在注冊亞馬遜店鋪之前,一定要把這六大必備資料準備好。
1.1.2 其他必備運營工具的準備
1.注冊商標
商標是具有地域性特征的,所以如果你想在美國利用注冊商標去保護店鋪商標的話,必須要在美國當地注冊商標才可以,注冊商標對亞馬遜賣家來說主要有三個好處。
第一,有效趕走跟賣者。
跟賣這種模式,在后面的第5章有詳細的介紹。當新商品剛上線遇到跟賣的時候,賣家是很頭疼的,因為這些跟賣者會搶奪你的流量,會讓你的銷量“腰斬”,但是如果你的亞馬遜店鋪已經完成了商標注冊和品牌備案的話,你就可以直接在后臺進行知識產權投訴,如圖1-5所示。用這種方式來“驅趕”跟賣者的成功率是非常高的。如果沒有注冊商標的話,商品遭遇跟賣時往往缺乏行之有效的制止手段。

圖1-5
第二,UPC(Unified Product Code,統一商品編碼)有“豁免權”。
在你上傳新商品的Listing的時候,亞馬遜系統會要求你填入商品的UPC(歐洲站是EAN),如圖1-6所示。但是目前沒有品牌備案的商品在亞馬遜后臺進行新品上傳時經常會出現UPC報錯的情形,很多賣家就是因為解決不了這個報錯的問題而打亂了制訂好的新品推廣計劃。但是你如果已經注冊了商標并完成了店鋪的品牌備案,就可以在后臺直接申請UPC豁免。豁免申請通過之后,再上傳新商品就不再需要UPC了,這個報錯的問題也就可以迎刃而解了。

圖1-6
第三,品牌備案店鋪的運營手段較豐富。
亞馬遜后臺有很多推廣工具,只有做了品牌備案的店鋪才擁有使用的權限。比方說后臺的“Vine計劃”(圖1-7),是亞馬遜現在僅存的兩個官方允許的索取review(評論)的方式。如果你是品牌備案的賣家,在你的新品剛剛上線沒有review的時候,就可以通過Vine計劃去邀請一些Vine計劃測評人來對你的商品進行測評并留下review,這就可以有效解決新品上線初期沒有review的問題。

圖1-7
再比如說后臺的品牌分析功能,里面有亞馬遜提供的一些官方的免費數據,這些數據是進行選品的重要參考,但是這個功能也只有做了品牌備案的店鋪才能開通。此外,A+頁面的創建、品牌旗艦店的設計等,都有品牌備案這個門檻。
而且,商標注冊的周期很長,美國商標的注冊過程需要8~10個月,歐洲商標也要10個月左右,如果你在店鋪注冊之前就開始著手進行商標注冊的話,當你的店鋪開始正式運營之后,在很短的時間之內你就可以拿到商標注冊號碼并在亞馬遜后臺完成品牌備案,這個時候如果遇到了跟賣或者UPC等問題,就可以立即利用店鋪的商標功能把這些問題解決掉,所以說商標的注冊最好盡早去做打算。
2.頭程運輸服務
所謂“頭程運輸”,就是把你的貨件從中國的海關運送到國外亞馬遜FBA倉庫的流程。當需要發貨的時候,你就要去找頭程服務商把這些貨件運過去。所以在正式運營某款商品之前,頭程服務商要提前篩選好,這樣在發貨時就可以節省很多篩選服務商的時間,能盡快讓你的商品實現入倉和銷售(關于頭程服務商篩選的標準,在4.4.2節有詳細的講解)。
3.美工制圖服務
當賣家把商品選定之后,商品Listing的編輯就是下一步要做的工作。Listing包含很多模塊,其中圖片這個模塊絕對是Listing編輯工作的重中之重。因為亞馬遜是電商購物平臺,電商平臺的買家在購物前是看不到商品實物的,換句話說,你的圖片把商品描繪成什么樣子,你的商品在買家的眼中的初始印象就會是什么樣子,圖片對商品的最終點擊率和轉化率都有至關重要的影響。所以,為了能讓你選好的商品以最完美的姿態呈現在買家的面前,圖片就必須進行出色的設計,而決定商品圖片設計水平的,就是你找的美工的作圖水平,美工一定要在選擇好商品之后、商品正式上線之前找好。
1.1.3 注冊準備階段的幾個重要的注意事項
1.新公司要做好記賬報稅工作
很多賣家可能會覺得記賬報稅并不是亞馬遜運營范圍內的工作,但這種想法是錯誤的。雖然亞馬遜平臺不會插手賣家國內公司的經營事宜,但是如果你注冊亞馬遜店鋪的這家國內公司常年沒有進行工商申報和稅務申報的話,公司可能會被判定為經營異常,情節嚴重的,營業執照可能還會被注銷掉。如果亞馬遜后面發起對你店鋪的審核,而這時你注冊亞馬遜店鋪的營業執照恰恰處在注銷狀態的話,店鋪的審核是過不了的。
所以即便前期你的亞馬遜店鋪可能沒有任何收入,也要按時、定期進行稅務的零申報,每年6月份的工商年檢也要按時進行,以確保該公司的經營狀態能維持在一個正常的狀態之下。
2.暫時不運營的店鋪要謹慎降級
亞馬遜店鋪有兩種銷售的計劃:個人銷售計劃和專業銷售計劃,二者的區別如圖1-8所示。

圖1-8
以美國站為例,專業銷售計劃的店鋪每個月要繳納39.99美元的月租金,而個人銷售計劃的店鋪是不用繳納月租金的,只需要按照銷售商品的件數進行費用的繳納。
所以很多賣家在注冊完店鋪之后,出于節省店鋪租金的考慮,可能會先把自己的店鋪進行降級(由專業銷售計劃降級為個人銷售計劃),心里想著等自己的商品選好之后再升級為專業銷售計劃。但是這個時候賣家要注意一個風險,當幾個月后再把店鋪升級回專業銷售計劃的時候,可能會面臨亞馬遜的店鋪審核,需要提供一些賬單,而且這個審核的通過率也不是100%。所以說如果你只是想節省幾個月的租金,就沒必要對店鋪進行主動的降級操作。
3.提前準備好你的賬單
亞馬遜平臺對店鋪的審核,通常都是通過讓賣家提供賬單的方式來進行的。比如亞馬遜在驗證店鋪的注冊信息真偽的時候,會讓賣家提供法人的信用卡賬單。再比如亞馬遜對店鋪進行風險審核的時候,會讓賣家提供一些其他的賬單,亞馬遜官方承認的其他賬單主要有四種:水費賬單、電費賬單、網費賬單、煤氣費賬單(審核時任選其中的一種即可)。
如果你的公司營業執照注冊地址無法取得這些賬單的話,亞馬遜后臺還有實際經營地址可以填寫,實際經營地址的賬單也是亞馬遜允許的賬單。所以賣家在確定自己后臺的實際經營地址的時候,一定要確定好這個地址下的賬單能不能獲取,盡量在自己的實際經營地址一欄錄入一個自己可以提供賬單的地址。
上述就是亞馬遜店鋪注冊前的一些必要的準備工作。