前言

如今，許多大學(xué)生在校期間就已經(jīng)知道找到一份可心的工作有多么艱難，而當(dāng)他們成為職場(chǎng)新人后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)把一份工作做好比找到它更難。

不過(guò)大多數(shù)人并不知道也不會(huì)相信，人力資源部門想找到一個(gè)適合崗位的職場(chǎng)新人也非常艱難，即便是那些看起來(lái)有許多人打破頭想要爭(zhēng)搶的工作也是如此。

現(xiàn)在求職者和應(yīng)聘者之間的供需信息基本上是對(duì)稱的，雙方都知道市場(chǎng)上既存在著大量求職的人員，也存在著大量待招的崗位，但這種信息對(duì)稱并不意味著雙方很快就能找到合適的彼此。

這就好像一個(gè)人去逛菜市場(chǎng)，雖然里面有許多賣菜攤位，但他可能也買不到合自己心意的某種菜。同樣，雖然有許多人會(huì)來(lái)菜市場(chǎng)買菜，但也會(huì)有某個(gè)攤位的菜一整天都沒(méi)賣出去。原因就是購(gòu)買者的需求有其獨(dú)特性，而攤位的菜也有其特定的客戶定位；如果需求的獨(dú)特性與特定的客戶定位是錯(cuò)位的，就會(huì)導(dǎo)致有人買不到合適的菜，有的攤位賣不出去菜。

人力資源人員就是買菜的人，天天絞盡腦汁想找到符合本機(jī)構(gòu)獨(dú)特需求的員工；求職者就是賣菜的人，天天積極努力地想讓特定的心儀工作選擇自己。在將近30年的人力資源管理經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)新人，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，無(wú)論在求職意識(shí)上還是準(zhǔn)備上都是最差的，并且常常因?yàn)槿狈β殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)在入職后很快出局。

為什么會(huì)這樣？讓我這個(gè)“買菜”的老人力告訴“賣菜”的職場(chǎng)新人和即將求職的同學(xué)們?cè)颍阂驗(yàn)楦魑徊⒉恢罊C(jī)構(gòu)真正看重什么，只是根據(jù)自己非常有限的、道聽途說(shuō)的職場(chǎng)知識(shí)，結(jié)合稚嫩的學(xué)生思維，想象著如何滿足機(jī)構(gòu)需求、適應(yīng)工作環(huán)境和與同事相處。最終的結(jié)果是，要么在應(yīng)聘時(shí)耗費(fèi)精力地做著南轅北轍的準(zhǔn)備，無(wú)法高效求職；要么在入職后費(fèi)盡心機(jī)地犯著讓人啼笑皆非的錯(cuò)誤，無(wú)法通過(guò)試用期。

美國(guó)著名的管理學(xué)大師史蒂芬·柯維在其銷量破億的名著《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里描述第2個(gè)習(xí)慣“以終為始”時(shí)講，“以終為始”的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成的”。“我們做任何事都是先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造（Mental/First Creation），然后付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造（Physical/Second Creation）。”[1]

作為第一次的創(chuàng)造的構(gòu)思，并不是隨意發(fā)揮的奇思妙想，而是應(yīng)該如同江河之水流入大海一般，沿著一個(gè)正確的方向前行。雖然江河之水也會(huì)因前面的崇山峻嶺而繞行，甚至?xí)@行數(shù)百公里，但這不會(huì)影響它最終流入大海。

職場(chǎng)的入海口就在這本書里。

接觸職場(chǎng)的前3年非常重要，這3年可能是從入職第一份工作的那一刻開始，也可能是從大學(xué)期間的實(shí)習(xí)開始。當(dāng)然越早開始越好，如果能從大學(xué)實(shí)習(xí)開始，就比入職才開始更有優(yōu)勢(shì)，畢竟3年的時(shí)間不短，而當(dāng)今員工和企業(yè)管理者的耐心都越來(lái)越有限。

中國(guó)有句老話“三歲看小，七歲看老”，講的是嬰幼兒3年影響了人性格內(nèi)核的形成，而接觸職場(chǎng)的前3年正是塑造職場(chǎng)理念的最關(guān)鍵時(shí)期，這3年怎么度過(guò)往往決定著后面30年甚至更長(zhǎng)的職業(yè)生涯怎么度過(guò)。

從我自己的職業(yè)生涯來(lái)看，我前3年擔(dān)任過(guò)一線操作工人、技術(shù)管理人員，后來(lái)轉(zhuǎn)行到人力資源，完成了職業(yè)生涯體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、探索、思考、定位及轉(zhuǎn)型的全過(guò)程。這一過(guò)程最終決定了我在人力資源領(lǐng)域里工作近30年，可以說(shuō)前3年決定了我后面完整的職業(yè)生涯，所以我希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)貢獻(xiàn)出來(lái)，幫助準(zhǔn)備求職的在校大學(xué)生、即將入職的應(yīng)屆畢業(yè)生和已經(jīng)入職的職場(chǎng)新人在批判的過(guò)程中思考。

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)重要的是，在進(jìn)入面試間和進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之前，都需要知道如何才能獲得職場(chǎng)人士對(duì)自己的認(rèn)同。不要以為符合招聘要求就可以被錄用或者成為一名合格的員工。如果一家公司把所有符合招聘要求的人都錄用了，那這家公司恐怕連讓員工站著的地方都沒(méi)有；如果它讓所有錄用人員都轉(zhuǎn)正，那可能這一年它都不用再招人，還必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，好讓這些錄用人員都有事做。

招聘要求只是最簡(jiǎn)單和最初級(jí)的篩選，就好像買菜人的清單上寫著茄子，而你恰巧賣茄子而已。錄用則好像在市場(chǎng)上把茄子買回家，按照自己想吃的方式做完后，嘗了一口，好吃的話就繼續(xù)吃下去，不好吃的話就直接倒掉。

買菜人停在了攤位前并不等于會(huì)買，而通過(guò)簡(jiǎn)歷初選給予面試機(jī)會(huì)也只相當(dāng)于買菜人停在了攤位前，許多情況下買菜人只是停下來(lái)掃一眼，有時(shí)連腰都沒(méi)彎就走了。等到真正站住了，他們還要把茄子拿在手上來(lái)回端詳，檢查形狀、個(gè)頭、表皮、氣味，最終問(wèn)一下價(jià)格。其實(shí)茄子不一定真正有機(jī)會(huì)被放入菜籃。

許多賣菜人以為只要自己茄子的質(zhì)量好，就一定不愁賣。問(wèn)題是茄子不被做成菜、端上桌、放入口，買菜人也真的不好確認(rèn)這個(gè)茄子是不是自己最想要的，但又不可能做完、吃完再付錢，這就是買菜人的苦惱。

為了把菜賣出去，作為賣菜人最應(yīng)該做的是學(xué)會(huì)做菜，知道買菜人最需要什么樣的菜。拿賣茄子來(lái)舉例：對(duì)于想做家常燒茄子和炸茄盒的人，就賣給他味道濃郁、水分充足的圓茄子；對(duì)于想做油燜茄子和燒烤茄子的人，就賣給他表皮厚實(shí)、耐長(zhǎng)久烹飪的矮茄子；對(duì)于想做炒茄子、蒸茄子和涼拌茄子的人，就賣給他茄肉松軟、容易入味、順滑軟綿的長(zhǎng)茄子。

機(jī)構(gòu)到底需要什么樣的人呢？這個(gè)問(wèn)題就和“買菜人到底想做什么菜”一樣，都需要主動(dòng)了解。本書第一部分的第一章告訴了職場(chǎng)新人如何知道機(jī)構(gòu)需要什么樣的人，要么從《職務(wù)說(shuō)明書》入手，要么從內(nèi)部人那里了解，要么在直接上級(jí)身上想辦法。當(dāng)然，最好的方法是把這些都用上，這樣才能對(duì)機(jī)構(gòu)需要什么樣的人有一個(gè)清晰的印象。只有知道機(jī)構(gòu)的需求，才可能找到瞄準(zhǔn)的靶子。為了讓讀者學(xué)會(huì)操作，本書從第一章開始，在每一章都特別準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)和操作的工具。

第二章則告訴了職場(chǎng)新人怎么確定靶心，那就是個(gè)體目標(biāo)一定要服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在一個(gè)臟亂差的社區(qū)里把自己門前打掃得再干凈，也無(wú)法讓整個(gè)環(huán)境變好多少；一支失敗的部隊(duì)里很難走出成功的將軍。射擊場(chǎng)上的獎(jiǎng)懲規(guī)則符合馬太效應(yīng)，表現(xiàn)最優(yōu)秀的人“全盤通吃”。在這種情況下我們將如何調(diào)整射擊時(shí)的心態(tài)，如何設(shè)定下限和上限，如何在下限與上限之間自如騰挪就非常重要。

第三章主要告訴大家如何盡快在團(tuán)隊(duì)中找到同盟。同事不是同學(xué)，也不是室友，更不是家人。同事有時(shí)是隊(duì)友，有時(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有可能是未來(lái)的上級(jí)或者下屬。他們并不會(huì)因?yàn)楫厴I(yè)或者換寢室而與你分別，也不會(huì)在所有事情上都無(wú)條件地支持你。但你必須在大部分時(shí)間里獲取他們的支持，否則就不可能完成分內(nèi)工作，所以要讓他們?cè)敢庵С帜悖瘸鲇趯?duì)工作的責(zé)任感，也有個(gè)人情感傾向。

第二部分主要講職場(chǎng)新人如何改變自己的思維方式。很多職場(chǎng)新人既有諸如擔(dān)心工作做不好、做不成、被人搶的焦慮，也有貪圖安逸、強(qiáng)調(diào)客觀、迷信大廠、迷戀權(quán)力等心態(tài)，更有在工作上各種認(rèn)為不可能和做不到的畏難情緒。這些都源于負(fù)面思維對(duì)職場(chǎng)新人的影響與控制，而負(fù)面思維的產(chǎn)生源于對(duì)未知的恐懼。第四章重點(diǎn)分析了負(fù)面思維的類型，以及如何破掉這些負(fù)面思維。

不破不立，第五章重點(diǎn)講如何樹立正面思維。要知道工作并不只是為員工提供了工資，還提供了許多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。明白自己之前積累的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)對(duì)職場(chǎng)，知道認(rèn)知的提升源于用原來(lái)的認(rèn)知做事吃了虧，學(xué)會(huì)通過(guò)犯錯(cuò)誤增長(zhǎng)見識(shí)與才干。這些正面思維都要從工作中得到，它們可以使職場(chǎng)新人在工作中提升個(gè)人價(jià)值。

第六章講述的是職場(chǎng)新人，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，在進(jìn)入職場(chǎng)之后要從學(xué)生思維脫離出來(lái)，通過(guò)7個(gè)方面的改變，最終學(xué)會(huì)使用職場(chǎng)思維來(lái)面對(duì)職業(yè)。在大海中使用內(nèi)陸江河的漁船行進(jìn)是走不遠(yuǎn)的，職場(chǎng)新人要學(xué)習(xí)新的規(guī)則并加以利用。講得好，不如干得妙，而干得妙也需要懂得使用策略這個(gè)杠桿。職場(chǎng)新人不能缺少這堂更新思維方式的課程，如果能在大學(xué)期間就加以學(xué)習(xí)，那么無(wú)論實(shí)習(xí)還是求職都將非常順利，因?yàn)楫?dāng)職場(chǎng)新人，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生通過(guò)思維方式更新達(dá)到《孫子兵法》中“先勝后戰(zhàn)”的境界時(shí)，機(jī)會(huì)將自然到來(lái)，而不是求而不得。

第三部分重點(diǎn)講了職場(chǎng)新人，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生在機(jī)構(gòu)眼中最有價(jià)值的部分：態(tài)度！

除了進(jìn)入衰退期的機(jī)構(gòu)，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)都喜歡具有主動(dòng)精神——主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的新人。當(dāng)然在這個(gè)時(shí)代，主動(dòng)精神并非人人具備，需要通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練獲得，所以作者在第七章特別提供了訓(xùn)練方式，讓職場(chǎng)新人可以循序漸進(jìn)地完成主動(dòng)性的提升，并對(duì)提升主動(dòng)性的根本（認(rèn)清自己、相信自己、開發(fā)自己）的重要性，以及如何做到進(jìn)行了深入講解。與此同時(shí)，第七章結(jié)合職場(chǎng)案例，講述了如何充分利用主動(dòng)性，明確、快速地發(fā)展自己的目標(biāo)。

除了主動(dòng)精神，還需具備專注這種稀缺能力，第八章專門講述了職場(chǎng)新人應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)和重視、培養(yǎng)和掌握這種能力。正因?yàn)槿藗冄壑械氖澜缭絹?lái)越大，心中的欲望越來(lái)越多，手中的資源越來(lái)越豐富，才讓太多的可能性分散了職場(chǎng)新人的注意力，最終降低了他們獲得成就的可能性。小即大，少即多，一點(diǎn)突破往往會(huì)帶來(lái)整體成功。

學(xué)習(xí)是任何職場(chǎng)人都不能停下來(lái)的事情。不要說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)是不想學(xué)習(xí)；只要規(guī)劃，時(shí)間總會(huì)有的。學(xué)習(xí)不能是死學(xué)，也不能只是苦學(xué)，必須有好的方法，才能做到事半功倍。不要迷戀讀完短小文章帶來(lái)的成就感，真正的學(xué)習(xí)要有系統(tǒng)、有節(jié)奏、有深度、有思考、有輸出，這樣才能有結(jié)果。以上內(nèi)容都在第九章中娓娓道來(lái)，并用小案例、小工具進(jìn)行了解讀。

第四部分“先管好自己”是本書的核心內(nèi)容。

自我管理的第一步就是情緒管理。管理情緒并不容易，畢竟不是人人都足夠理性，也不是人人都能長(zhǎng)期處于理性狀態(tài)。當(dāng)負(fù)面情緒處于主導(dǎo)地位時(shí)，職場(chǎng)新人就要及時(shí)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前處境，并對(duì)負(fù)面情緒加以約束、疏導(dǎo)和平復(fù)。第十章中強(qiáng)調(diào)了情緒失控的根源在于自身還不夠強(qiáng)大，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并針對(duì)這點(diǎn)加以改進(jìn)，可以解決大部分負(fù)面情緒問(wèn)題。當(dāng)然教會(huì)大家如何做到情緒管理才是最重要的，第十章給出了許多規(guī)律與技巧。

第十一章講了“勤”字的作用和標(biāo)準(zhǔn)，以及怎樣做才算達(dá)到了“勤”的標(biāo)準(zhǔn)。別把勤視為一種低效的付出，人力資源考核四大方面“德能勤績(jī)”，它位居業(yè)績(jī)成果之前并非浪得虛名。勤代表著績(jī)的獲得過(guò)程，除了天才，蕓蕓眾生都是靠著勤字才獲得了出眾的才能和成果。千萬(wàn)不要看低“勤”的作用，至少職場(chǎng)新人的直接上級(jí)非常重視。而且第十一章中對(duì)“勤”的描述也會(huì)消除人們對(duì)它的誤解，如果真能達(dá)到書中的標(biāo)準(zhǔn)，那么就真正實(shí)現(xiàn)了高效成長(zhǎng)。

第十二章講了工作中的膽大與穩(wěn)健這兩項(xiàng)似乎矛盾的特質(zhì)如何實(shí)現(xiàn)平衡。實(shí)現(xiàn)平衡確實(shí)很難，但不難就不足以知、不足以學(xué)、不足以有。職場(chǎng)新人要知道何時(shí)不要急，何時(shí)不要怕，何時(shí)既不急又不怕。急多了，怕多了，人就容易小事急而不得，大事怕而不為。職場(chǎng)新人讀完此章，將事情想通透，便既能樹立理想的自我人設(shè)，又能做到遇事當(dāng)機(jī)立斷。

全書四部分、十二章的寫作目的是讓讀者從認(rèn)識(shí)到學(xué)會(huì)，所以本書嚴(yán)格來(lái)講是一本操作手冊(cè)，逐章閱讀并進(jìn)行自我訓(xùn)練，就可以將認(rèn)知轉(zhuǎn)化為自身具備的技能。面試官遇到學(xué)會(huì)書中內(nèi)容的讀者，會(huì)有一種“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的感覺(jué)；部門負(fù)責(zé)人遇到學(xué)會(huì)書中內(nèi)容的讀者，會(huì)有一份“他鄉(xiāng)遇故知”的驚喜；職場(chǎng)新人學(xué)會(huì)書中內(nèi)容，會(huì)讓自己找到愉快開始職業(yè)生涯的方法。

作家李敖寫過(guò)一首著名的情詩(shī)《只愛(ài)一點(diǎn)點(diǎn)》，其中的激情、浪漫與平常人的不同，他講“不愛(ài)那么多，只愛(ài)一點(diǎn)點(diǎn)”，這正是本書強(qiáng)調(diào)的“小即大，少即多”。所以本書也是用一些小小的工具、技巧、表格、問(wèn)題、訓(xùn)練來(lái)幫助讀者建立一些小小的習(xí)慣，掌握一些小小的技能，獲得一些小小的進(jìn)步，最終將“積跬步以至千里，積小流以成江海”。

特別希望準(zhǔn)備求職的在校大學(xué)生、即將入職的應(yīng)屆畢業(yè)生和已經(jīng)入職的職場(chǎng)新人能盡早接觸到本書，也希望它能幫大家度過(guò)職場(chǎng)最關(guān)鍵的前3年，更希望大家能看到書中一直強(qiáng)調(diào)的底層邏輯：不斷進(jìn)取成長(zhǎng)和堅(jiān)持樂(lè)觀精神。

天行健，君子以自強(qiáng)不息。

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[1]柯維.高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（30周年紀(jì)念版）（全新增訂版）［M］.高新勇，王亦兵，葛雪蕾，譯.北京：中國(guó)青年出版社，2020.